Se você não consegue se conectar ao Steam e está recebendo erros de rede irritantes, há várias etapas de solução de problemas que você pode tentar. Confira algumas dicas e truques abaixo para voltar a ficar online e jogar seus jogos favoritos do Steam.
As instruções neste artigo se aplicam ao Windows 10, Windows Vista, Windows 8 e Windows 7.
Causas de erros na rede Steam
Se você vir a mensagem de erro abaixo, provavelmente está lidando com um problema de rede ou software. Pode ser qualquer coisa, desde uma atualização do Steam até uma interrupção de rede, até mesmo entradas do Winsock corrompidas.
Uma senha incorreta é a causa menos provável de não conseguir se conectar ao Steam. O aplicativo Steam fornece um erro diferente para uma senha incorreta, conforme mostrado abaixo:
Como corrigir erros de conexão de rede Steam
A maioria dos problemas de rede são universais. Se você estiver usando o Windows 10, Windows Vista, Windows 8 ou Windows 7, muitos desses truques devem ser aplicados.
- Reinicie sua conexão Steam Se você receber o erro de conexão de rede, pode ser necessário reiniciar o Steam. Para fazer isso, selecione Steam > Go Online > Connect to the Internet > Reinicie o Steam Quando você receber o erro Can't connect to Steam, você tem a opção de Retry Connection ouIniciar no Modo Offline Se você selecionar Iniciar no Modo Offline , você pode ver sua interface Steam e verificar todas as configurações antes de tentar reconectar.
- Verifique o status do servidor Steam. O Steam oferece aos clientes um site prático que monitora o tráfego do servidor. Ao verificar a página de status do Steam, você pode ver se o Steam tem alguma interrupção de rede ou servidor.
-
Resolva problemas de sua conexão com a internet. Uma das primeiras coisas que você pode olhar é a sua conexão com a internet. O Windows fornece um visual rápido se você estiver desconectado da rede. A maneira mais rápida de verificar o status da conexão é procurar na barra de tarefas um símbolo de rede desconectado ou uma mensagem informando que o cabo de rede está desconectado. O símbolo parece um pouco diferente dependendo da sua versão do Windows, mas a mesma ideia básica mostra um alerta, um ponto de exclamação ou até um círculo vermelho com uma linha traçada. Tudo isso indica que você não está conectado à Internet. Infelizmente, ele não fornece muito mais informações do que isso, portanto, você precisa analisar outras etapas de solução de problemas de rede para resolvê-lo.
- Reinicie seu PC. Embora possa parecer uma solução improvável, reiniciar o PC pode resolver quaisquer problemas de driver, falhas de software ou aplicativos congelados. Também é uma maneira simples de redefinir suas configurações de rede.
- Feche ou desative aplicativos em segundo plano De acordo com o Steam, alguns aplicativos como antivírus, antispyware, aplicativos P2P e até mesmo alguns aplicativos VPN podem interferir na sua conexão de rede. Para testar essa possibilidade, desative temporariamente o Windows Defender e outros aplicativos de segurança e tente se conectar ao Steam novamente.
- Execute o Steam como administrador. A execução como administrador pode parecer uma correção estranha, mas em muitas ocasiões, um aplicativo requer privilégios elevados para ser executado corretamente. Embora você possa ter executado o Steam centenas de vezes antes, muitos usuários dizem que esta solução simples corrigiu seus erros de rede.
- Resolva problemas do seu roteador e modem. Todos nós já experimentamos quando nosso serviço de internet parece estar falhando ou simplesmente não está funcionando. Problemas de roteador ou modem, sejam apenas congelados ou não tenham atualizado sua concessão de DHCP, podem ser resolvidos rapidamente reiniciando o roteador e o modem.
- Desative o Firewall do Windows. Embora seja uma ótima maneira de proteger seu PC e rede contra malware e possíveis hackers, o Firewall do Windows pode ser o culpado pelo erro de conexão do Steam. Sua finalidade é bloquear ou impedir que ameaças cheguem ao seu sistema. No entanto, não é inteligente o suficiente para detectar tráfego bom versus tráfego ruim. O firewall pode estar bloqueando a porta na qual o Steam precisa ser executado.
