Princípios importantes
- A última alteração na interface do usuário do Spotify tornou um pouco mais desafiador procurar suas faixas favoritas.
- A mudança tem como objetivo reforçar as recomendações de que o Spotify está melhorando constantemente.
- Especialistas dizem que a mudança pode realmente ajudar você a encontrar mais músicas do que encontraria procurando por elas.
A atualização mais recente do Spotify tornou a pesquisa mais difícil, mas especialistas dizem que o impulso para listas de reprodução recomendadas pode ajudar você a encontrar músicas com mais facilidade do que antes.
Spotify recentemente começou a lançar uma nova interface de usuário para seus players de desktop e web. Embora a empresa tenha introduzido anteriormente a interface no celular, ela adicionou algumas alterações que os usuários vinham solicitando e tornou a pesquisa um pouco mais difícil, já que não é mais possível pesquisar em qualquer página do aplicativo.
Apesar de alguma reação negativa pelas mudanças, colocar mais conteúdo recomendado na frente dos usuários pode ampliar seus hábitos de escuta mais do que apenas usar um recurso de pesquisa padrão.
"O foco mudou mais da pesquisa para as recomendações. É uma transição natural", disse o Dr. Chirag Shah, professor associado da Escola de Informação da Universidade de Washington, à Lifewire por telefone.
"Esse tipo de mudança não aconteceria se eles não estivessem confiantes em seus algoritmos de recomendação."
Diversificando sua música
Shah, que trabalhou com várias empresas, incluindo Spotify, concentrou-se fortemente em pesquisas que tornarão os sistemas de recomendação mais inteligentes e integrados. Ele diz que a mudança de uma interface de usuário mais orientada para pesquisa é uma que muitos outros aplicativos de mídia populares sofreram, incluindo aplicativos de streaming como Netflix e Hulu.
Uma das maneiras mais significativas que o Spotify mudou é tornando a opção de pesquisa mais difícil de encontrar.
Antes desta atualização, você poderia acessar facilmente uma barra de pesquisa na parte superior do aplicativo. Agora, você deve selecionar a guia de pesquisa no menu do lado esquerdo, onde suas listas de reprodução estão armazenadas.
Isso leva você a uma nova página, que permite que você pesquise nela. A empresa de streaming também mudou muitos de seus recursos de navegação anteriores para esta guia.
Embora possa parecer redundante enviar a pesquisa para uma página própria que requer vários cliques, Shah diz que tudo faz parte de como empresas como o Spotify aumentam o envolvimento do usuário. Ao empurrar mais usuários para as opções recomendadas, eles esperam diversificar como você usa o aplicativo.
"O que o Spotify quer fazer é diversificar para que você não esteja sempre ouvindo o artista mais popular. Isso ajuda o Spotify a reduzir seus custos, ajuda mais artistas a serem expostos e ajuda os usuários a serem mais expostos a coisas diferentes que normalmente não pediriam ", explicou Shah.
Frustrações e Novas Perspectivas
Esse impulso pela diversidade é uma grande parte do redesenho do Spotify. Daily Mixes, Discover Weekly e outras playlists feitas especialmente para você pelo algoritmo do Spotify estão na frente e no centro da nova página inicial. Se você gosta de pesquisar e ouvir músicas específicas, pode achar as mudanças do Spotify um pouco frustrantes.
Dr. Jason Buhle, professor da University of Southern California e diretor de estratégia de UX do AnswerLab, diz que essas respostas emocionais são um dos principais riscos que os desenvolvedores devem levar em consideração.
"Mesmo que os usuários possam encontrar facilmente o novo local de pesquisa, a pesquisa psicológica mostrou que é preciso um esforço mental substancial para substituir uma ação bem aprendida ", explicou Buhle em um e-mail.
"Não é bom ser forçado a fazer um esforço extra quando tudo o que você quer fazer é encontrar uma música que está presa na sua cabeça."
Apesar de quaisquer frustrações que você possa ter com as mudanças, elas são na verdade um forte impulso a seu favor. Além de alterar as opções de pesquisa padrão, o Spotify adicionou uma barra de pesquisa às páginas da lista de reprodução, tornando a maneira de adicionar músicas mais simples.
Isso, junto com as opções recomendadas em sua página inicial, deve ajudar a manter as novas músicas em destaque quando você estiver usando o aplicativo.
"Estaríamos todos infelizes se nossos aplicativos favoritos, como Gmail ou Netflix, não tivessem evoluído desde que começamos a usá-los, mas os custos são reais e devem ser ponderados em relação aos benefícios gerais para os usuários que qualquer atualização traz, " disse Buhle.
