Quando você exclui acidentalmente um e-mail importante, ainda há a pasta Excluídos, certo? E quando não há vestígios dessa mensagem na lixeira?
Então há a rede de segurança. O Windows Live Hotmail mantém as mensagens por alguns dias, mesmo depois de serem removidas da pasta Excluídas. Você pode restaurar essas cópias de backup para a lixeira e recuperar o e-mail que acredita ter desaparecido em um processo simples.
A Microsoft não oferece mais Windows Live Mail ou Hotmail e transferiu todos os seus serviços de e-mail, incluindo Microsoft 365, Hotmail, Live Mail e MSN Mail, para o Outlook.com. Estas instruções se aplicam ao Windows Live, Hotmail e outras contas de e-mail no Outlook.com.
Recuperar mensagens excluídas do Hotmail
Quando você exclui uma mensagem de e-mail do seu e-mail do Outlook.com, você pode recuperá-la rapidamente se ainda estiver na pasta Itens Excluídos.
- Vá para Outlook.com e faça login em sua conta Live, Hotmail ou outra conta de e-mail da Microsoft.
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Selecione a pasta Itens Excluídos no painel esquerdo.
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Selecione a mensagem que deseja recuperar. Para recuperar todas as mensagens, selecione o círculo ao lado de Itens Excluídos.
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Selecione Restore no topo da pasta Itens Excluídos.
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Recuperar mensagens do Hotmail excluídas permanentemente
Se você não encontrar o e-mail que deseja recuperar na pasta Itens Excluídos, o próximo local a procurar é a pasta Itens Recuperáveis. Em alguns casos, você pode recuperar itens depois de esvaziar a pasta Itens Excluídos.
Você só pode acessar a pasta Itens Recuperáveis usando um navegador da web em um computador.
- Vá para Outlook.com e faça login em sua conta Live, Hotmail ou outra conta de e-mail da Microsoft.
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Selecione a pasta Itens Excluídos no painel esquerdo.
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Selecione Recuperar itens excluídos desta pasta no topo da lista de mensagens. A pasta Itens Recuperáveis é aberta.
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Selecione os itens que deseja recuperar e escolha Restore.
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Os itens selecionados para recuperação são restaurados para suas pastas originais. Se uma pasta não existir mais, as mensagens serão restauradas na sua caixa de entrada.
Você pode recuperar mensagens e outros itens removidos de sua pasta Itens Excluídos por 30 dias.
Impedir que Outlook.com apague mensagens automaticamente
Você pode impedir que o Outlook.com esvazie sua pasta Itens Excluídos toda vez que sair, se desejar.
- Vá para Outlook.com e faça login em sua conta Live, Hotmail ou outra conta de e-mail da Microsoft.
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Selecione Settings no canto superior direito da página e escolha View all Outlook settings.
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Selecione Manuseio de mensagens na categoria Correio da janela Configurações.
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Abaixo Ao sair, desmarque a caixa de seleção ao lado de Esvaziar minha pasta de itens excluídos.
Image - Selecione Salvar para aplicar as alterações. Feche a janela Configurações.
