O que saber
- No Outlook 2019 a 2010 e 365, vá para File > Options > Mail > Rastreamento.
- Under, Para qualquer mensagem recebida que inclua uma solicitação de confirmação de leitura, selecione Nunca enviar uma confirmação de leitura > OK.
- Se você quiser decidir sobre e-mails individuais, selecione Perguntar sempre se deseja enviar uma confirmação de leitura.
Este artigo explica como impedir que o Outlook envie uma confirmação de leitura. As instruções se aplicam ao Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; e Outlook para Microsoft 365.
Impedir que o Outlook responda a solicitações de confirmação de leitura para e-mails
Alguns remetentes de e-mail incluem uma solicitação de confirmação de leitura com as mensagens que enviam. Quando essas mensagens aparecem em sua caixa de entrada, você pode ser solicitado a enviar uma confirmação de leitura que confirma que você recebeu e abriu a mensagem. Se você não quiser responder, configure o Outlook para ignorar essas solicitações. Ou, se você quiser controlar como essas solicitações de confirmação de leitura são tratadas, configure o Outlook para responder automaticamente ou perguntar o que fazer.
Para fazer o Outlook ignorar todas as solicitações de confirmação de leitura:
-
Vá para Arquivo > Opções.
Image - Selecione Mail.
-
Na seção Rastreamento, em Para qualquer mensagem recebida que inclua uma solicitação de confirmação de leitura, selecione Nunca enviar um recibo de leitura.
Image - Selecione OK.
Outras opções de recibo de leitura
Se você quiser responder a solicitações de confirmação de leitura, você tem duas opções:
- Sempre enviar uma confirmação de leitura: O Outlook retorna automaticamente uma confirmação de leitura quando você abre uma mensagem e faz isso sem o seu conhecimento.
- Perguntar sempre se deseja enviar uma confirmação de leitura: O Outlook abre uma caixa de diálogo depois que você lê um email. Você tem a opção de enviar a confirmação de leitura ou ignorar a solicitação de confirmação de leitura.
Impedir que o Outlook 2007 e o Outlook 2003 respondam a solicitações de confirmação de leitura
Para fazer o Outlook ignorar todas as solicitações de confirmação de leitura que você recebe:
- Selecione Ferramentas > Opções.
- Vá para a guia Preferências.
- Selecione Opções de E-mail.
- Selecione Opções de rastreamento.
- Em Use esta opção para decidir como responder a solicitações de confirmação de leitura, selecione Nunca enviar uma resposta. Isso se aplica apenas a contas de Internet Mail.
- Selecione OK nas próximas 3 caixas de diálogo para concluir as alterações.
Se você usa o servidor Exchange, o servidor responde às solicitações de recebimento se estiver configurado para isso.
Como são os recibos de leitura gerados pelo Outlook?
Quando o Outlook aceita a solicitação de confirmação de leitura, ele gera um email para o remetente que:
- Informa ao programa ou serviço de e-mail que o e-mail foi aberto.
- Informa, em texto simples, quando o e-mail - identificado pelo destinatário, assunto e data - foi aberto.
- Identifica o destinatário, o assunto e a data de abertura em formatação HTML avançada.
O programa ou serviço de e-mail do remetente decide como exibir essa informação; a maioria mostra o texto do e-mail em rich text ou em texto simples.
Exemplo de recibo de leitura do Outlook
A parte de texto de uma confirmação de leitura gerada pelo Outlook tem esta aparência:
Sua mensagem
Para: [email protected]
Assunto: Exemplo Assunto
Enviado: 2016-04-11 23h32
was lido em 2016-04-11 23:39.
