Quando você está tentando resolver um problema com um computador, a primeira coisa que você deve tentar fazer é determinar se o problema é com o hardware ou com o software. Como você faz essa determinação depende do problema que está enfrentando, mas geralmente envolve descartar um ou outro por meio de testes.
Independentemente de como você chega a essa resposta, muitas vezes há muita confusão quando se trata de hardware versus software. Fica ainda mais confuso quando o firmware é adicionado ao mix.
Aqui está mais sobre como cada um desses "produtos" difere, algo que você precisa saber para solucionar problemas de qualquer um dos seus dispositivos de tecnologia:
Hardware é físico: é "real", às vezes quebra e eventualmente se desgasta
Hardware é "coisa real" que você pode ver com os olhos e tocar com os dedos. E sendo um item físico, às vezes você também pode cheirá-lo enquanto ele morre de fogo, ou ouvir como ele se decompõe fisicamente em seus últimos movimentos.
Como o hardware faz parte do mundo "real", tudo acaba se desgastando. Sendo uma coisa física, também é possível quebrá-lo, afogá-lo, superaquecê-lo e expô-lo aos elementos.
Aqui estão alguns exemplos de hardware:
- Smartphone
- Tablet
- Laptop
- Computador de mesa
- Impressora
- Flash drive
- Roteador
Enquanto um smartphone é uma peça de hardware, ele também contém software e firmware (mais sobre eles abaixo). Os dispositivos de hardware também são compostos por outros dispositivos de hardware; um tablet ou computador, por exemplo, contém componentes individuais como uma placa-mãe, um processador, cartões de memória e muito mais.
Embora nem sempre seja tão fácil, usar um de seus cinco sentidos, exceto o paladar; por favor, não prove nenhuma parte do seu sistema de computador - geralmente é a melhor maneira de saber se o hardware é a causa de um problema. É fumar? Está rachado? Está f altando uma peça? Nesse caso, o hardware provavelmente é a fonte da preocupação.
Por mais sensível que tenhamos tornado o hardware no que você acabou de ler, uma coisa ótima sobre o hardware é que ele pode ser facilmente trocado. O software que você perde pode ser insubstituível, mas a maioria dos hardwares é "burra" - a substituição geralmente é tão valiosa quanto o original.
Veja esta lista de dispositivos de hardware de computador para saber mais sobre algumas das partes comuns de um sistema de computador e para que elas são usadas.
O software é virtual: pode ser copiado, alterado e destruído
Software é tudo sobre o seu computador que não é hardware.
Aqui estão alguns exemplos de software:
- Sistemas operacionais como Windows 11 ou iOS
- Navegadores da Web
- Ferramentas antivírus
- Adobe Photoshop
- Aplicativos móveis
Como software é informação e não uma coisa física, existem poucas barreiras para isso. Por exemplo, um disco rígido físico pode levar dois quilos de materiais para ser criado, o que significa que 3.000 discos rígidos levariam 6.000 libras de materiais. Um programa de software, por outro lado, pode ser duplicado 3.000 ou 300.000 vezes, em tantos dispositivos, mas essencialmente não ocupa mais recursos físicos.
O software interage com você, o hardware que você está usando e com o hardware que existe em outro lugar. Um programa de software de compartilhamento de fotos, por exemplo, em seu PC ou telefone funciona com você e seu hardware para tirar uma foto e, em seguida, se comunica com servidores e outros dispositivos na Internet para mostrar essa foto nos dispositivos de seus amigos.
O software também é extremamente flexível, permitindo que seja continuamente atualizado e modificado. Embora você certamente não espere que seu roteador sem fio "cresça" outra antena ou que seu smartphone obtenha uma tela maior enquanto carrega em sua mesa de cabeceira, espere que seu software ganhe recursos regularmente e cresça em tamanho à medida que é atualizado.
Outra grande coisa sobre o software é seu potencial para durar indefinidamente. Desde que o software seja copiado para um hardware mais novo antes que o dispositivo atual falhe, a própria informação pode existir enquanto o universo existir. Igualmente surpreendente é que o software pode ser destruído. Se não houver cópias e o software for excluído, ele se foi para sempre. Você não pode correr para a loja e comprar um substituto para informações que nunca existiram em nenhum outro lugar.
Solucionar um problema de software geralmente é mais complexo do que trabalhar com um problema de hardware. Falhas de hardware são muitas vezes simples - algo está quebrado ou não e pode precisar ser substituído. As etapas necessárias para resolver um problema de software dependem de quais informações você recebe sobre o erro, qual outro software está sendo executado, em qual hardware esse software está sendo executado etc.
A maioria dos problemas de software começa com uma mensagem de erro ou outra indicação. É aqui que você deve iniciar seu processo de solução de problemas. Pesquise o erro ou sintoma on-line e encontre um bom guia de solução de problemas que o ajudará a solucionar o problema.
Alguns softwares são considerados freeware, o que significa que são gratuitos para download e uso. Outros tipos de software são melhor categorizados como shareware.
Firmware é virtual: é um software projetado especificamente para uma peça de hardware
Embora não seja um termo tão comum quanto hardware ou software, o firmware está em todos os lugares - no smartphone, na placa-mãe do PC, na câmera, nos fones de ouvido e até no controle remoto da TV.
Firmware é apenas um tipo especial de software que serve a um propósito muito restrito para uma peça de hardware. Embora você possa instalar e desinstalar software em seu computador ou smartphone regularmente, você pode raramente, ou nunca, atualizar o firmware em um dispositivo, e provavelmente só o faria se solicitado pelo fabricante, provavelmente para corrigir um problema problema.
Você pode atualizar o firmware do seu roteador, por exemplo, se houver novos recursos relacionados ao Wi-Fi necessários ou novos aprimoramentos de segurança recomendados pelo fabricante.
E quanto ao Wetware?
Wetware refere-se à vida - você, eu, cães, gatos, vacas, árvores - e geralmente é usado apenas em referência aos "produtos" relacionados à tecnologia sobre os quais estamos falando, como hardware e software.
Este termo wetware ainda é usado com mais frequência na ficção científica, mas está se tornando uma frase cada vez mais popular, especialmente à medida que a tecnologia de interface homem-máquina avança.
