Quando seu computador não consegue se conectar à rede, você pode ver uma mensagem de erro que diz "Um cabo de rede está desconectado" e um "X" vermelho na barra de tarefas ou no Windows Explorer. Essa mensagem pode aparecer apenas uma vez a cada poucos dias ou uma vez a cada poucos minutos, dependendo da natureza do problema, e pode ocorrer mesmo quando você estiver em uma rede Wi-Fi.
Causas para erro de cabo de rede desconectado
Erros relacionados a cabos de rede desconectados têm várias causas potenciais. Normalmente, a mensagem aparece em um computador quando um adaptador de rede Ethernet instalado tenta, sem sucesso, fazer uma conexão de rede local.
Os motivos da falha podem incluir adaptadores de rede com defeito, cabos Ethernet ruins ou drivers de dispositivo de rede com mau funcionamento.
Algumas pessoas que atualizaram de versões mais antigas do Windows para o Windows 10 também relataram esse problema.
Como corrigir o erro de cabos de rede desconectados
Tente os procedimentos a seguir, em ordem, para impedir que essas mensagens de erro apareçam e, em seguida, reconecte-se à rede:
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Reinicie o computador desligando-o totalmente, aguardando alguns segundos e, em seguida, ligando-o novamente. Se você estiver em um laptop, dê o passo extra de remover a bateria, se possível, e se afastar por 10 minutos. Basta desconectar o laptop da energia e remover a bateria. Reconecte a bateria, conecte o laptop novamente e reinicie o Windows quando voltar.
- Desligue a conexão de rede Ethernet se não estiver usando. Esta etapa se aplica, por exemplo, quando você está executando uma rede Wi-Fi com computadores que incluem adaptadores Ethernet integrados. Clique duas vezes no pequeno cabo de rede A, is unplugged janela de erro e escolha a opção Disable para desligar o adaptador.
- Verifique ambas as extremidades do cabo Ethernet para garantir que não estejam soltas. Uma extremidade se conecta ao seu computador e a outra se conecta ao dispositivo de rede principal, provavelmente um roteador. Se este procedimento não ajudar, tente testar um cabo defeituoso. Em vez de comprar um novo, conecte o mesmo cabo em um computador diferente ou troque temporariamente o cabo Ethernet por um em bom estado.
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Atualize o software do driver do adaptador de rede para uma versão mais recente, se disponível. Se já estiver executando a versão mais recente, considere desinstalar e reinstalar o driver ou revertê-lo para uma versão anterior. Pode parecer impossível verificar se há drivers de rede desatualizados na Internet quando a rede não consegue acessar a Internet - no entanto, algumas ferramentas gratuitas de atualização de driver, como Driver Talent for Network Card e DriverIdentifier, ajudam.
- Use o Gerenciador de Dispositivos ou o Centro de Rede e Compartilhamento (através do Painel de Controle) para alterar as configurações Duplex do adaptador Ethernet para usar uma opção Half Duplex ou Full Duplex em vez da seleção automática padrão. Essa alteração contorna as limitações técnicas do adaptador alterando a velocidade e o tempo em que ele opera. Algumas pessoas relatam mais sucesso com a opção Half Duplex, mas essa configuração reduz a taxa máxima total de dados que o dispositivo suporta. Vá para as propriedades do dispositivo e encontre a configuração Velocidade e Duplex na guia Avançado para ajustá-la.
- O adaptador Ethernet é um dongle USB removível, PCMCIA ou placa PCI Ethernet em alguns computadores mais antigos. Remova e reinsira o hardware do adaptador para verificar se ele está conectado corretamente. Se isso não ajudar, tente substituir o adaptador, se possível.
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Resolva problemas de outras conexões de rede. Se nenhum dos procedimentos acima corrigir o erro "Um cabo de rede está desconectado", é possível que o dispositivo na outra extremidade da conexão Ethernet, como um roteador de banda larga, esteja com defeito. Solucione problemas desses dispositivos conforme necessário.
FAQ
Qual é uma alternativa para um cabo Ethernet para rede de computadores?
Tecnologias sem fio, como Wi-Fi e Bluetooth, substituíram os cabos de rede de computadores em muitos escritórios e residências. As tecnologias sem fio também são desejáveis nos casos em que o cabo tem que passar para fora, em condições que provavelmente podem danificá-lo.
Suspeito que meu roteador seja a causa do erro "cabo de rede desconectado". Como faço para solucionar problemas de um roteador?
Existem várias etapas para solucionar um problema de roteador de rede doméstica. Algumas coisas que você procurará incluem configurações de segurança de Wi-Fi incompatíveis, cabos soltos ou desconectados e hardware com defeito ou desatualizado.
