O que saber
- A maneira mais rápida de corrigir um problema é redefinir as configurações de fábrica.
- Para reiniciar, pressione laranja Reset por mais de 15 segundos > botão de liberação, a luz do anel pisca. Quando a luz se apaga, a campainha é reiniciada.
- Para desconectar sua conta, abra o aplicativo Ring no smartphone > Settings > Remove Device > Delete.
Este artigo explica como redefinir uma campainha de campainha. As instruções se aplicam à campainha de campainha, campainha de campainha 2 e campainha de campainha Pro.
Redefinir uma campainha de toque para corrigir um problema
Você pode ter um problema de hardware ou conectividade com sua campainha de anel, como o dispositivo não se conectar ao Wi-Fi corretamente. Você também pode ter problemas com um recurso especial, como visão noturna. Nesses casos, redefinir o dispositivo pode corrigir o problema.
-
Encontre e pressione o botão laranja Reset na parte de trás da campainha do anel por pelo menos 15 segundos.
- Para Ring Doorbell 2, pressione e segure o botão preto na parte frontal da câmera.
- Para Ring Doorbell Pro, pressione e segure o botão preto no lado direito da câmera.
- Solte o botão. A luz do anel pisca para indicar que está sendo redefinido.
- A luz se apaga quando a reinicialização é concluída.
Como redefinir uma campainha de toque para desconectar sua conta
Outra razão para redefinir uma campainha Ring é para que você possa vendê-la ou entregá-la a outro usuário. Você não precisa fazer nada com a campainha. Em vez disso, desconecte a campainha da sua conta no aplicativo Ring para que ela possa ser registrada e usada por alguém novo.
Excluir sua campainha do aplicativo remove todas as gravações de vídeo do seu telefone. Certifique-se de baixar os vídeos que deseja manter.
Estas instruções se aplicam ao iOS 9.3 ou mais recente e ao Android 5.0 ou mais recente.
- Abra o aplicativo Ring e toque na Ring Doorbell que deseja desconectar.
- Toque Settings (a engrenagem) no canto superior direito.
- Toque em Remove Device e confirme a remoção do dispositivo.
- Confirme a remoção do dispositivo selecionando Delete.
