Alguns clientes do Roku estão tendo problemas com aplicativos de streaming após baixar a atualização recente do Roku OS 10.5.
Os clientes têm postado em fóruns como o site da comunidade Roku e o Reddit reclamando sobre vários problemas com dispositivos Roku desde o download da atualização de software mais recente, de acordo com o TechCrunch. O primeiro sinal de problemas apareceu cerca de duas semanas atrás no fórum da comunidade Roku.
Os usuários do Roku estão relatando uma série de problemas, como aplicativos populares de streaming que não funcionam ou apresentam problemas frequentes, telas congeladas e problemas com a funcionalidade do controle remoto do Roku.
Um gerente da comunidade Roku postou no fórum explicando mais detalhes sobre os problemas.
"Continuamos investigando problemas de desempenho e estabilidade relatados, embora possamos confirmar que isso está afetando apenas um pequeno subconjunto de usuários devido a configurações de rede específicas. O Roku está disponibilizando uma reversão de software para fornecer uma solução imediata, " O gerente da comunidade RokuAustin escreveu em uma postagem no fórum.
Por enquanto, não há atualização oficial do sistema que resolva os problemas generalizados, mas os moderadores do fórum Roku aconselham os clientes que estão tendo problemas a enviar uma mensagem privada ao moderador para investigar mais. Além disso, você pode verificar se há uma atualização manual no dispositivo afetado, o que pode proporcionar algum alívio.
A Lifewire entrou em contato com a Roku para saber quando os clientes podem esperar uma correção permanente, mas não receberam uma resposta.
A atualização do Roku OS 10.5 foi lançada inicialmente em outubro. No entanto, o TechCrunch observa que a empresa primeiro atualiza seus players de streaming e depois seus dispositivos, então as TVs e controles remotos Roku que receberam a atualização mais recentemente podem ser a principal causa dos problemas dos clientes.
