Desde seu lançamento em 2012, o Uber se tornou a alternativa mais reconhecida aos táxis tradicionais. O Uber está disponível em mais de 700 cidades ao redor do mundo, e esse número só aumentará. Esteja você viajando para Seattle, Dubai, Tóquio, Londres, Paris, Montreal, Chicago ou outro grande centro de metrô, você pode esperar que as viagens Uber estejam disponíveis.
Visite o site do Uber para verificar se o Uber está na sua cidade ou em uma cidade que você planeja visitar.
Fatos Uber
Uber não é um serviço de táxi. Os motoristas não podem pegar os passageiros na rua. Em vez disso, o Uber é um serviço de aluguel de carros que depende da tecnologia de smartphones para despachar motoristas e gerenciar taxas. Também ao contrário dos serviços de táxi, os motoristas da Uber não possuem licenças especiais; em vez disso, eles usam seus veículos pessoais para oferecer viagens com desconto.
O aplicativo de smartphone da Uber cuida de todo o processo de pagamento e transporte. Use seu cartão de crédito ou débito para pagar direto no app, sem precisar de dinheiro.
Você deve ter 18 anos ou mais para ter uma conta Uber e usar o serviço. Nos Estados Unidos, os motoristas do Uber devem ter pelo menos 21 anos, ter pelo menos um ano de experiência de condução licenciada e dirigir um veículo de quatro portas aceitável.
Uber é projetado para que o passageiro não precise carregar dinheiro. No entanto, você pode dar gorjeta em dinheiro se preferir não adicionar a gorjeta pelo aplicativo.
Como funciona o Uber
Uber pretende ser mais fácil do que usar um táxi. Veja como funciona o processo Uber.
Antes de usar o Uber
Instale o aplicativo em seu smartphone e crie uma conta Uber online. Você fornecerá informações sobre o cartão de crédito que planeja usar para pagar as corridas, para que nunca precise trazer ou lidar com dinheiro.
Quando você precisa de uma carona
Quando precisar de uma carona, use o aplicativo para informar ao Uber seu local de retirada. Você pode escolher entre uma variedade de opções de passeio; o mais comum é UberX. Como alternativa, você pode selecionar o Uber Pool se estiver disposto a compartilhar o passeio e economizar algum dinheiro. (Mais sobre os níveis de viagem Uber abaixo.)
O Uber localizará os motoristas na sua área, encontrará um motorista para você e informará a quantos minutos ele está. Os passeios são geralmente de três a 10 minutos nos principais centros.
Uber irá avisá-lo quando a carona chegar. O aplicativo Uber mostrará os detalhes do motorista, como nome, foto e tipo de carro, para que você saiba o que procurar.
Durante e Após o Passeio
Aproveite seu passeio. O aplicativo lida com o pagamento, então apenas saia do carro quando chegar ao seu destino e agradeça ao seu motorista. Você será solicitado através do aplicativo para avaliar seu motorista em uma escala de 1 a 5 (educação, segurança, limpeza). Da mesma forma, o motorista avalia você de 1 a 5 (polidez). Você tem a opção de adicionar uma gorjeta.
Toda a viagem é rastreada pelo aplicativo Uber para responsabilidade e facilidade.
Por que as pessoas amam o Uber
O apelo do Uber gira em torno da tríade de preço, qualidade e conveniência.
Preço
Os motoristas de táxi odeiam o Uber porque o Uber reduz suas taxas em até 50%, mas isso, é claro, é um dos motivos pelos quais os passageiros adoram usar o Uber. Além disso, os motoristas do Uber não precisam de gorjetas e não podem pressioná-lo por elas; como mencionado, você pode adicioná-los posteriormente no aplicativo. Os motoristas de táxi, por outro lado, normalmente esperam uma gorjeta de pelo menos 15% no momento do pagamento. Você também pode usar o Uber Pass, que é essencialmente uma assinatura do Uber que oferece viagens com desconto.
Tenha em mente, no entanto, que o Uber impõe preços de pico para eventos de pico, como grandes jogos esportivos, feriados como a véspera de Ano Novo e até mesmo noites movimentadas de fim de semana. As taxas podem subir significativamente por algumas horas. Como regra, as viagens de Uber ainda são mais baratas do que os táxis.
Qualidade
Os carros Uber tendem a ser mais limpos, novos e cheirosos do que muitos táxis. A responsabilidade incorporada ao aplicativo Uber motiva os motoristas a manter seus carros em boas condições. Como os motoristas do Uber são avaliados por todos os passageiros todos os dias, há o incentivo para ser rápido e seguro.
Conveniência
O processo de pagamento é fácil e sem estresse. Da mesma forma, o aplicativo libera você do processo muitas vezes frustrante de chamar um táxi. A capacidade de lidar com todos esses detalhes diretamente do seu telefone economiza tempo e aborrecimento (e mantém a sobrecarga da empresa e do motorista baixa).
Como o Uber é atraente para os motoristas aderirem, o número de motoristas disponíveis geralmente resulta em tempos de resposta muito rápidos. Embora isso certamente varie, o passageiro típico do Uber recebe uma coleta dentro de três a 10 minutos após a chamada, enquanto os táxis podem levar de 30 a 45 minutos após serem chamados.
Níveis de Serviço
A Uber oferece uma variedade de níveis de serviço, desde passageiros individuais e grupos até serviços de limusine executiva.
