O Twitter tem um programa secreto que prioriza usuários de alto perfil e populares do Twitter para protegê-los contra abuso ou assédio.
De acordo com um relatório recente da Bloomberg, o Project Guardian abrange uma lista de milhares de contas de alto perfil que incluem políticos, músicos, jornalistas, atletas profissionais e muito mais. O Twitter prioriza sinalizações sobre abuso relatado nessas contas e as analisa antes de outras denúncias sinalizadas na fila de moderação de conteúdo.
A moderação de conteúdo do Twitter é feita com a ajuda de qualquer usuário que possa denunciar Tweets ou comentários que considerem violar as políticas da plataforma. O Twitter também conta com aprendizado de máquina para sinalizar conteúdo e uma equipe dedicada de moderadores de conteúdo que determinam o destino de um Tweet com base nas políticas da plataforma.
Bloomberg observou que as contas que fazem parte do Project Guardian não têm nenhuma regra especial, mas que o programa é estabelecido para detectar e interromper "pesadelos virais" antes que eles aconteçam. Além disso, a maioria dos usuários que fazem parte do Project Guardian nem sabem que recebem atenção especial.
A lista de usuários VIP está mudando constantemente, dependendo de quem é o alvo no Twitter naquele dia, semana ou mês. As contas são adicionadas por um funcionário do Twitter que as recomenda, um gerente ou agente de um usuário que se aproxima do Twitter para pedir ajuda ou gerentes de mídia social em organizações de notícias entrando em contato em nome de seus colegas.
Embora o Project Guardian pareça uma coisa boa, ele prioriza apenas certas pessoas sendo assediadas na plataforma. Por outro lado, outras contas 'regulares' precisam esperar mais e lidar com trolls da internet sem nenhum tratamento especial.
