Se você está pronto para vender seu Mac, repasse-o a um amigo ou membro da família, ou se você desistiu de solucionar problemas de um sistema com mau funcionamento, é hora de redefinir seu Mac para as configurações de fábrica. Esse processo limpa o sistema e permite que você ou o novo proprietário do Mac o configure como uma nova máquina. Ninguém pode acessar os dados armazenados.
Aqui está uma olhada no que está envolvido quando você executa uma redefinição de fábrica no seu Mac.
As informações aqui se referem a qualquer computador Mac com OS X ou macOS, com instruções adicionais se sua máquina tiver Catalina.
O que está envolvido em uma redefinição de fábrica
Se você estiver preparando o seu Mac para um novo proprietário ou simplesmente começando do zero com o seu sistema após a solução de problemas ter falhado, você precisa seguir várias etapas para realizar uma redefinição de fábrica: fazer backup do seu computador, desativar determinados recursos e serviços, apague o disco rígido e reinstale uma nova versão do macOS. Depois, dependendo das suas circunstâncias, você pode querer migrar dados pessoais para um novo Mac.
É importante permanecer conectado à Internet durante esse processo para garantir que você possa desativar as contas online e baixar o macOS mais recente possível compatível com seu sistema.
Criar um Backup do Sistema
Seu Mac está cheio de arquivos e dados importantes, por isso é importante fazer um backup antes de prosseguir com o processo de redefinição de fábrica. É fácil fazer um backup com o Time Machine. Se você estiver usando o iCloud, é ainda mais fácil garantir o backup de todos os seus dados. Veja o processo de backup com o Time Machine e o iCloud.
Existem outras opções de backup, como fazer um clone do seu disco com um produto como o SuperDuper. O importante é ter um backup.
Criar um backup usando o Time Machine
Para criar um backup do Time Machine, você precisa de um dispositivo de armazenamento externo, como um dispositivo NAS ou um disco rígido externo simples conectado diretamente ao seu Mac, como uma unidade USB, Thunderbolt ou FireWire.
Se o Time Machine não pedir automaticamente para usar sua unidade, adicione-a manualmente. Depois de adicionar sua unidade, o Time Machine pode começar a fazer backups.
- Conecte seu dispositivo de armazenamento ao seu Mac.
- Você pode receber uma mensagem que diz: Você deseja usar [Backup Disk] para fazer backup com o Time Machine? Se sim, marque Encrypt Backup Disk (recomendado) e selecione Use as Backup Disk.
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Se o Time Machine não pedir automaticamente para usar sua unidade, adicione-a manualmente. Selecione o ícone Time Machine (relógio) na barra de menus do Mac.
Image Se você não vir o ícone do Time Machine na barra de menus, selecione System Preferences no menu Apple, escolha Time Machinee selecione Show Time Machine na barra de menus.
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Selecione Abrir Preferências da Máquina do Tempo no menu.
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Escolha Selecionar disco (pode dizer Adicionar ou remover disco de backup).
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Selecione sua unidade externa nas opções da lista. Marque Criptografar backups (recomendado, mas opcional) e selecione Usar disco.
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Coloque uma marca de seleção ao lado de Fazer Backup Automaticamente para que o Time Machine faça backups periódicos automaticamente.
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iCloud Backup
Se você já tem o iCloud e o iCloud Drive configurados no seu Mac, seus arquivos importantes podem já ter feito backup. O iCloud mantém seus dados pessoais críticos sincronizados em seus dispositivos, além de fazer backup na nuvem. Isso inclui contatos, dados de calendário, notas, arquivos de correio e outros arquivos que você selecionar. O iCloud Drive armazena todo o resto, incluindo as pastas Desktop e Documents, no macOS Sierra e superior.
Para verificar as configurações do iCloud e do iCloud Drive:
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No menu Apple, selecione Preferências do Sistema.
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Selecione ID Apple. Se estiver usando o macOS Mojave ou anterior, selecione iCloud..
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Selecione Opções para ver os aplicativos que armazenam documentos e dados no iCloud Drive.
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Percorra a lista. Se houver alguma caixa desmarcada ao lado dos aplicativos que deseja fazer backup, marque-a agora e selecione Concluído.
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Sair do iTunes
Sair do iTunes é importante para que seu computador não esteja mais vinculado à sua conta do iTunes. O processo difere dependendo da sua versão do macOS, mas normalmente você pode desautorizar um computador sem desautorizar seus outros dispositivos.
Sair do iTunes no Catalina e posterior
Com Catalina, você acessa a iTunes Store através do aplicativo Música.
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Abra o aplicativo Music no seu Mac.
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Selecione Música > Preferências na barra de menus.
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Na guia General das preferências, selecione iTunes Store ao lado de Show e depois clique em OK.
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Selecione Conta na barra de menu Música e escolha Autorizações no menu suspenso.
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Selecione Desautorizar este computador nas opções suspensas. Você será solicitado a fazer login com seu ID Apple.
Image - Selecione Desautorizar para finalizar o processo.
Se você estiver usando o macOS Mojave ou anterior
- Abra o iTunes.
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Na barra de menus na parte superior da tela do computador ou na parte superior da janela do iTunes, escolha Conta > Autorizações > Desautorizar este computador.
Image - Quando solicitado, digite seu ID Apple e senha.
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Selecione Desautorizar.`
Para versões mais antigas do iTunes, selecione Store > Desautorizar este computador.
Desativar FileVault
FileVault é um programa de criptografia de disco disponível no Mac OS X 10.3 e posterior. Ele não está ativado por padrão, mas se você o estiver usando, é uma boa ideia desativá-lo.
- No menu Apple, abra Preferências do Sistema.
- Selecione Segurança e Privacidade.
