O que saber
- Faça login no site do Uber Eats e selecione o nome da conta.
- Escolha Ajuda > Conta e Opções de Pagamento > Excluir minha conta Uber Eats.
- Confirme sua senha. Dê um motivo para a exclusão e selecione Delete account.
Este artigo explica como excluir sua conta Uber Eats do site Uber Eats usando um navegador da web. Você não pode excluir sua conta usando o aplicativo Uber Eats em seu smartphone.
Como excluir uma conta Uber Eats
Se você decidiu cozinhar mais em casa ou mudou para uma alternativa do Uber Eats, o processo de desativação da sua conta Uber Eats é simples e leva apenas alguns minutos.
Embora a maioria das pessoas use os aplicativos de smartphone Uber Eats para fazer pedidos, eles não podem ser usados para fechar uma conta. Para excluir uma conta do Uber Eats, você precisa usar o site do Uber Eats por meio de um navegador da Web, como Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Brave.
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Abra seu navegador preferido em seu computador, smartphone ou tablet e acesse o site oficial do Uber Eats.
Image - Selecione Entrar.
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Digite o endereço de e-mail ou número de celular associado à sua conta Uber Eats e selecione Next.
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Digite sua senha e selecione Next novamente.
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Se você tiver o 2FA ativado em sua conta, você receberá um código de quatro dígitos para o seu celular por meio de uma mensagem de texto em aproximadamente um minuto. Depois de receber este código, insira-o no campo do site e selecione Verify Agora você deve estar conectado à sua conta Uber Eats no site.
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Selecione o nome da sua conta no canto superior direito.
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Selecione Ajuda.
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Selecione o título Conta e Opções de Pagamento.
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Selecionar Excluir minha conta Uber Eats.
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Uma nova guia do navegador será aberta e você será solicitado a digitar sua senha novamente. Digite-o no campo e selecione Next.
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Você verá todos os seus serviços Uber conectados que estão vinculados à sua conta. Quando estiver pronto, clique em Continue.
Image Excluir sua conta Uber Eats também excluirá sua conta Uber principal.
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Escolha um motivo para a exclusão da sua conta.
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Selecione Excluir conta para confirmar o processo de exclusão.
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Uma pequena mensagem de confirmação aparecerá na tela para informar que sua solicitação foi processada. Agora você será desconectado da sua conta Uber na web e em todos os seus aplicativos. Sua conta será excluída em 30 dias.
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O que acontece quando eu excluo minha conta Uber Eats?
Depois de enviar sua solicitação de exclusão da conta Uber Eats, sua conta será desativada e você será desconectado. No entanto, seus dados não serão excluídos por mais 30 dias e, nesse período, você poderá reativar sua conta se mudar de ideia.
Embora a maioria dos dados da sua conta seja excluída dos servidores da Uber após o período de 30 dias, a empresa reterá algumas informações não especificadas sobre o uso da sua conta.
Excluir sua conta Uber não removerá os registros de suas viagens Uber ou entregas Uber Eats dos servidores da Uber. Uma razão para isso é que os motoristas precisam desses dados como prova de sua própria atividade.
Como reativar sua conta Uber Eats
Se você mudar de ideia sobre fechar sua conta Uber Eats, poderá reativá-la a qualquer momento dentro de 30 dias a partir do início do processo de desativação.
Isso pode ser feito simplesmente acessando o site do Uber Eats ou abrindo o aplicativo Uber Eats e fazendo login. Depois de fazer login, nada mais precisa ser feito.
Como entrar em contato com o Uber Eats
Existem quatro maneiras principais de entrar em contato com o suporte da Uber se precisar de ajuda com sua conta Uber Eats ou um pedido.
- Aplicativo Uber Eats: Esta é a melhor maneira de obter suporte em entregas de pedidos específicos. Normalmente, após a entrega de um pedido, o aplicativo mostra uma opção para dar feedback ou registrar uma reclamação.
- Suporte Uber no Twitter: A conta oficial do Twitter do Suporte Uber é uma das maneiras mais rápidas de obter uma resposta. Basta @ mencionar a conta em um tweet ou enviar um DM.
- Número de telefone de atendimento ao cliente do Uber Eats: Você pode ligar para o Uber Eats em (800) 253-6882 para falar com uma pessoa, mas os tempos de espera podem ser longos e você provavelmente receberá uma resposta mais rápida no Twitter ou por meio do formulário de suporte no aplicativo.
- Suporte por e-mail do Uber Eats: Você pode enviar um e-mail para o Uber Eats via [email protected], mas a resposta pode levar um ou dois dias e você pode não receber nenhuma resposta. Vale a pena tentar os métodos de contato acima antes de enviar um e-mail.