-
Verifique a conexão de rede física. Uma etapa de solução de problemas rápida e fácil para problemas de rede Steam é verificar a conexão Ethernet física. Verifique se ele está conectado firmemente ao seu PC e ao seu modem (ou roteador).
- Verifique seu ISP. Outro fator relacionado à sua internet é se o seu ISP (Internet Service Provider) está passando por dificuldades técnicas. A maioria dos provedores tem uma página de status em seu site que você pode verificar em seu smartphone.
-
Baixe um novo driver. Atualizações e patches são um fato da vida. Isso também se aplica à sua placa de rede. Se você estiver enfrentando erros de conexão do Steam, talvez seja necessário atualizar o driver da placa de rede. A maioria dos fabricantes fornece drivers atualizados em seus sites.
Se não houver um driver atualizado, pode ser necessário reinstalar o driver atual.
-
Atualize o cliente Steam Outra causa comum e solução para erros de conexão de rede é atualizar seu cliente Steam. Normalmente, o Steam verifica as atualizações após o login, mas caso isso não aconteça, a atualização manual é rápida e fácil. Você pode fazer isso selecionando Steam > Check for Steam Client Updates
Image -
Tente outro protocolo O Steam normalmente roda através do User Datagram Protocol (UDP). Para solucionar problemas, você pode alternar o cliente Steam para usar TCP. É uma ótima maneira de eliminar quaisquer problemas com protocolos. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no atalho do Steam na área de trabalho e selecione Properties No campo Target, adicione - tcp até o final do caminho e selecione OK ou Apply Este sinalizador força o Steam a utilizar o TCP.
Usar TCP pode causar alguns problemas de latência no Steam.
Image - Corrigir Winsock.dll. Winsock permite que o software acesse a rede. Se você achar que o Steam não está se conectando corretamente, você pode ter um Winsock corrompido. Você pode tentar alguns aplicativos de terceiros para resolvê-lo ou seguir algumas outras etapas de solução de problemas para corrigir o Winsock.dll.
- Resete sua pilha TCP/IP. Se redefinir suas configurações do Winsock não ajudar, você também pode redefinir sua pilha TCP/IP. Muitas vezes, redefinir ambos pode resolver quaisquer problemas de rede que você possa ter.
- Verifique as portas necessárias para o Steam. O Steam requer várias portas no seu roteador e/ou firewall. Confirme se as portas estão abertas. Se não estiverem, abra as portas de rede e reinicie o aplicativo.
- Reinstalar o Steam Se tudo mais falhar, reinstalar o aplicativo Steam pode ajudar a corrigir quaisquer arquivos corrompidos que estejam impedindo você de se conectar. É importante observar que todos os jogos instalados na pasta Steamapps também serão excluídos. Então, se você não quer perder seus jogos e progresso, você precisa mover a pasta Steamapps para outro lugar. Você pode encontrar esta pasta em C:\Program Files\Steam Basta copiar a pasta para outro local, desinstalar e reinstalar o aplicativo Steam.
As configurações personalizadas também são excluídas durante a desinstalação. Certifique-se de fazer backup.
FAQ
Por que minha conexão Steam expira ao instalar um jogo?
Se você vir um erro de tempo limite de conexão, os servidores Steam provavelmente estão inativos ou sobrecarregados. Você pode tentar ajustar as configurações de largura de banda acessando Settings > Downloads > Limit Bandwidth.
Posso iniciar um jogo Steam sem o Steam rodando?
Não. Você deve fazer login no Steam. É possível jogar offline, mas você ainda precisará fornecer sua senha do Steam.
Como faço para corrigir o erro de gravação do disco Steam?
Para corrigir o erro de gravação do disco Steam, remova a proteção contra gravação da unidade e da pasta Steam, limpe o cache de download do Steam, desative os programas antivírus ou firewall e verifique se há erros na unidade. Você também pode tentar executar o Steam como administrador.
Como faço para corrigir isso quando o Steam Broadcast não está funcionando?
Se o Steam Broadcast não estiver funcionando, ative o indicador de status de transmissão, altere as configurações de transmissão e reinicie o computador. Se você ainda tiver problemas, desligue e ligue o modem e o roteador ou use uma conexão Ethernet com fio.
