Aplausos leves e murmúrios satisfatórios enchem a sala enquanto seu colega de trabalho termina sua apresentação e se senta. Há uma pausa momentânea enquanto seu chefe examina a mesa, esperando que alguém abra a discussão. Antes que o silêncio tenha a chance de se tornar estranho, uma voz questionadora fala. " Sua proposta é abrangente e ambiciosa, Gary, mas pode ser escalável?"
Definindo escalabilidade
Escalável - ou escalabilidade - é um termo mais frequentemente encontrado no mundo dos negócios/finanças, normalmente aplicado a um processo, produto, modelo, serviço, sistema, tamanho de dados ou atividade. É uma questão de crescimento que avalia critérios importantes para determinar a viabilidade e o valor de um determinado produto ou serviço.
Quando alguém pergunta "Pode ser dimensionado?", eles querem saber quão bem o processo de fabricação ou serviço pode ser expandido ou reduzido para atender a diferentes requisitos, como:
- Maior demanda
- Redução da demanda
- Quedas repentinas de energia ou outros tipos de problemas de saída
- Tempo de comercialização
- Retorno do investimento
Principais questões relativas a produtos ou serviços escaláveis
Os principais fatores (por exemplo, métricas de desempenho) considerados com mais frequência são:
- Custo: Ele pode ser dimensionado com rapidez suficiente dentro de um orçamento específico?
- Qualidade: Pode ser produzido com desempenho, confiabilidade, eficácia, etc.?
- Tempo: Pode ser produzido com rapidez suficiente para atender a demanda?
Um Exemplo de Escalabilidade na Vida Real
Digamos que você faça as panquecas perfeitas para sua família todo fim de semana. Ter quatro adolescentes famintos mantém você ocupado na cozinha, mas é simples e gerenciável. Então, quando os surtos de crescimento acontecem - você adivinhou - eles querem comer o dobro de panquecas. Você pode dimensionar de forma eficaz e imediata o processo de cozimento do café da manhã para atender às demandas famintas? Claro! É porque você tem:
- Muitos ingredientes (sem alteração no custo por pacote).
- Taças grandes para acomodar lotes duplos (mantém a qualidade/consistência da massa).
- Habilidades culinárias para operar várias panelas no fogão (dobre as panquecas, a mesma quantidade de tempo).
Mas e se você tivesse que cozinhar uma porção dupla de panquecas de café da manhã para quatrocentas pessoas? E quatro mil? A questão da escalabilidade agora se torna muito mais complexa. Como você faria para atingir essas metas (ou seja, manter a qualidade dos alimentos e gerenciar o tempo) sem quebrar (ou enlouquecer)?
Para começar, cobrar as pessoas pelas panquecas ajudará a compensar o custo dos ingredientes e utensílios de cozinha. Você precisará de uma área de jantar considerável para acomodar esses convidados, mas também de uma cozinha maior para sustentar um serviço de alimentação rápido, juntamente com funcionários contratados treinados em suas maneiras de cozinhar panquecas com perfeição. Gerenciar fundos/transações, alugar um espaço de restaurante e gerenciar funcionários apresentam despesas adicionais que devem ser avaliadas - afetando, em última análise, o preço dos pedidos de panquecas.
Mas no final das contas, escalar essa operação de panqueca valeria a pena? Se o lucro projetado for baixo ou inexistente, provavelmente não. Mas se os números parecem bons para gerar lucros futuros, parabéns por ter concluído uma parte sólida de um plano de negócios bem-sucedido!
O que significa reduzir a escala
Muitas vezes, a escala tende a aumentar porque a suposição é que mais pessoas vão querer o produto ou serviço. Digamos que alguém crie um único protótipo de produto para mostrar a potenciais investidores. Esses investidores, sem dúvida, considerarão a demanda do mercado e as etapas e custos envolvidos na produção em massa. Mas o inverso – diminuir a escala – também é possível.
Digamos que o protótipo do produto seja capaz de cozinhar e servir dez mil panquecas por segundo, mas o equipamento também é do tamanho de uma casa de quatro quartos. Embora certamente impressionante, muitas pessoas podem perguntar como a ideia pode ser reduzida. Uma máquina que faz menos panquecas por segundo, mas pode ser montada e operada de dentro de um food truck, seria muito mais pragmática e útil.
Ou, talvez mais realisticamente, o que sua casa de panquecas local faria se uma inundação atingisse parte da cidade e os clientes diminuíssem por semanas? Seria necessário reduzir a produção de panquecas, mas estar pronto para aumentar novamente quando os clientes puderem começar a sair para o café da manhã novamente.
Você verá esse termo frequentemente em termos de tecnologia, porque muitos processos hoje são alimentados por máquinas computadorizadas.
