Skype contribuiu enormemente para permitir que as pessoas usem VoIP - a tecnologia usada para fazer chamadas de voz gratuitas em todo o mundo - em seus computadores. O WhatsApp fez o mesmo trabalho para smartphones. Analisamos ambos para ajudá-lo a decidir qual é a melhor opção para você.
Descobertas Gerais
- Melhor para usuários que ligam principalmente usando computadores e tablets.
- Conjunto de recursos mais robusto.
- Gratuito.
- Uma conta premium está disponível.
- Melhor para usuários que ligam principalmente de seus smartphones.
- Focado em chamar.
- Gratuito.
WhatsApp foi desenvolvido para dispositivos móveis. Em contraste, o Skype é principalmente um aplicativo de computador para computador que também pode ligar para outros telefones. Quando o mundo ficou mais móvel e a comunicação mudou do escritório ou da mesa de casa para o bolso, o Skype ficou para trás.
Por exemplo, os aplicativos tinham limitações e algumas plataformas foram deixadas no escuro por muitos anos, assim como o BlackBerry. Portanto, o Skype é mais para o usuário de computador que deseja qualidade, estabilidade, recursos e sofisticação adicional à sua experiência de comunicação. WhatsApp é o aplicativo para usuários móveis.
WhatsApp é propriedade do Facebook. Para algumas pessoas, essa integração é um resultado líquido positivo; para outros, nem tanto.
O Skype oferece outros recursos que tornam esta ferramenta melhor para uso comercial:
- A capacidade de ligar para pessoas em outras plataformas e fora do serviço (em alguns casos, mediante taxa).
- Tela e compartilhamento de arquivos.
- Ferramentas de colaboração.
- Chamada de vídeo em conferência.
- Gravação de chamadas e legendas ao vivo.
- Uso de um número de telefone existente.
Enquanto você pode instalar o Skype em dispositivos móveis e o WhatsApp em seu desktop, cada um é rei em seu território. O caso é claro. Se você quiser chamadas gratuitas em seu smartphone, vá para o WhatsApp. No seu computador, acesse o Skype.
Número de usuários: um parâmetro importante na chamada gratuita
- Estima-se que 1,33 milhão de usuários em 2017.
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Estima-se que 1,5 bilhão de usuários em 2017.
Quando mais pessoas usam um determinado aplicativo de comunicação, suas chances de se comunicar gratuitamente são melhores porque a comunicação VoIP gratuita é oferecida apenas entre usuários do mesmo serviço.
Skype existe há mais tempo que o WhatsApp. Houve um tempo em que quase todo mundo que tinha um computador podia ser contatado pelo Skype. Mas os tempos mudaram e a presença passou da mesa ou do colo para a mão e o bolso. Nos smartphones, o WhatsApp domina com cerca de 1,5 bilhão de usuários em 2017, embora o Skype não fique muito atrás no desktop.
Acesso aos contatos: Skype requer uma lista de amigos separada
- Usa apelidos para identificar usuários.
- Usa sua lista de contatos.
- Usa números de telefone para identificar usuários.
- Escolha os contatos da lista de contatos do telefone.
Skype exige que você tenha o nome Skype da pessoa, o que significa que um compartilhamento prévio deve ter ocorrido. O Skype usa um apelido para identificar cada usuário. O WhatsApp usa seu número de telefone, o elemento em torno do qual gira sua comunicação móvel. Isso significa que, se o número de telefone da pessoa estiver na lista de contatos do seu telefone, você poderá contatá-la no WhatsApp. Nenhum nome de usuário ou ID é necessário e nenhum compartilhamento prévio de detalhes.
Esta transparência facilita o acesso aos contatos. Você não precisa de uma lista de contatos separada para o WhatsApp. A lista do telefone serve ao propósito. Para o Skype, você precisa de uma lista de amigos separada, mas essa lista separada nem sempre é um problema, como quando você usa dispositivos gerenciados por uma entidade corporativa que controla parte ou toda a sua lista de contatos com base em seu emprego.
Qualidade da chamada: Skype é um vencedor claro
- O codec proprietário oferece clareza HD refinada.
- Som decente, apesar de chamadas ocasionais e ecos.
WhatsApp faz ligações de qualidade decente, embora muitas pessoas reclamem de ligações perdidas e principalmente de eco. Por outro lado, a qualidade das chamadas do Skype está entre as melhores, senão a melhor, do mercado VoIP. Isso ocorre porque o Skype possui um codec para codificação de chamadas e vem refinando essa parte de seu serviço nos últimos dez anos. Ele ainda oferece voz HD.
As chamadas são de melhor qualidade com o Skype do que com o WhatsApp, pois os fatores que afetam a qualidade das chamadas são favoráveis. Mesmo assim, você pode realizar as etapas de solução de problemas quando o Skype não funcionar.
Custo: Depende do seu plano de dados
- Chamadas de voz gratuitas e ilimitadas.
- Maior qualidade das chamadas significa maior consumo de dados.
- Chamadas de voz gratuitas e ilimitadas.
Tanto o Skype quanto o WhatsApp oferecem chamadas de voz gratuitas e ilimitadas. Ambos os aplicativos são gratuitos para instalar. Então, a batalha de preços precisa ser travada em outro terreno: consumo de dados.
A excelente qualidade de chamadas do Skype vem com o preço do maior consumo de dados. Uma chamada de voz de um minuto com o Skype consome mais do que uma chamada de um minuto com o WhatsApp. Embora isso não importe no Wi-Fi, importa muito ao usar seu plano de dados 3G ou 4G para falar em trânsito. Portanto, para usuários móveis, as chamadas do WhatsApp custam menos, se o custo for mais importante do que a qualidade.
Veredito Final
Se você preferir a riqueza de recursos e a excelente qualidade das chamadas, o Skype é o vencedor. Se seus amigos e familiares usam o WhatsApp, essa é sua melhor aposta para fazer chamadas gratuitas. Outra maneira de olhar para a escolha: o Skype, como o mais voltado para os negócios dos dois, é melhor para o desktop e o escritório, enquanto o WhatsApp é um ótimo aplicativo de comunicação móvel diário.
