Problemas de som no Windows geralmente não são devido a um problema físico com a placa de som ou dispositivo de áudio. Embora esse possa ser o seu caso, é mais comum que os problemas relacionados ao som tenham algo a ver com o software do seu computador.
Por que meu computador de repente não tem som?
Existem vários lugares para ocorrerem problemas de som. Pode ser seus alto-falantes ou fones de ouvido, seu software de áudio ou sistema operacional, a placa de som ou seu driver.
Felizmente, muitos problemas de som do Windows são devido a uma configuração incorreta, o que pode tornar a solução tão fácil quanto aumentar o volume ou escolher o dispositivo de áudio correto no software que você está usando.
Identificar se você não tem som no Windows é bastante simples, mas também pode ser o caso de o som funcionar apenas algumas vezes, ou apenas com determinados dispositivos, ou dentro de um programa específico.
Como faço para recuperar meu som no Windows 11?
Pode ser difícil diagnosticar a ausência de som no Windows 11 se você alternar frequentemente entre o uso de alto-falantes e fones de ouvido, portanto, siga estas etapas para entender melhor qual pode ser o problema e o que você pode fazer a respeito.
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Verifique o nível do volume. Esta é a razão mais simples pela qual seu computador não tem som e, embora pareça uma etapa óbvia, é bom verificar de qualquer maneira antes de passar para as outras sugestões abaixo.
Aumente o volume o mais alto possível nos alto-falantes ou fones de ouvido e verifique também se o Windows 11 não está com o som desativado. Abaixo do relógio, selecione o ícone de som e verifique se o nível de volume está alto.
Além disso, clique com o botão direito do mouse no ícone de som e selecione Configurações de som para garantir que o dispositivo de saída específico que você está usando não esteja silenciado.
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Verifique novamente se os alto-falantes ou fones de ouvido estão ligados e conectados corretamente ao computador. O som pode funcionar bem e o volume do seu computador no nível máximo, mas você não saberá se os alto-falantes estiverem simplesmente desligados ou desconectados.
Alguns dispositivos se conectam via Bluetooth e outros usam um fio, então como você verifica isso depende da sua configuração:
- Verifique se há um indicador de energia nos alto-falantes ou fones de ouvido
- Procure cabos soltos
- Os dispositivos Bluetooth devem ser pareados com o PC
- Certifique-se de que o dispositivo com fio esteja conectado à porta correta (geralmente chamada de 'LINE OUT')
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Defina o dispositivo de som como padrão. Se você tiver vários dispositivos de áudio conectados, como fones de ouvido e alto-falantes, apenas um reproduzirá sons a qualquer momento. Você pode mudar um deles para ser o dispositivo padrão para começar a tocar sons lá.
Clique com o botão direito do mouse no ícone de som da barra de tarefas e escolha Configurações de som. Na área Output na parte superior, selecione o pequeno círculo ao lado do dispositivo pelo qual deseja ouvir o som. A mudança é imediata, então você saberá imediatamente se isso funciona.
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Confirme se o software que você está usando está configurado para transmitir som ao seu dispositivo.
Por exemplo, se você não conseguir ouvir nada em um aplicativo como Zoom ou Skype, acesse as configurações do programa para verificar se o aplicativo está configurado para usar seu fone de ouvido ou alto-falantes. Navegadores da Web como Chrome, Firefox e Edge permitem que você silencie uma guia específica por meio do menu do botão direito.
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Reinicie seu computador. Se todos os itens acima parecerem normais, pode haver atualizações pendentes que precisam ser concluídas. Também pode ser um problema de incompatibilidade temporária que será resolvido após a reinicialização.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e vá para Desligar ou sair > Reiniciar.
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Conecte o dispositivo de áudio a um computador diferente ou troque-o por um substituto que você sabe que funciona. A ideia aqui é ver se o problema está no seu PC ou no próprio hardware.
Por exemplo, se seus alto-falantes não funcionarem em nenhum computador com o qual você os testar, é provável que sejam os alto-falantes que estão quebrados. Se os fones de ouvido funcionarem em qualquer outro lugar, mas não no computador com Windows 11, o problema de som provavelmente está relacionado ao sistema operacional ou a algum outro software instalado.
