O que saber
- Abra o menu do IE e escolha Gerenciar complementos.
- No menu Show, selecione Controles baixados ou Controles ActiveX baixados.
- Selecione o primeiro item: Delete > OK. Feche e reabra o IE. Continue até que o problema acabe.
Este artigo explica como excluir os controles ActiveX do Internet Explorer, que às vezes impedem o funcionamento do IE.
A Microsoft não suporta mais o Internet Explorer e recomenda que você atualize para o navegador Edge mais recente. Vá ao site deles para baixar a versão mais recente.
Como desinstalar os controles ActiveX do IE
Os controles ActiveX podem ser removidos do Internet Explorer através da janela Gerenciar Complementos do navegador.
- Selecione o botão de menu no canto superior direito do Internet Explorer, ou Ferramentas se for o que você vê lá.
-
Escolha Gerenciar complementos.
Image Se houver outro conjunto de menus que apareça lá, selecione Ativar ou Desativar Complementos.
Image -
Escolha Controles baixados ou, dependendo da sua versão do IE, Controles ActiveX baixados, do Showcaixa suspensa.
A lista resultante mostrará todos os controles ActiveX que o Internet Explorer instalou. Se um controle ActiveX estiver causando o problema que você está solucionando, ele estará listado aqui.
Aqui está a aparência desta tela no Internet Explorer 11:
Image Versões mais antigas, como IE 7, ficam assim:
Image - Selecione o primeiro controle ActiveX listado e escolha Delete na parte inferior da janela, seguido por OK.
- Feche e reabra o Internet Explorer.
Teste quaisquer atividades no Internet Explorer que estejam causando o problema que você está solucionando aqui. Se o problema não for resolvido, repita as etapas acima, excluindo mais um controle ActiveX por vez até que o problema seja resolvido.
Se você removeu todos os controles ActiveX do Internet Explorer e o problema persistir, talvez seja necessário Desativar seletivamente os complementos do Internet Explorer, a menos que já tenha feito isso.
Determinar qual controle ActiveX está causando um problema pode ser quase impossível, portanto, como é seguro excluir (você será solicitado a instalá-los novamente se necessário no futuro), removê-los um por um para determinar a causa do problema é uma etapa valiosa de solução de problemas.
