O que saber
- Iniciar uma chamada de vídeo no Facebook: Abra uma conversa e selecione o ícone câmera de vídeo.
- Faça uma chamada de voz no Facebook: Abra uma conversa e selecione o ícone telefone.
- Chamadas de voz e vídeo não são compatíveis com o aplicativo móvel do Facebook ou o site móvel.
Este artigo explica como fazer chamadas de voz e vídeo no Facebook, seja pelo site e aplicativo ou pelo dispositivo do Portal do Facebook. O processo para fazer isso é o mesmo se você estiver em seu computador, telefone ou tablet.
Faça chamadas de voz no Facebook
Para fazer uma ligação gratuita do Facebook.com, Messenger.com ou do aplicativo Messenger, abra uma conversa com o destinatário e selecione o ícone phone na parte superior a caixa de mensagem.
Enquanto estiver em uma chamada de voz no Facebook, selecione o botão video para solicitar que o destinatário ative o vídeo do lado dele. Se isso acontecer, sua chamada de áudio será convertida em uma chamada de vídeo.
As chamadas de voz do Facebook costumavam funcionar no aplicativo do Facebook em 2013. No entanto, agora você só pode fazer uma chamada de áudio com o Facebook de um telefone ou tablet pelo aplicativo Messenger.
Faça videochamadas no Facebook
Iniciar uma videochamada no Facebook é tão fácil quanto fazer uma ligação telefônica. Abra uma conversa com o destinatário e selecione a câmera de vídeo para iniciar a chamada de vídeo. Isso funciona em qualquer lugar em que você possa acessar os recursos de chamada: Facebook.com, Messenger.com e os aplicativos do Messenger para desktop e móvel.
Durante uma videochamada no Facebook, selecione o ícone video para desativar a câmera de vídeo. Isso converte a conversa em uma chamada de áudio.
Requisitos de chamada do Facebook
O aplicativo móvel do Facebook e o site móvel não suportam chamadas de áudio ou vídeo. O que você precisa é de acesso ao site de desktop do Facebook ou ao aplicativo de mensagens chamado Messenger.
Messenger funciona em computadores em Messenger.com, ou você pode baixar o Messenger para o seu computador. Outra maneira de usar o recurso de chamada de voz ou videochamada do Facebook é obter o aplicativo Messenger em seu telefone ou tablet. Está disponível para iOS e Android.
Quando você faz uma chamada VoIP do Facebook a partir de um dispositivo móvel, você usa o plano de dados móveis do dispositivo, portanto, não conta para os minutos de voz limitados pela sua operadora. Se você usa o Facebook para fazer chamadas por Wi-Fi, isso não conta para o uso de dados móveis.
O mesmo aplicativo é usado para chamadas de vídeo e chamadas de áudio, portanto, você não precisa de um aplicativo do Facebook separado para cada um. Para ter um bate-papo por vídeo privado com alguém pelo Facebook, use o mesmo aplicativo do Messenger que permite fazer chamadas de voz.
Nem todos os dispositivos que executam o aplicativo Messenger podem fazer chamadas de vídeo e voz. Alguns suportam apenas mensagens de texto.
Você não pode fazer uma chamada de vídeo sem uma câmera, nem é possível fazer chamadas de áudio sem um microfone. Seu dispositivo precisa ter essas peças de hardware integradas ou conectadas externamente para chamar outro usuário.
Ajuda com chamadas do Facebook
O uso dos recursos de vídeo e chamadas de voz do Facebook requer que o computador ou dispositivo móvel esteja configurado corretamente para aceitar essas solicitações. Sem esses parâmetros, você não pode falar ou compartilhar seu vídeo com seus amigos do Facebook.
Se você estiver fazendo uma chamada no Facebook de um computador, certifique-se de que a webcam e o microfone estejam conectados e funcionando corretamente. Se você usar um navegador da Web para a chamada do Facebook, os bloqueadores de pop-up podem interferir na chamada. Você também deve habilitar o navegador para acessar a câmera e o microfone, ou a outra pessoa não poderá ver ou ouvir você.
Por exemplo, para fazer chamadas do Facebook a partir do Chrome, permita o acesso à câmera e ao microfone para permitir que o Facebook use o hardware durante a chamada. O Chrome também precisa permitir pop-ups do Facebook ou do Messenger para garantir que as chamadas sejam recebidas.
Outro exemplo em que você precisa configurar as permissões adequadas é quando você usa um iPad para fazer uma chamada de vídeo ou de voz no Facebook. Abra Settings > Messenger e ative Microphone e Camera para que seus amigos possam ver e ouvir você durante uma chamada. Etapas semelhantes são necessárias para Android e outros dispositivos móveis.