Se você tiver apenas um computador, aproveite para experimentar portas alternativas. Se você estiver usando um fone de ouvido nos alto-falantes, por exemplo, use o do computador ou tente fones de ouvido USB ou Bluetooth para ajudar a isolar o problema. Ou, se você estiver acostumado a usar um sistema de alto-falantes, desconecte-o e conecte os fones de ouvido diretamente à porta de saída de áudio para confirmar que os alto-falantes não estão causando o problema de som.
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Desfaça qualquer alteração recente do sistema que você ache que poderia ter feito o Windows 11 ficar sem som de repente. Se você sabe que o som parou de funcionar recentemente e consegue identificar o que mudou, então você tem uma boa chance de recuperar o som.
Dependendo da sua situação, isso pode incluir:
- Desinstalando um programa, talvez uma ferramenta de áudio, que adulterou o driver da placa de som. Se esta for a correção, tente reinstalar o programa.
- Executando Restauração do Sistema
- Reversão de um driver
Se a atualização para o Windows 11 foi o que causou o problema sem som (ou seja, funcionou antes da atualização), há basicamente 100% de chance de que isso seja o culpado. Corrigir o driver (etapa 9) é a solução provável.
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Atualize o Windows com as correções e recursos mais recentes. Pode haver uma atualização que resolva o problema de som.
Abra Configurações e vá para Windows Update para verificar e instalar as atualizações do SO. Quando terminar, certifique-se de reiniciar.
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Atualize os drivers de dispositivo do seu PC. Um driver de placa de som corrompido ou ausente pode interferir nos sons adequados, mesmo que seus dispositivos periféricos, como alto-falantes ou fones de ouvido, estejam funcionando corretamente.
Instalar drivers é fácil com uma ferramenta gratuita de atualização de drivers.
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Execute o solucionador de problemas de áudio integrado para encontrar e corrigir problemas que possam estar causando o problema.
Existem duas maneiras de acessá-lo:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone de som da barra de tarefas e escolha Solucionar problemas de som.
- Em Configurações, vá para Sistema > Troubleshoot > Outros solucionadores de problemas e selecione Executar ao lado de Reproduzindo Áudio.
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Reiniciar serviços de áudio. O solucionador de problemas acima pode já ter feito isso, mas não custa fazer novamente manualmente, especialmente antes de chegar à etapa final e destrutiva abaixo.
Procure no Windows por Services (ou execute services.msc em Executar) e encontre-os na lista. Clique com o botão direito em ambos, um de cada vez, e escolha Restart para cada um.
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
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Reset Windows 11 para retorná-lo ao seu estado padrão com Reset This PC. Neste ponto, depois de confirmar que o hardware e o software que você está usando estão funcionando e configurados corretamente, apagar todas as suas personalizações e reinstalar o Windows é sua opção final para corrigir problemas de som.
Para fazer isso, abra Configurações e vá para System > Recovery > Reset PC.
Uma das opções durante esta etapa é remover tudo em seu computador, incluindo todos os seus arquivos pessoais e aplicativos. Certifique-se de ter tentado todas as opções acima antes de concluir esta etapa. Você também pode aproveitar esse tempo para fazer backup dos arquivos do seu computador, se necessário.
FAQ
Como faço para que meu computador com Windows 11 reproduza som de um alto-falante Bluetooth?
Para habilitar o Bluetooth no Windows 11, vá para o menu Iniciar e procure e selecione Settings Selecione Bluetooth & devices e, em seguida, alterne em Bluetooth Ou selecione Centro de Ação e clique no ícone Bluetooth para ativar o Bluetooth. Quando o Bluetooth estiver ativado, vá para Settings > Bluetooth & devices > Add device e siga as instruções para emparelhar seu alto-falante Bluetooth.
Por que as teclas de som não funcionam no Windows 11?
Se você achar que os controles de volume do teclado param de funcionar, verifique o serviço de serviço de dispositivo de interface humana do seu computador. No menu Iniciar, procure e selecione Services Clique duas vezes em Human Interface Device Service e certifique-se de que diz Runningao lado de Status do serviço Se não, altere Tipo de inicialização para Automatic , depois clique em OK
