O que saber
- Na 4ª e 5ª Geração: Pressione TV/Home.
- Na 3ª Geração: Clique duas vezes em Home. Deslize para a direita para destacar o aplicativo. Deslize para cima e pressione Home.
- Reinicie uma Apple TV acessando Settings > System > Restart.
Este artigo explica como fechar um aplicativo na Apple TV que está causando problemas ao encerrar ou forçar o fechamento do aplicativo, o que às vezes pode resolver o problema. Essa técnica abrange todos os lançamentos de dispositivos Apple TV desde 2015, quando a App Store lançou a Apple TV de 4ª geração.
Feche um aplicativo em Apple TVs de 4ª ou 5ª geração
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Localize o botão TV/Home no controle remoto da Apple TV, representado como um aparelho de TV ou um retângulo com uma linha embaixo.
Image - Clique no botão Home.
- Se você for levado de volta à grade de aplicativos, você fechou com sucesso o aplicativo problemático. Agora está pausado em segundo plano; se você fechou um aplicativo de vídeo, o som deve parar.
Fechar um aplicativo em Apple TVs de 3ª geração
Para fechar um aplicativo e retornar ao menu principal em uma Apple TV de 3ª geração, pressione e segure o botão Menu no controle remoto da Apple TV que acompanha o dispositivo.
Como forçar o fechamento de um aplicativo na Apple TV
Você pode precisar forçar o encerramento de um aplicativo se ele não estiver respondendo. Execute esta ação de qualquer lugar na Apple TV, seja em um aplicativo ou na tela principal:
- Clique duas vezes no botão Home para abrir o alternador de aplicativos.
- Se você estiver no aplicativo, será o primeiro. Caso contrário, deslize para a direita até que o aplicativo esteja presente.
- Deslize para cima e o aplicativo desaparecerá no topo.
- Clique no botão Home para retornar à tela principal.
Como fechar um aplicativo usando o aplicativo Apple TV Remote
O Apple TV Remote encontrado no Centro de Controle do seu iPhone também pode ser usado para realizar todas as tarefas mencionadas aqui. O software imita a aparência do controle remoto físico, então os botões virtuais funcionam da mesma maneira.
O aplicativo Apple TV Remote está disponível apenas no iOS 11 ou posterior.
Como reiniciar o Apple TV
Se você tentou forçar o encerramento de um aplicativo, mas ele não está encerrando ou o alternador de aplicativos não está aparecendo, reinicie a Apple TV. Vá para Settings > System > Restart para reiniciar imediatamente o dispositivo.
Não clique em Reset,, que é para limpar os dados e retornar a Apple TV às configurações padrão.
Como alternativa, se a Apple TV estiver travada e não responder a nenhuma entrada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente.
