Ao criar uma página no Facebook, você recebe automaticamente a função de administrador como proprietário da página. Se outras pessoas trabalham com você ou colaboram com você em sua página, você pode atribuir a elas uma função de administrador ou uma função diferente.
Os cinco tipos de papéis de página do Facebook
Atualmente existem cinco tipos de funções que podem ser atribuídas a pessoas que trabalham com páginas do Facebook. Esses papéis incluem:
- Admin: A função com mais autoridade e controle.
- Editor: O segundo papel de maior autoridade. Os editores podem fazer tudo o que os administradores podem, exceto gerenciar outras funções e configurações da página.
- Moderador: Esta função é principalmente para gerenciar pessoas, comentários, mensagens e anúncios.
- Anunciante: Esta função só tem acesso a recursos e insights de criação de anúncios.
- Analista: essa função tem acesso a tudo o que os anunciantes fazem, como insights e qualidade da página, mas não podem criar anúncios.
Por que você deve usar as funções de administrador do Facebook
Designar funções de administrador cria prós e contras em qualquer situação. No entanto, se bem usado, deve ser positivo para uma empresa, organização ou marca. Ter diferentes indivíduos trabalhando em diferentes funções pode ajudá-lo a otimizar sua página do Facebook e sua marca geral ou estratégia de marketing.
Uma pessoa pode ser habilidosa na maioria das opções. Ainda assim, focar em tudo tira o nível de qualidade que sua organização poderia alcançar. Em vez disso, designe várias pessoas para atuar como editores, moderadores, anunciantes e analistas para ajudar a aliviar a carga de trabalho e permitir que aqueles que possam se especializar nesses tipos de áreas assumam enquanto você se concentra na página inteira.
Onde encontrar e atribuir funções na página do Facebook
Se você for um administrador de uma página do Facebook, poderá atribuir funções de página a outros usuários do Facebook. Na sua página do Facebook, selecione Settings > Page Roles no menu vertical. Em Atribuir uma nova função de página, digite o nome ou endereço de e-mail da pessoa a quem você deseja atribuir uma função no campo fornecido. Use a lista suspensa à direita para selecionar a função apropriada e selecione Add quando terminar.
As pessoas que você atribuiu funções para aparecer em Funções de página existentes na parte inferior da página. Selecione o botão Edit ao lado de qualquer pessoa para alterar ou remover sua função.
O que os administradores de página do Facebook podem fazer
O administrador de uma página do Facebook tem mais poder. Eles podem adicionar e editar permissões e administradores à vontade, editar a página, adicionar ou remover aplicativos, criar postagens, moderar e excluir comentários, enviar mensagens como a página, criar anúncios e visualizar insights.
Os administradores também podem visualizar a atividade dos outros administradores, removendo ou atualizando qualquer coisa que considerem inapropriada ou que precise de uma mudança rápida. Isso dá uma sensação de legitimidade e ordem às páginas do Facebook como uma ferramenta de negócios real e legítima, que antes não existia.
Em resumo, os administradores podem:
- Gerenciar funções e configurações.
- Edite a página e seus aplicativos.
- Crie e exclua postagens em nome da página.
- Envie mensagens em nome da página.
- Responda e exclua comentários e postagens.
- Remover e banir usuários.
- Crie anúncios, promoções e postagens impulsionadas.
- Visualize insights e qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie jobs.
O que os editores de página do Facebook podem fazer
Os editores podem fazer tudo, exceto alterar as configurações do administrador. Isso significa que as empresas podem colocar suas páginas do Facebook nas mãos de um funcionário confiável sem se preocupar com a alteração de funções ou configurações importantes da página.
Dá aos editores a capacidade de criar a voz da página, criar e selecionar o conteúdo e personificar a marca ou organização no Facebook. Eles têm a liberdade e a oportunidade de editar o conteúdo da página como acharem melhor.
Os editores podem:
- Edite a página e seus aplicativos.
- Crie e exclua postagens em nome da página.
- Envie mensagens em nome da página.
- Responda e exclua comentários e postagens.
- Remover e banir usuários.
- Crie anúncios, promoções e postagens impulsionadas.
- Visualize insights e qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie jobs.
O que os moderadores de página do Facebook podem fazer
O moderador de uma página do Facebook é como um gerente de comunidade. Sua função principal é gerenciar as postagens na página, bem como os comentários dos fãs e do público em geral.
É tipicamente trabalho do editor manter a conversa fluindo com os fãs para que eles se sintam ouvidos. Ter alguém cuja função é manter as postagens da marca e manter o fluxo da conversa enquanto você atende às suas outras tarefas pode ser uma ajuda.
Os editores interagem com os fãs e seguidores em vez de postar o conteúdo da página. Eles também analisam o feedback dos fãs e encontram algo inapropriado (pelos padrões da sua organização), negativo ou anunciado indevidamente e removem da página.
Os moderadores têm permissão para:
- Envie mensagens em nome da página.
- Responda e exclua comentários e postagens.
- Remover e banir usuários.
- Crie anúncios, promoções e postagens impulsionadas.
- Visualize insights e qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie jobs.
O que os anunciantes da página do Facebook podem fazer
A função do anunciante se concentra na criação de anúncios e na visualização de insights para ajudar na criação e implementação. Eles também podem usar ferramentas de promoção para promover postagens que consideram importantes para que apareçam no topo por alguns dias ou apareçam maiores do que outras postagens (destaque).
Os administradores também podem dar créditos aos anunciantes para gastarem criteriosamente na colocação de um anúncio em todo o Facebook ou no topo do feed de notícias de todos em sua rede.
A razão pela qual é benéfico moderar um anunciante é que os anunciantes fazem outro trabalho, não apenas anúncios de mídia social. Você não quer que eles tenham acesso a todas as informações da página porque isso pode sobrecarregá-los. Além disso, as informações mais importantes estão disponíveis por meio de insights da página do Facebook, então elas estão prontas para uso.
Isso pode permitir que uma organização se sinta potencialmente mais confortável contratando um contratado ou freelancer para ajudar em uma campanha e atribuindo a eles o papel de anunciante para sua página do Facebook. Eles não veem tudo, apenas o que é pertinente ao seu papel.
Os anunciantes podem:
- Crie anúncios, promoções e postagens impulsionadas.
- Visualize insights e qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie jobs.
O que os analistas de página do Facebook podem fazer
O analista tem permissão exclusiva para ver os insights da página do Facebook de uma organização. Ao obter acesso às métricas da página do Facebook e análises sociais, eles podem avaliar o estado atual da página. Eles podem então criar conteúdo ou estratégias de publicidade com base nessas métricas para corresponder melhor aos resultados que estão tentando alcançar.
O analista é um tipo de papel nos bastidores. Eles não fazem ou alteram nada ativamente em relação às configurações, conteúdo ou público da página. A única coisa útil para eles são os dados por trás do envolvimento do público.
Os analistas podem apenas:
- Visualize insights e qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie jobs.
