Nada é melhor do que AirPods quando estão funcionando bem. E nada é pior do que quando seus AirPods não se conectam ao seu iPhone, iPad ou computador. Felizmente, é muito fácil conectar os AirPods aos seus dispositivos. Leia as 9 principais dicas para consertar AirPods que não se conectam.
Este artigo se aplica a todos os modelos e dispositivos AirPods com iOS 12 e superior, bem como macOS. Ele pressupõe que você já configurou seus AirPods. Os AirPods também funcionam em telefones Android e outros dispositivos compatíveis com fones de ouvido Bluetooth. Se é isso que você tem, confira Como emparelhar fones de ouvido Bluetooth com um telefone.
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Os AirPods estão ao alcance do seu iPhone? Isso pode parecer incrivelmente simples, mas também é muito importante se seus AirPods não se conectarem ao seu telefone. Os AirPods se conectam ao seu iPhone e outros dispositivos usando Bluetooth. Os dispositivos Bluetooth devem estar a cerca de 3 metros um do outro para se conectarem. Portanto, se o seu iPhone estiver em casa e você estiver cortando a grama a 60 metros de distância, seus AirPods não poderão se conectar. Tente manter os dois dispositivos relativamente próximos para uma melhor conexão.
Verifique a carga da bateria do AirPods
A próxima razão pela qual seus AirPods não se conectam ao seu iPhone ou outro dispositivo é que eles não têm mais carga na bateria. Os AirPods precisam ser carregados para se conectar e funcionar. A coisa mais rápida a fazer neste caso é colocar seus AirPods no estojo. Em seguida, conecte o cabo que acompanha os AirPods no estojo e conecte a outra extremidade a uma porta USB (em um computador ou adaptador de parede). Aguarde cerca de 15 minutos para que os AirPods sejam recarregados e tente conectá-los novamente.
Você pode obter até três horas de duração da bateria nos AirPods com apenas 15 minutos de carga. Para obter mais dicas sobre a bateria dos AirPods, confira Como carregar seus AirPods.
AirPods não entra no modo de emparelhamento? Verifique o Bluetooth
AirPods se conectam ao iPhone, iPad e outros dispositivos via Bluetooth. Isso significa que seus dispositivos precisam de Bluetooth ativado para que seus AirPods se conectem. Verifique se o Bluetooth está ativado seguindo estas etapas:
- Abra a Central de Controle (no iPhone X e versões mais recentes, deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela. Em modelos mais antigos, deslize de baixo para cima).
- Na Central de Controle, procure o ícone do Bluetooth no canto superior esquerdo.
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Se o ícone do Bluetooth estiver aceso, ele está ativado. Se houver uma linha no ícone ou se ele estiver branco, o Bluetooth está desligado.
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Toque no ícone do Bluetooth para ligá-lo e tente conectar seus AirPods novamente.
Bluetooth ligado mas sem conexão?
Se o Bluetooth já estiver ativado, mas seus AirPods ainda não se conectarem, talvez seja necessário redefinir o Bluetooth no telefone. Para fazer isso, siga as etapas da última seção para visualizar o status do Bluetooth no Centro de Controle. Em seguida, toque no ícone do Bluetooth para desativá-lo e toque novamente para ativá-lo. Tente reconectar seus AirPods.
Quer saber por que não há dicas sobre como verificar se seus AirPods estão desligados? Descubra por que isso não é necessário em Como desligar seus AirPods.
AirPods conectados, mas não há som?
Confirme que você está realmente enviando áudio para os AirPods. Se você não ouvir o áudio nos AirPods e achar que isso significa que eles não estão conectados, você pode estar errado. É possível que você esteja enviando o áudio para a fonte de saída errada (como um alto-falante Bluetooth ou outro conjunto de fones de ouvido). Para confirmar que você está enviando áudio para os AirPods, siga estas etapas:
- Abra o Centro de Controle usando as técnicas mencionadas anteriormente.
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Toque nos controles Music no canto superior direito.
Image - Nos controles expandidos Music, você verá uma lista de todas as saídas de áudio possíveis. Se os AirPods não estiverem selecionados, toque neles.
- Tente tocar música novamente e veja se os AirPods funcionam agora.