- Selecione a guia FileVault.
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Se você vir O FileVault está desativado para o disco [nome do disco rígido principal], então você não precisa fazer nada.
Image - Se o FileVault estiver ativado, selecione o ícone cadeado, digite seu nome de usuário e senha e selecione Unlock.
- Selecione Desativar Cofre de Arquivo.
- Digite seu nome de usuário e senha quando solicitado e aguarde a conclusão do processo.
Sair do iCloud
Agora é hora de sair do iCloud.
- No menu Apple, selecione Preferências do Sistema.
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No macOS Catalina (10.15) e posterior, selecione Apple ID > Overview > Sair. No macOS Mojave (10.14) e anterior, selecione iCloud > Sair.
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Você verá uma mensagem perguntando se deseja manter uma cópia dos seus dados do iCloud no Mac. Como você irá reformatar o disco rígido em uma etapa posterior, selecione Keep a Copy para continuar.
Se você tiver um dispositivo com Touch ID, como um MacBook Pro ou MacBook Air, precisará confirmar que suas informações de pagamento serão removidas do Mac.
- Você está desconectado do iCloud no seu Mac. Seus dados do iCloud permanecem no iCloud e em qualquer outro dispositivo em que você tenha feito login com seu ID Apple.
Sair do iMessage
Se você estiver usando o OS X Mountain Lion ou posterior, saia do iMessage.
- Abra o aplicativo Mensagens.
- No menu Mensagens, selecione Preferências > iMessage. (Nas versões anteriores, selecione Mensagens > Preferences > Accounts.)
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Selecione Sair.
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Desemparelhar dispositivos Bluetooth pareados
Esta etapa é opcional, mas é uma boa ideia desemparelhar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouses e trackpads, atualmente pareados com seu Mac.
- No menu Apple, selecione Preferências do Sistema.
- Selecione Bluteooth.
- Passe o cursor sobre o dispositivo que você deseja desemparelhar e selecione o botão remove button (x) ao lado do nome do dispositivo.
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Selecione Remover na caixa de diálogo perguntando se você tem certeza.
Se você estiver usando um iMac, Mac Pro ou Mac mini, precisará usar um teclado e mouse USB ou outro com fio para concluir a próxima etapa.
Reinicie seu Mac no modo de recuperação
- No menu Apple, selecione Restart.
- Pressione e segure Command+ R.
- Solte as teclas quando vir um logotipo da Apple, um globo girando ou outra tela de inicialização, dependendo da versão do seu macOS.
- Digite as senhas solicitadas.
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O processo está completo quando você vê a janela Utilities.
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Linha de fundo
Veremos primeiro este processo no Catalina, porque este macOS adiciona um segundo volume de dados.
Se você estiver usando Catalina
- Selecione Disk Utility na janela Utilities na Recuperação do macOS.
- Selecione Continuar.
- Certifique-se de que a barra lateral do Utilitário de Disco mostra o nome do seu disco rígido. Seu disco de inicialização deve se chamar Macintosh HD, a menos que você o renomeie.
- Na barra lateral, localize um volume de dados com o mesmo nome do seu disco rígido, por exemplo, Macintosh HD - Data. Se você tiver este volume, selecione-o.
- Selecione Edit > Excluir Volume APFS da barra de menu ou selecione o botão delete volume(–) na barra de ferramentas do Utilitário de Disco.
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Quando solicitado a confirmar, selecione Delete. (Não selecione Excluir Grupo de Volume.)
Image - Depois de excluir o volume, selecione Macintosh HD (ou o nome que você deu à sua unidade) na barra lateral.
- Selecione o botão ou guia Apagar.
- Digite um nome que você deseja que o volume tenha após apagá-lo, como Macintosh HD.
- Em Format, escolha APFS ou Mac OS Extended (Journaled) para formatar como um volume Mac. O Utilitário de Disco mostra o formato Mac recomendado por padrão.
- Selecione Erase para começar a apagar o disco. Você pode ser solicitado a inserir seu ID Apple.
- Quando terminar, saia do Utilitário de Disco para retornar à janela Utilities.
- Selecione Reinstale o macOS na janela Utilities e siga as instruções na tela para reinstalar o macOS no volume.
Se você estiver usando o Mojave ou anterior
Nestas versões do macOS, não há volume adicional para excluir.
- Selecione Disk Utility na janela Utilities na Recuperação do macOS.
- Selecione Continuar.
- Selecione seu disco rígido principal, normalmente chamado Macintosh HD, na barra lateral à esquerda.
- Selecione o botão Apagar.
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Selecione um nome e formato para sua unidade de armazenamento e pressione Erase.
Image - Selecione Reinstale o macOS na janela Utilities e siga as instruções na tela para reinstalar o macOS no volume.
'Apagar conteúdo e configurações' no macOS Monterey e posterior
Se o seu Mac estiver executando o macOS Monterey (12.0) ou mais recente, você tem outra opção. A opção "apagar todo o conteúdo e configurações" nas Preferências do Sistema permite que você remova com rapidez e segurança todas as suas informações e os aplicativos que você baixou. Este processo é mais rápido porque apenas se livra das suas coisas; ele não remove o macOS. Além da velocidade de exclusão, também é mais rápido configurar o Mac novamente porque você (ou a pessoa para quem você o vende) não precisará reinstalar o sistema operacional.
Depois de limpar a unidade e reinstalar o macOS (se aplicável), o Mac reinicia em uma tela de boas-vindas e solicita que você escolha um país ou região. Se você estiver vendendo ou doando o sistema, não continue o processo de configuração. Em vez disso, pressione Command+ Q para desligar a máquina. O assistente de configuração orientará o novo proprietário no processo.
