O que saber
- Faça login no Skype e selecione a guia Contatos e escolha Echo/Test Sound Service. Inicie a chamada e fale no microfone após o bipe.
- Se você não ouvir sua própria gravação, pode haver um problema com seu microfone ou configurações.
- Echo/Sound Test também verifica sua conexão. Se não conseguir se conectar ao servidor do Skype, solucione o problema de sua conexão com a Internet.
Verificar se sua conexão Skype está funcionando perfeitamente antes de receber uma chamada importante é crucial. O Skype oferece uma maneira simples e sempre disponível de ter certeza: o Echo/Test Sound Service. Estas instruções se aplicam ao Skype versão 12 ou superior no Windows 10, 8 ou 7 e Mac OS X 10.10 ou superior.
Faça uma chamada de teste do Skype
Depois de instalar o Skype em seu computador ou antes de uma chamada importante, verifique se o áudio está funcionando bem e se a conexão do computador com a Internet e com o Skype é forte o suficiente para facilitar uma chamada. Você também deve verificar se consegue ouvir bem e se a pessoa do outro lado também pode ouvi-lo.
- Inicie o Skype e faça login na sua conta.
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Selecione a guia Contatos no painel à esquerda, que é onde todos os seus contatos são exibidos. Entre eles, você verá um link para o Echo/Test Sound Service. Se sua lista de contatos estiver classificada em ordem alfabética, ela aparecerá em E. Selecione Echo/Test Sound Service para abrir seus detalhes no painel principal da interface.
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Selecione o botão de chamada para iniciar a chamada. Uma voz feminina irá recebê-lo e apresentá-lo ao serviço por 10 segundos.
Image - Após o bipe, fale no microfone; o serviço grava sua voz por 10 segundos, portanto, para o teste mais completo, continue falando durante o período. Após o segundo bipe, sua voz gravada será reproduzida por 10 segundos. Então, você ouvirá a voz feminina novamente, explicando que o teste foi concluído.
Se você ouvir sua voz claramente durante a reprodução, seu áudio está configurado corretamente e você pode fazer chamadas de voz sem problemas. Se você não ouvir sua própria gravação, seu microfone pode estar mal configurado ou danificado.
Se você não ouvir Echo, verifique suas configurações de áudio. Certifique-se, por exemplo, de que seu equipamento externo, como fones de ouvido, alto-falante ou fone de ouvido, esteja conectado corretamente ao computador.
Se você não ouvir absolutamente nada desde o início, então você pode ter um problema com a função de som do seu computador. Verifique as configurações e drivers da placa de som.
A função Echo/Sound Test também verifica sua conexão. Quando você inicia a chamada, ele tenta se conectar a um servidor remoto do Skype. Se falhar, você tem um problema com sua conexão com a Internet. Se você consegue usar sua conexão com a internet, mas não consegue se conectar ao teste de eco/som, o problema pode estar no Skype.
