O Windows Defender não abrir ou funcionar corretamente pode significar que você não pode editar nenhuma de suas configurações na Segurança do Windows, ou o malware pode ficar descontrolado em seu sistema porque você não possui a segurança adequada. Abaixo estão vários motivos pelos quais o Windows Defender não abre e como fazê-lo funcionar novamente.
Por que o Windows Defender não abre no Windows 11
Aqui estão alguns exemplos de situações em que o aplicativo antimalware da Microsoft não abre ou não funciona corretamente:
- Há um problema temporário relacionado à memória em que o aplicativo não verifica se há malware.
- A Segurança do Windows abre normalmente, mas fecha imediatamente alguns segundos depois.
- Outro programa de software está "lutando" com o Windows Defender e está enviando mensagens de erro.
- Você vê um erro que diz: "Você precisará de um novo aplicativo para abrir este link do windowsdefender."
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Você instalou ou desinstalou recentemente outro programa de proteção contra vírus e agora o Windows Defender não abre.
O Windows Defender é chamado de Microsoft Defender no Windows 11 e é gerenciado pela Segurança do Windows. Esses nomes são usados alternadamente neste artigo, mas estamos nos referindo à mesma ferramenta.
Como corrigir o Windows 11 Defender que não funciona
Há várias coisas que você pode tentar, mas siga esta lista na ordem em que é apresentada para abordar as soluções mais fáceis primeiro:
- Reinicie seu computador. Essa é uma primeira etapa muito comum ao solucionar problemas de basicamente qualquer coisa no Windows, e pode ser tudo o que você precisa fazer para que o Windows Defender funcione novamente.
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Desative o Windows Defender e ligue-o novamente. Ou, se estiver desativado, esse artigo mostra como ativá-lo.
O Microsoft Defender não detecta malware ativo a menos que você tenha Proteção em tempo real ativada.
Esta etapa é útil se, na sua situação, "O Windows Defender não está funcionando" significa simplesmente que ele não está verificando a existência de malware. Se você não conseguir abrir a Segurança do Windows em Configurações, vá para a próxima etapa.
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Repare ou redefina a Segurança do Windows. Um reparo fará com que o Windows tente corrigir o que está acontecendo, e uma redefinição apagará todas as configurações do aplicativo e reiniciará como se o Windows Defender tivesse acabado de ser instalado.
Siga esse link para dois métodos - um usa Configurações, como na imagem abaixo, e o outro usa um comando do PowerShell que é útil se você não conseguir abrir a Segurança do Windows.
Image -
Atualizar o Windows. É assim que a Microsoft oferece correções de bugs, portanto, uma atualização que você ainda não instalou pode resolver o problema de segurança do Windows.
Se isso não funcionar, você pode tentar uma atualização offline do Microsoft Defender. Escolha a versão mais recente dessa lista, provavelmente chamada Update for Microsoft Defender Antivirus antimalware platform.
Image Para evitar uma atualização desnecessária, você pode verificar sua versão atual em Settings > Privacy & security > Segurança do Windows > Open Windows Security > Settings > About.
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Esta etapa é para quando seu problema é tão específico que o único problema que você está enfrentando é que você não consegue limpar a tela Histórico de proteção na Segurança do Windows, ou você é informado de que uma ameaça foi encontrada, mas não há nada para esclarecer.
Para resolver isso, abra a seguinte pasta. Uma maneira fácil de fazer isso é colar este caminho na caixa de diálogo Executar (WIN+R):
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\
Selecione tudo na pasta Service (Ctrl+A) e pressione Delete para limpá-lo.
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Desative temporariamente todos os outros programas antivírus que você instalou. Como isso funciona é diferente para cada aplicativo, mas isso deve dar a você algum tempo para ver se os problemas do Windows Defender foram devido a um problema de compatibilidade com a outra ferramenta antimalware.
Se você achar que o outro programa é o culpado, ou suspeitar que pode ser, mas desativá-lo não ajudou, use uma ferramenta de desinstalação de programa para excluir completamente o software.
Se você ainda não conseguir iniciar o Windows Defender, há algumas chaves de registro que você pode excluir para reativá-lo. Isso pode acontecer após a desinstalação de outro programa antivírus.
Abra esta chave e exclua estes dois valores de registro de lá:
DisableSpyware e DisableAntivirus.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\
Seu computador pode não ter esses valores de registro, pois eles provavelmente só existem se as configurações de segurança tiverem sido implementadas por meio de uma política de grupo (por exemplo, um departamento de TI). Se sim, passe para a próxima etapa.
- Execute o comando SFC /scannow para reparar os arquivos do sistema. Isso chamará a ferramenta Verificador de arquivos do sistema para ver se há algum problema com os arquivos protegidos do Windows e, em seguida, os substituirá.
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Use Redefinir este PC para reinstalar o Windows 11. Embora isso reinstale o Windows e redefina todos os seus programas de volta ao estado padrão de fábrica, é exatamente isso que você deseja nesta situação.
Esta é uma solução segura para qualquer problema que esteja afetando o Windows Defender, apenas certifique-se de esperar até que você tenha tentado todas as opções acima antes de concluir esta etapa drástica.
Escolha com cuidado manter ou limpar seus dados ao reiniciar seu PC.
FAQ
Como adiciono uma exclusão ao Windows Defender no Windows 11?
Vá para Configurações > Privacidade e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações. Em Exclusões, selecione Adicionar ou remover exclusões.
O Windows Defender é o mesmo que o Firewall do Windows?
Não, tecnicamente não. O Firewall do Windows é um recurso do software Windows Defender. Não existe um programa de Firewall do Windows separado.
Como desativo o Microsoft Defender SmartScreen?
Para desativar o SmartScreen no Microsoft Edge, vá para o menu de três pontos > Settings > Privacidade, pesquisa e serviços. Em Services, desative Microsoft Defender SmartScreen.
