O que saber
- iOS/Android: Vá para Menu > Settings > Privacy >Excluir sua conta . Verifique sua senha e escolha Continue e forneça um motivo.
- Desktop: Vá para a página de exclusão de conta Uber e escolha Excluir minha conta Uber. Em seguida, siga as instruções na tela.
- Sua conta foi desativada e excluída permanentemente após 30 dias. Você pode reativar sua conta fazendo login no aplicativo.
A exclusão de uma conta Uber é um processo simples que leva apenas alguns minutos para ser concluído. Veja como excluir sua conta Uber de um smartphone (iOS ou Android) ou desktop, bem como remover o aplicativo do seu dispositivo.
Excluir sua conta Uber de um smartphone
Siga estas etapas para excluir sua conta Uber em um dispositivo iOS ou Android.
- Inicie o aplicativo Uber em seu smartphone e verifique se você está conectado à sua conta.
- Toque no botão Menu, representado por três linhas horizontais, localizadas no canto superior esquerdo da tela do aplicativo Uber.
- Quando o menu deslizante aparecer, selecione Settings.
- A interface de configurações do Uber agora deve ser exibida. Role para baixo e escolha a opção Privacy.
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Toque no link Excluir sua conta, localizado na parte inferior da tela.
Image - Você será solicitado a verificar sua senha Uber. Digite e toque em Verify.
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Na próxima tela, o Uber diz que lamenta vê-lo ir enquanto exibe o número de viagens que você fez. Toque em Continuar.
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Uber pergunta por que você está excluindo sua conta. Selecione em uma lista de motivos ou escolha Outro se preferir não dizer.
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Sua conta está desativada. A Uber excluirá permanentemente a conta em 30 dias.
Se você mudar de ideia e quiser sua conta Uber de volta, reative-a a qualquer momento durante o período de processamento de 30 dias, basta fazer login novamente no aplicativo.
Excluir sua conta Uber do Uber.com
Exclua sua conta de um navegador da web em seu computador, telefone ou tablet.
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Navegue até a página de exclusão de conta Uber.
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Selecione Excluir minha conta Uber.
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Digite o endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta e selecione Next.
Image - Digite sua senha e selecione Next.
- Se você ativou a autenticação em duas etapas em sua conta, a Uber enviará um código de verificação. Digite este código e selecione Verify.
- Selecione o botão Continue na parte inferior da página.
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Escolha um motivo para excluir sua conta das opções oferecidas.
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Selecione Excluir Conta.
Image - Sua conta foi desativada e será excluída permanentemente em 30 dias. (Você pode mudar de ideia e reativar sua conta simplesmente entrando no aplicativo.)
Está com problemas para excluir sua conta? A seção de Ajuda do Uber oferece conselhos específicos sobre o que fazer se você tiver problemas para excluir sua conta.
Remoção do aplicativo Uber do seu smartphone
Excluir sua conta não remove o aplicativo Uber do seu dispositivo. Siga estas etapas para remover o aplicativo do seu dispositivo iOS ou Android.
Remova o aplicativo Uber de um iPhone
- Toque e segure o ícone do aplicativo Uber na tela inicial do seu dispositivo até que todos os ícones comecem a tremer e a letra X apareça no canto superior esquerdo de cada um.
- Selecione o X no ícone Uber.
- Aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja excluir o Uber. Toque no botão Excluir para remover completamente o aplicativo e todos os dados relacionados do seu telefone.
Remova o aplicativo Uber de um dispositivo Android
A desinstalação de um aplicativo de um dispositivo Android depende da versão do Android que você está executando e do fabricante do dispositivo. Abaixo estão as instruções para excluir um aplicativo nas versões padrão do Android.
Saiba como excluir aplicativos em outras versões do Android e dispositivos Samsung.
- Toque Menu (um botão de hardware ou de software).
- Selecione Configurações > Aplicativos > Gerenciar aplicativos.
- Selecione o Aplicativo Uber.
- Toque em Desinstalar para remover o aplicativo Uber do seu dispositivo.
