O que saber
- Vá para a guia Arquivo e selecione Info > Configurações da conta >Configurações da conta.
- Escolha o endereço de e-mail com a senha que você deseja que o Outlook lembre. Selecione Alterar.
- Em Configurações da conta do Exchange, selecione Mais configurações, vá para a guia Segurança e desmarque a Sempre Prompt para credenciais de logon caixa de seleção.
Este artigo explica como fazer o Outlook lembrar sua senha de e-mail. Inclui dicas de solução de problemas para momentos em que o Outlook não lembra sua senha. Estas informações se aplicam ao Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 e Outlook para Microsoft 365.
Como fazer o Outlook lembrar sua senha de e-mail
O Microsoft Outlook exige que você digite sua senha em uma caixa de senha sempre que acessar seu e-mail. Isso é ótimo para fins de segurança, mas se você for o único que usa seu computador, é seguro armazenar sua senha no Outlook.
Quando você faz o Outlook lembrar sua senha, você pode receber e enviar e-mails sem digitar sua senha toda vez que abrir o Outlook. Além disso, você pode criar uma senha complexa que você não precisa lembrar ou recuperar constantemente do seu gerenciador de senhas.
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Vá para a guia Arquivo.
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Selecione Info.
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Selecione Configurações da conta > Configurações da conta.
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Na caixa de diálogo Configurações da conta, selecione o endereço de e-mail para o qual você deseja que o Outlook memorize a senha e selecione Alterar.
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Na caixa de diálogo Exchange Account Settings, selecione More Settings.
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Na caixa de diálogo Microsoft Exchange, vá para a guia Security e limpe o Sempre solicitar credenciais de logoncaixa de seleção.
Image - Selecione Apply para aplicar as alterações e escolha OK para fechar a janela.
- Na caixa de diálogo Exchange Account Settings, selecione Close (X).
- Na caixa de diálogo Configurações da conta, selecione Fechar.
- Reiniciar o Outlook.
Outlook continua pedindo a senha
Se o Outlook solicitar que você digite sua senha toda vez que verificar e-mails, mesmo que você configure o Outlook para não solicitar suas credenciais de login, isso pode estar acontecendo por vários motivos.
A situação mais provável é que você alterou a senha da conta de e-mail, mas não atualizou a senha no Outlook. Siga as etapas acima para ir para a caixa de diálogo Configurações da conta que lista seu endereço de e-mail e senha e, em seguida, altere a senha para a atualizada para que o Outlook pare de solicitá-la.
Se o Outlook continuar pedindo sua senha, desative temporariamente seu programa antivírus (AV) ou inicialize no modo de segurança se estiver no Windows. O programa antivírus pode estar interferindo no Outlook se usar um suplemento ou firewall. Se o Outlook verificar e enviar e-mails sem pedir uma senha depois de fazer uma dessas duas coisas, reinstale o programa AV.
Se o software antivírus não for o culpado, ou se você ainda suspeitar que é, inicie o Outlook no modo de segurança para desabilitar os suplementos. Se a senha funcionar depois de fazer isso, há um problema com um dos suplementos e você precisa desativá-lo, excluí-lo ou solucionar problemas de como corrigi-lo.
Para situações em que o Outlook ainda não lembra a senha, exclua o perfil de e-mail e crie um novo ou remova o programa e instale-o novamente. Pode haver um erro no perfil; nesse caso, criar um novo resolverá o problema.
Também é possível que existam configurações incorretas no Registro do Windows para o Protected Storage System Provider. Para ver se esse é o problema, siga as instruções da Microsoft para excluir a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider.
