O que saber
- Mensagens do Facebook de pessoas que você não tem "amigo" no site de rede social vão para uma pasta Pedidos Filtrados.
- A maneira mais rápida de encontrar essas mensagens é ir diretamente para a tela de solicitações filtradas do Facebook Messenger.
Este artigo explica como recuperar uma solicitação de mensagem do Facebook online e no aplicativo Facebook Messenger.
Como recuperar uma mensagem de spam no Facebook Messenger
Nem todas as mensagens que o Facebook envia para Solicitações Filtradas são spam ou lixo eletrônico. Alguns podem ser spam, mas outros podem ser de usuários do Facebook que você ainda não fez amizade. É por isso que o Facebook não os chama de "spam".
Para acessar Solicitações Filtradas das páginas principais do Facebook:
-
Selecione o ícone Mensagens no canto superior direito da sua página principal do Facebook, ou Messenger no painel de navegação do lado esquerdo.
Image -
Selecione o ícone Engrenagem à esquerda de Messenger, no topo da lista de pessoas que lhe enviaram mensagens.
Image -
Selecione Solicitações de mensagens no menu suspenso.
Image - Escolha Ver Solicitações Filtradas para ver todas as mensagens que o Facebook moveu para esta pasta.
- Encontre a mensagem de spam que você está procurando e aceite a solicitação de mensagem. Isso moverá a conversa para a seção normal do Messenger, onde você poderá entrar em contato com o usuário como faria com qualquer outro. Você também pode copiar as informações se não quiser responder imediatamente.
Como recuperar uma mensagem de spam no aplicativo Mobile Messenger
Você também pode encontrar solicitações de mensagens usando o aplicativo móvel do Facebook Messenger.
As capturas de tela abaixo foram tiradas em um telefone Android.
- Selecione a guia Pessoas na parte inferior do aplicativo Messenger.
- Selecione Contatos no canto superior direito (procure o ícone de pessoa com um sinal de mais próximo a ele.)
-
Selecione Solicitações.
Image - Quaisquer solicitações e spam direcionados a esta pasta aparecem na parte superior da tela resultante. Para saber mais sobre o remetente, abra a solicitação; o remetente não saberá que você visualizou a mensagem, a menos que você aceite a solicitação. Você pode aceitar a solicitação ou clicar nela para obter mais informações. Você também pode copiá-lo ou excluí-lo.