Se este é o problema que você está enfrentando, você pode estar se deparando com um iPhone que está travado no modo de fone de ouvido - mesmo que não haja nenhum fone de ouvido conectado. Saiba mais sobre essa situação em Como consertar o iPhone travado Modo de fone de ouvido.
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Às vezes, a única maneira de corrigir problemas persistentes com seu iPhone e seus acessórios é reiniciá-lo. Se o problema for uma falha pontual em seu software - o que pode acontecer apenas com o uso normal do telefone - uma reinicialização o resolverá. Saiba como reiniciar todos os modelos do iPhone.
Sua versão do iOS está atualizada?
Mesmo que uma reinicialização não tenha conectado seus AirPods novamente, o problema ainda pode ser o software no seu iPhone. Verifique se você está executando a versão mais recente do sistema operacional do seu dispositivo, pois isso pode ter correções de bugs ou alterações cruciais de software. Para saber como atualizar seu dispositivo para o sistema operacional mais recente, confira:
- Como atualizar o sistema operacional do iPhone.
- Como atualizar um iPad OS.
- Como atualizar seu MacBook.
Comece de novo: reconecte os AirPods ao iPhone ou Mac
Se você já tentou todas essas etapas e seus AirPods ainda não estão se conectando, você precisa reconectá-los aos seus dispositivos. Se você estiver tentando conectá-los a um iPhone ou iPad, siga estas etapas:
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Certifique-se de que todas as coisas a seguir sejam feitas:
- Seu iPhone está executando o sistema operacional mais recente.
- Bluetooth está ativado.
- Os AirPods estão no estojo e a bateria está carregada.
- Com os AirPods dentro, feche o estojo do AirPod.
- Aguarde 15 segundos.
- Abra a tampa da caixa novamente. Se a luz de status piscar em branco, seus AirPods estão prontos para se conectar e tudo deve ficar bem.
- Se a luz não piscar em branco ou os AirPods não se conectarem, pressione e segure o botão de configuração no estojo dos AirPods. Continue segurando o botão até que a luz de status pisque em branco, depois em laranja e depois em branco.
- Abra o estojo do AirPods e siga as instruções na tela do seu iPhone ou iPad.
- Se isso não funcionar, pule para a próxima seção.
Comece de novo, rodada 2: redefina a conexão entre seu iPhone e AirPods
Se seus AirPods ainda não se conectarem, talvez seja necessário removê-los do seu iPhone ou outro dispositivo e configurá-los novamente como se fossem novos. Em um iPhone ou iPad, siga estas etapas:
- Toque no aplicativo Configurações para abri-lo.
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Toque Bluetooth.
Image - Toque no ícone i ao lado de seus AirPods.
- Toque Esqueça este dispositivo.
- Toque em Esquecer dispositivo no menu pop-up para confirmar a remoção.
- Feche a tampa dos AirPods.
- Aguarde cerca de 30 segundos e abra a tampa novamente.
- Pressione e segure o botão de configuração no estojo do AirPods e siga as instruções na tela do seu dispositivo.
Redefinir a conexão entre o Mac e os AirPods
Para configurar seus AirPods novamente em um Mac, siga estas etapas:
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo.
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Clique Preferências do Sistema.
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Clique Bluetooth.
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Clique uma vez em seus AirPods.
Image - Clique no X ao lado deles.
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Na janela pop-up, clique em Forget Device.
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Isso remove os AirPods do seu Mac. Configure-os novamente da mesma forma que fez quando os conectou pela primeira vez.
Para obter instruções passo a passo, consulte Como conectar AirPods ao seu MacBook.
Ainda não foi corrigido? Entre em contato com a Apple para obter mais ajuda
Se você seguiu todas essas etapas e seus AirPods ainda não se conectaram ao seu iPhone, Mac ou outro dispositivo, você precisa da ajuda dos especialistas: Apple. Você pode obter suporte da Apple online ou pessoalmente na Apple Store mais próxima. Certifique-se de fazer uma reserva na Apple Store antes de ir para garantir que você não tenha que esperar pelo serviço.
Claro, se você já superou os AirPods neste momento, você sempre pode experimentar uma marca diferente de fones de ouvido sem fio.