UberX é a forma mais barata e mais usada de Uber. Os veículos são modelos comuns, de quatro portas, que acomodam até quatro passageiros. As tarifas custam cerca de metade do preço dos táxis nas grandes cidades.
Uber Pool, oferecido em algumas cidades, permite que você compartilhe seu passeio com outra pessoa e divida o custo. UberXL pode acomodar seis passageiros, usando um SUV ou minivan; é mais caro que UberX. O Uber Comfort é para passageiros que estão constantemente em movimento e querem um pouco mais de conforto. O Uber Select é um passeio premium em um carro de última geração.
Os serviços de nível mais alto da Uber incluem Uber Black, passeios de luxo com motoristas profissionais, e Uber Black SUV, que oferece passeios de luxo para seis pessoas.
Em algumas cidades, a Uber oferece ainda o Uber Espanol para passageiros que falam espanhol, o Uber Assist se um passageiro precisar de ajuda extra e o Uber Wav para passeios acessíveis a cadeiras de rodas.
Classificações de motoristas e passageiros
Parte do apelo do Uber é que os motoristas estão sob enorme pressão para oferecer experiências agradáveis, seguras, rápidas e limpas aos passageiros. Todos os passageiros avaliam todos os motoristas em todas as viagens, e os motoristas são obrigados a manter uma classificação média do cliente de 4,6 de 5,0. (Os mínimos variam de acordo com a cidade.) O Uber desativa os motoristas que estão abaixo desse padrão.
Uber não divulga isso diretamente aos passageiros, mas todos os motoristas podem ver sua classificação ao decidir se vão buscá-lo. E sim, todos os motoristas avaliam você logo após deixar o veículo Uber no ponto de entrega. Isso é para proteger os futuros motoristas de ter que lidar com passageiros rudes, violentos, agressivos e bêbados/deficientes. Se sua avaliação for muito baixa, o Uber pode impedir você de usar o serviço temporariamente ou permanentemente.
Para incentivar um comportamento mais gentil e gentil dos usuários do Uber (pare de bater as portas!), o aplicativo exibe as classificações dos usuários logo abaixo dos nomes no menu do aplicativo Uber.
Tornar-se um motorista Uber
Nas grandes cidades, os taxistas pagam de US$ 500 a US$ 1.200 por mês para suas matrizes e municípios. Esse custo inclui serviços de despacho e administração e quaisquer taxas adicionais que a empresa de táxi optar por cobrar de seus motoristas.
O Uber não cobra nenhuma dessas mensalidades de seus motoristas, tornando o Uber muito atraente para motoristas amadores. O Uber exige que os motoristas:
- Tem pelo menos 21 anos
- Ter pelo menos um ano de experiência de condução licenciada (três se tiver menos de 23 anos)
- Possuir um registro de condução limpo
- Não possui antecedentes criminais
- Dirija um carro segurado com menos de 15 anos
Seu carro deve:
- Tenha um título limpo (não recuperado, reconstruído ou reconstruído)
- Não ser um aluguel, a menos que seja de um credor Uber aprovado
- Não possui danos, peças f altando, marca comercial ou sinalização de táxi
Uber confirmará todos esses detalhes com as autoridades competentes. A Uber também fará uma verificação de antecedentes, procurando infrações graves, como excesso de velocidade, dirigir embriagado e outras infrações criminais.
Resumindo, se você é uma pessoa honesta, um motorista seguro e um trabalhador confiável com um carro novo de quatro portas, você pode ser um motorista Uber dentro de duas semanas.
Feliz Ubering
O sucesso do Uber gerou outros serviços semelhantes, como Lyft, Curb e Sidecar, mas o Uber continua sendo o mais popular. Na verdade, Uber é tão comum que expressões como "pegar um Uber" e "Ubering" em vários idiomas se tornaram comuns.
FAQ
Quanto ganham os motoristas do Uber?
Quanto você ganha como motorista Uber depende de onde você está e com que frequência você dirige. O Uber tem uma calculadora que estima quanto você pode ganhar como motorista com base em quantas horas por semana você trabalha e onde mora. Por exemplo, um motorista em Las Vegas trabalhando 20 horas pode ganhar cerca de US$ 565 por semana.
Como você exclui uma conta Uber?
Você pode excluir sua conta no aplicativo móvel Uber ou em um navegador da web. No aplicativo para dispositivos móveis, primeiro verifique sua identidade e toque no ícone menu > Settings > Privacy Settings > Delete Account Em um navegador da web, acesse https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount e siga as instruções para excluir sua conta.
Como entrar em contato com o Uber?
Se você é motorista, pode entrar em contato com um agente pelo aplicativo Uber Driver: vá para Ajuda e toque em Ligar para o suporte. Os passageiros podem acessar o site de ajuda da Uber para relatar problemas de viagem, solicitar reembolsos e muito mais.
Qual é melhor, Uber ou Lyft?
Quando você compara Uber e Lyft, você descobre que seus aplicativos oferecem experiências semelhantes, os preços são semelhantes e muitos motoristas trabalham para ambas as empresas. De um modo geral, o Uber oferece uma variedade maior de opções de veículos e é melhor para viagens internacionais. O Lyft pode ser melhor para usuários mais frequentes, graças ao serviço de assinatura Lyft Pink.
