Os termos "tecnologia da informação" e "TI" são amplamente utilizados nos negócios e no campo da computação. As pessoas usam os termos genericamente quando se referem a vários tipos de trabalho relacionado a computador, o que às vezes confunde seu significado.
O que é Tecnologia da Informação?
Um artigo de 1958 na Harvard Business Review referiu-se à tecnologia da informação como consistindo em três partes básicas: processamento computacional de dados, suporte à decisão e software de negócios. Esse período marcou o início da TI como uma área de negócios oficialmente definida; na verdade, este artigo provavelmente cunhou o termo.
Ao longo das décadas seguintes, muitas corporações criaram os chamados "departamentos de TI" para gerenciar as tecnologias de computador relacionadas aos seus negócios. O que quer que esses departamentos tenham trabalhado tornou-se a definição de fato de Tecnologia da Informação, que evoluiu ao longo do tempo. Hoje, os departamentos de TI têm responsabilidades em áreas como suporte técnico de informática, administração de banco de dados e rede de computadores de negócios, implantação de software de negócios e segurança da informação.
Especialmente durante o boom das pontocom da década de 1990, a Tecnologia da Informação também se tornou associada a aspectos da computação além daqueles pertencentes aos departamentos de TI. Essa definição mais ampla de TI inclui áreas como desenvolvimento de software, arquitetura de sistemas de computador e gerenciamento de projetos.
Empregos e Carreiras em Tecnologia da Informação
Os sites de anúncios de emprego geralmente usam TI como uma categoria em seus bancos de dados. A categoria inclui uma ampla gama de trabalhos nas funções de arquitetura, engenharia e administração. Pessoas com empregos nessas áreas geralmente têm diplomas universitários em ciência da computação e/ou sistemas de informação. Eles também podem possuir certificações relacionadas ao setor. Cursos de curta duração em conceitos básicos de TI também podem ser encontrados on-line e são especialmente úteis para aqueles que desejam obter alguma exposição ao campo antes de se comprometer com uma carreira.
A carreira em Tecnologia da Informação pode envolver trabalhar ou liderar departamentos de TI, equipes de desenvolvimento de produtos ou grupos de pesquisa. Ter sucesso neste campo de trabalho requer uma combinação de habilidades técnicas e de negócios.
Problemas e Desafios em Tecnologia da Informação
- À medida que os sistemas e recursos de computação continuam se expandindo em todo o mundo, a "sobrecarga de dados" se tornou um problema cada vez mais crítico para muitos profissionais de TI. O processamento eficiente de grandes quantidades de dados para produzir inteligência de negócios útil requer grande poder de processamento, software sofisticado e habilidades analíticas humanas.
- O trabalho em equipe e as habilidades de comunicação também se tornaram essenciais para a maioria das empresas gerenciarem a complexidade dos sistemas de TI. Muitos profissionais de TI são responsáveis por fornecer serviços a usuários de negócios que não são treinados em redes de computadores ou outras tecnologias da informação, mas que estão interessados em simplesmente usar a TI como uma ferramenta para realizar seu trabalho com eficiência.
- Questões de segurança de sistema e rede são a principal preocupação de muitos executivos de negócios, pois qualquer incidente de segurança pode prejudicar a reputação de uma empresa e custar grandes somas de dinheiro.
Redes de Computadores e Tecnologia da Informação
Como as redes desempenham um papel central na operação de muitas empresas, os tópicos de redes de computadores comerciais tendem a estar intimamente associados à Tecnologia da Informação. As tendências de rede que desempenham um papel fundamental em TI incluem:
- Capacidade e desempenho da rede: A popularidade do vídeo online aumentou muito a demanda por largura de banda de rede tanto na Internet quanto nas redes de TI. Novos tipos de aplicativos de software que suportam gráficos mais ricos e interação mais profunda com computadores também tendem a gerar maiores quantidades de dados e, portanto, tráfego de rede. As equipes de tecnologia da informação devem planejar adequadamente não apenas as necessidades atuais de sua empresa, mas também esse crescimento futuro.
- Usos móveis e sem fio: os administradores de rede de TI devem agora oferecer suporte a uma ampla variedade de smartphones e tablets, além de PCs e estações de trabalho tradicionais. Os ambientes de TI tendem a exigir hotspots sem fio de alto desempenho com capacidade de roaming. Em edifícios de escritórios maiores, as implantações são cuidadosamente planejadas e testadas para eliminar pontos mortos e interferência de sinal.
- Serviços em nuvem: Enquanto as lojas de TI no passado mantinham seus próprios farms de servidores para hospedar e-mail e bancos de dados comerciais, alguns migraram para ambientes de computação em nuvem onde provedores de hospedagem terceirizados mantêm os dados. Essa mudança no modelo de computação altera drasticamente os padrões de tráfego na rede de uma empresa, mas também exige um esforço significativo no treinamento de funcionários sobre essa nova geração de aplicativos.
