Princípios importantes
- iOS 16 colocará automaticamente os pedidos feitos usando o Apple Pay no aplicativo Wallet, prontos para serem rastreados.
- Os varejistas precisarão se inscrever para oferecer suporte ao recurso, com Shopify entre os já confirmados.
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iOS 16 está previsto para ser lançado em setembro.
Quando o iOS 16 for lançado no próximo mês, ele adicionará um novo recurso que tornará mais fácil do que nunca rastrear pedidos online. E se funcionar como pretendido, tem potencial para ser muito bom.
Anunciado pela primeira vez pela Apple em seu evento WWDC22 em junho, o novo recurso de rastreamento de pedidos adiciona automaticamente pedidos compatíveis com o Apple Pay ao aplicativo Wallet, tornando-os instantaneamente rastreáveis. É a primeira vez que a Apple inclui essa funcionalidade em seu software, e isso pode significar que muitas pessoas não precisam mais usar aplicativos de terceiros da App Store se a adoção do varejista for forte o suficiente.
"O rastreamento de pedidos no aplicativo Wallet é um dos recursos mais subestimados do iOS 16", disse o repórter sênior da MacRumors, Joe Rossignol, à Lifewire por mensagem direta. "Mas será limitado a compras concluídas com o Apple Pay e pode levar muito tempo para que o recurso seja amplamente suportado."
Um golpe furtivo em formação
A Apple anunciou muitos novos recursos e melhorias como parte do lançamento do iOS 16 em 6 de junho, e a maioria recebeu consideravelmente mais atenção do que o rastreamento de pedidos. Mas em termos de melhorias na qualidade de vida, pode ser um dos maiores.
O rastreamento de pedidos no aplicativo Wallet é um dos recursos mais subestimados do iOS 16
Esse provavelmente será o caso se você for alguém que faz pedidos on-line e usa o Apple Pay ao finalizar a compra. As informações retidas incluem o número do pedido, o número de rastreamento e os itens pedidos. Você também verá quando o pedido foi entregue. E como esta é a Apple, todos os seus pedidos serão sincronizados via iCloud, para que estejam sãos e salvos caso você precise acessá-los no futuro.
No início de agosto, as plataformas Shopify, Narvar e Route foram todas confirmadas para o novo recurso de rastreamento de pedidos da Apple, mas podemos esperar que essa lista cresça consideravelmente. "Marcas com parcerias existentes com a Apple, como Nike, Hermès e Walgreens, podem estar entre os primeiros a adotar o recurso", observa Rossignol.
Suporte ao varejista é fundamental
O rastreamento de pedidos no iOS 16 só será útil se um número suficiente de varejistas oferecer suporte. O jornalista da Apple, Benjamin Mayo, diz que espera que "muitos comerciantes adotem" o recurso, mas não está segurando a respiração para que isso aconteça.
Se alguém pode fazer isso acontecer, é a Apple. Com centenas de milhões de usuários de iPhone compatíveis em todo o mundo fazendo pedidos usando o Apple Pay, é mais provável que os varejistas se inscrevam para fazer parte do novo recurso de rastreamento de pedidos do que fariam se fosse um empreendimento menor. Os clientes podem começar a exigir a integração com o iOS 16, deixando os varejistas que não se inscrevem no frio.
As alternativas estão mais fracas do que nunca
A App Store está cheia de aplicativos de terceiros que já permitem que as pessoas insiram seus números de rastreamento de correio e vejam onde estão seus pacotes, mas eles estão ficando mais fracos a cada dia. Caso em questão, o aplicativo de entregas, um pilar da App Store, anunciou no início deste ano que o suporte de correio está diminuindo.
"É provável que, com o tempo, mais serviços em Entregas não mostrem mais informações de rastreamento diretamente no aplicativo", disse o desenvolvedor Mike Piontek em abril de 2022. "Você não verá a data de entrega, a rota do mapa, ou qualquer um dos detalhes, e você não receberá notificações sobre alterações no status. Você precisará usar o botão 'Visualizar on-line' para ver suas informações de rastreamento no site da transportadora."
Embora a implementação da Apple também forneça links semelhantes para sites de correio, aplicativos de terceiros não têm mais a vantagem que poderiam ter. No final, os usuários podem rastrear seus pedidos é sempre uma vitória líquida, mas a concorrência ajuda a impulsionar a inovação. Os aplicativos da App Store levaram a novos recursos do iOS, e é decepcionante saber que os aplicativos de rastreamento de pedidos estão com dificuldades.
Fazer pedidos com o Apple Pay em fornecedores compatíveis significa que a maioria aproveitará os benefícios que a Apple pode oferecer por meio do aplicativo Wallet. Para todos os outros, é o site do correio ou nada. Pelo menos por enquanto.
