Princípios importantes
- O Twitter está testando dar às contas com um número de telefone verificado um selo especial, mas não é o mesmo que as marcas de verificação azuis do Twitter Verified.
- Os emblemas podem fazer com que as contas pareçam mais confiáveis.
- Alguns especialistas temem que a mudança não tenha o efeito desejado. Outros questionam seus motivos.
Os novos esforços do Twitter para verificar as contas deixaram os especialistas preocupados que pode não ser suficiente para reduzir spam e trolls - e pode até ser perigoso para alguns.
O Twitter confirmou seus planos de adicionar o selo a contas cujos números de telefone foram verificados no final da semana passada, acreditando que isso poderia ajudar as pessoas a legitimar suas contas. Mas vários especialistas já estão apontando para possíveis problemas que podem afetar a utilidade desse selo.
"É muito fácil obter números de telefone, mesmo usando números com CEP específicos de uma determinada área." Linda Pophal, consultora da Strategic Communications e especialista em marketing digital, disse à Lifewire por mensagem direta. "Então, acho que o potencial para spammers e bots de spam ainda existirá até certo ponto", apesar dos planos do Twitter.
Problemas Reais, Pessoas Reais
Twitter disse recentemente ao TechCrunch que está testando os novos crachás para permitir que as pessoas adicionem contexto às suas contas. Isso ocorre em um momento em que a empresa permanece sob intenso escrutínio sobre o número de contas de bots em sua plataforma. O ex-proprietário Elon Musk está indo ao tribunal por causa de sua decisão de desistir de uma compra da empresa, citando números de contas de bots como o motivo. Isso levou alguns especialistas a questionar os motivos por trás dos novos selos.
Houve [anteriormente] uma falha em proteger os números de telefone dos usuários, pela admissão da plataforma.
"Exigir um número de telefone para verificação no Twitter é principalmente um movimento de relações públicas da plataforma para combater revelações de que pode ter significativamente mais bots do que afirmou anteriormente ", Baruch Labunski, fundador da empresa de marketing digital e conteúdo Rank Secure disse à Lifewire por mensagem direta. "Esta também é uma ação pré-julgamento para se preparar para o caso com Elon Musk chegando em outubro."
Exatamente quantos bots e contas falsas estão no Twitter não está claro, mas os próprios números da rede social sugerem que pode ser mais de 16 milhões a qualquer momento. Musk acredita que seja mais.
Enquanto Labunski concorda que números de telefone falsos podem limitar a validade do novo crachá do Twitter, ele tem outras preocupações. “Aqueles que ganham a vida vendendo e usando bots usarão esses [serviços de números falsos] para continuar com contas falsas”, disse ele, acrescentando que “o outro problema é com a segurança em torno do Twitter para obter números de telefone. Houve [anteriormente] uma falha em proteger os números de telefone dos usuários, pela admissão da plataforma." Ele se pergunta se as pessoas confiarão no Twitter com suas informações.
Mas ainda há (alguma) esperança
Se as intenções do Twitter são ou não tão puras quanto sugere, os especialistas acreditam que spam e contas falsas são problemas que o Twitter deve resolver. "Como alguém que trabalha no espaço de mídia social desde 2005, posso afirmar que o spam tem sido um problema surpreendentemente horrível no Twitter", disse Kelly Ann Collins, especialista em mídia social e criadora do Twitter, à Lifewire por mensagem direta.
Ela não acredita que o Twitter esteja tentando distrair as pessoas do julgamento iminente com Musk, acrescentando que um crachá com número de telefone verificado ainda pode ser bom. "Para os usuários verificados por telefone, acho que ter um crachá de telefone verificado daria uma camada de credibilidade", disse ela, acrescentando que poderia ser uma opção para aqueles que ainda não possuem um crachá de verificação do Twitter."Há muitas pessoas que tentam ser verificadas porque querem que seu público saiba que elas são, de fato, pessoas reais. Acredito que isso também as ajudaria."
Mas nem todos vão querer, ou devem, entregar informações privadas, como um número de telefone. "Até agora, um dos melhores recursos das plataformas online é a capacidade de permanecer anônimo. Você pode colocar um apelido e postar", diz Labunski, dizendo que "adicionar um número verificado nega o anonimato". Para alguns, esse é o objetivo do distintivo. Mas para outros, pode ser prejudicial e, potencialmente, até colocá-los em perigo. "Isso também coloca alguns em risco de assédio e perseguição, pois os números podem ser rastreados até os locais. Essa é uma preocupação real neste ambiente politicamente divisivo."
