Um documento grande anexado a uma mensagem do Zoho Mail pode incorrer em um erro de mensagem devolvida dizendo que é muito grande. A maioria dos sistemas de e-mail tem um limite de tamanho de anexo, e o Zoho não é diferente.
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O Zoho Mail permite arquivos de anexo com tamanho de até 20 MB, com um limite de 20 MB por mensagem de e-mail se você adicionar vários anexos. No entanto, se você estiver usando o Zoho Mail por meio de uma organização, seu administrador de e-mail poderá definir um limite diferente. Para enviar arquivos maiores, você pode tentar um serviço de envio de arquivos em vez de anexar os documentos diretamente.
554 Erro de e-mail para mensagens grandes
Se alguém tentar enviar um e-mail excedendo os limites de tamanho, receberá uma mensagem "Delivery Status Notification (Failure)" que informa o motivo da falha na entrega. Isso geralmente é chamado de mensagem de devolução.
554 554 5.2.3 Violação de MailPolicy Erro ao entregar para caixas de correio (estado 18).
Esta é uma mensagem de erro SMTP. Os códigos de erro que começam com 554 são retornados do servidor depois que você tenta enviar a mensagem. A mensagem retorna para você não entregue, e você recebe esse código muitas vezes enigmático e uma mensagem vaga. O erro 554 é um código abrangente para falha na entrega de e-mail. Você verá isso com frequência se seus e-mails não forem entregues por vários motivos.
O 5.2.3 após o 554 dá um pouco mais de informação. O 5 significa que o servidor encontrou um erro e esta é uma falha permanente na entrega da mensagem. O segundo número, 2, significa que o status da conexão da caixa de correio foi o motivo. Se for 5.2.3, isso significa que o comprimento da mensagem excede os limites administrativos.
Outros códigos 554 familiares são:
- 554 5.1. X: Usado para endereços de destino incorretos.
- 554 5.2.1: Caixa postal desabilitada, não aceita mensagens.
- 554 5.2.2: Caixa postal cheia.
- 554 5.3. X: Usado para erros de status do sistema de correio.
A lista completa de Códigos de Status do Sistema de Correio Aprimorado pode ser visualizada em detalhes se você quiser decodificar mais deles.
