Se você se considera bastante ativo nas mídias sociais ou em outros tipos de comunidades online, você pode ter experimentado o que muitos internautas experientes chamam de "trolls da internet" ou "ser trollado". Ser trollado, ou o ato de trollar, é algo com o qual todos temos que lidar cada vez mais à medida que a internet se torna mais social.
O que é Trollagem na Internet?
Em termos simples, trollar é quando alguém comenta ou responde a algo que você publica, geralmente de uma forma de confronto que é projetada para gerar uma forte reação emocional. Embora muitas pessoas usem o termo em contextos onde o senso de humor é apreciado, a verdade é que a trollagem na internet pode ser bastante desagradável e nem sempre é motivo de riso.
O Urban Dictionary tem um monte de definições sob o termo “trolling”, mas a primeira que aparece parece defini-lo da forma mais simples possível. Então, de acordo com a definição mais bem avaliada do Urban Dictionary para “trollagem”, ela pode ser definida como:
"o ato deliberado, (por um Troll - substantivo ou adjetivo), de fazer comentários aleatórios não solicitados e/ou controversos em vários fóruns da Internet com a intenção de provocar uma reação emocional de leitores desavisados para se envolver em um briga ou discussão."
Wikipedia define como:
uma pessoa que começa brigas ou perturba as pessoas na Internet para distrair e semear discórdia postando mensagens inflamatórias e digressivas, estranhas ou fora do tópico em uma comunidade online (como um grupo de notícias, fórum, sala de bate-papo, ou blog) com a intenção de provocar os leitores a exibir respostas emocionais e normalizar a discussão tangencial, seja para diversão do troll ou um ganho específico.”
Aqueles que não estão tão familiarizados com a definição de gíria da internet de “troll” ou “troll” podem automaticamente pensar na criatura mítica do folclore escandinavo. O troll mitológico é conhecido por ser uma criatura feia, suja e raivosa que vive em lugares escuros, como cavernas ou debaixo de pontes, esperando para pegar qualquer coisa que passasse para uma refeição rápida.
O troll da internet é uma versão moderna da versão mitológica. Eles se escondem atrás de suas telas de computador e se esforçam ativamente para causar problemas na internet. Como o troll mitológico, o troll da internet é raivoso e perturbador de todas as maneiras possíveis - muitas vezes sem motivo real.
Onde a pior trollagem acontece online
Você pode encontrar trolls à espreita em quase todos os cantos da web social. Aqui estão alguns lugares específicos que são conhecidos por atrair trolls.
- Comentários de vídeo do YouTube: O YouTube é notório por ter alguns dos piores comentários de todos os tempos. Vá e dê uma olhada nos comentários de qualquer vídeo popular e você encontrará alguns dos piores comentários de todos os tempos. Quanto mais visualizações e comentários um vídeo tiver, mais comentários de trolls ele provavelmente terá também.
- Comentários de blogs: Em alguns blogs populares e sites de notícias que têm comentários ativados, às vezes você pode encontrar trolls xingando, xingando e causando problemas. Isso é particularmente verdadeiro para blogs que cobrem tópicos controversos ou para aqueles que tendem a acumular muitos comentários de pessoas que querem compartilhar suas opiniões com o mundo.
- Fóruns: Fóruns são feitos para discutir tópicos com pessoas que pensam da mesma forma, mas de vez em quando, um troll entra e começa a vomitar palavras negativas por todo o lugar. Se os moderadores do fórum não os banirem, outros membros frequentemente responderão e antes que você perceba, o tópico fica completamente fora do tópico e se torna nada mais que um grande argumento inútil.
- Email: Existem muitos trolls que ativamente dedicam tempo e energia para escrever mensagens de e-mail horríveis em resposta a pessoas com as quais discordam, foram ofendidas ou apenas recebem um pontapé para separar sem motivo significativo.
- Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr ou praticamente qualquer site de rede social: Agora que quase todos podem comentar uma atualização de status, responder a um tweet, conversar em um comunidade ou envie uma pergunta anônima, trollar está em todos os lugares que as pessoas podem usar para interagir. O Instagram é especialmente ruim porque é uma plataforma muito pública que as pessoas usam para postar fotos de si mesmas - convidando todos e qualquer um a julgar suas aparências na seção de comentários.
- Redes sociais anônimas: As redes sociais anônimas basicamente agem como um convite para ser desagradável, porque os usuários não precisam se preocupar com suas identidades ligadas ao seu mau comportamento. Eles podem descarregar sua raiva ou ódio sem sofrer as consequências porque podem se esconder atrás de uma conta de usuário sem rosto e sem nome.
Grandes marcas no Facebook, celebridades no Twitter e adolescentes no Tumblr com muitos seguidores enfrentam trollagem todos os dias. Infelizmente, à medida que a web se torna mais social e as pessoas podem acessar sites sociais onde quer que estejam a partir de seus smartphones, trollar (e até cyberbullying) continuará sendo um problema.
Por que as pessoas trollam na Internet?
Cada troll da internet tem uma história de fundo diferente e, portanto, diferentes razões para sentir a necessidade de trollar uma comunidade ou um indivíduo na internet. Eles podem se sentir deprimidos, carentes de atenção, zangados, tristes, ciumentos, narcisistas ou alguma outra emoção que não estejam totalmente conscientes de que está influenciando seu comportamento online.
O que torna o trollar tão fácil é que qualquer um pode fazê-lo, e isso pode ser feito de um local seguro e isolado, em vez de interagir com outras pessoas pessoalmente. Os trolls podem se esconder atrás de seus computadores brilhantes, nomes de tela e avatares quando saem à procura de problemas e, depois de terminarem, podem continuar com suas vidas reais sem enfrentar nenhuma consequência real. Trollar faz muita gente covarde se sentir mais forte.
Lidando com Trolls
Se um troll tentar provocar você, apenas ignore-o. Eles não valem o seu tempo ou sofrimento emocional. Tente não levar nada para o lado pessoal e lembre-se de que o mau comportamento deles não muda quem você é.
Lembre-se de que uma pessoa que parece um troll é na verdade quem está sofrendo de alguma forma e está tentando se distrair e se sentir melhor descontando em você. Se puder, tente dar boas risadas e pense em como é triste que as pessoas realmente sintam a necessidade de insultar completos estranhos na internet.
Se você estiver se sentindo forte o suficiente, você pode até considerar responder a eles com gentileza elogiando algo sobre eles (como a foto do perfil, o nome de usuário, etc). Esta é a última coisa que eles esperam de você e, embora você tenha que correr o risco de ser trollado novamente, sempre há uma chance de que sua bondade inesperada possa movê-los de uma maneira que mude seu comportamento para melhor.
FAQ
Qual é a prevalência da trollagem na internet?
É muito comum. Uma pesquisa indica que 41% dos adultos dos EUA sofreram assédio online. A pesquisa também informa que 66% dos entrevistados observaram comportamento de trollagem em relação aos outros.
Como posso filtrar e evitar trollagem no Twitter?
Você pode deixar de seguir ou silenciar usuários ou bloquear usuários do Twitter completamente. O recurso Modo de segurança do Twitter é outra ferramenta que você pode usar. Se esta ferramenta estiver disponível para você nas configurações Privacidade e segurança, você poderá bloquear temporariamente e automaticamente um usuário por postar tweets de assédio.
