O que saber
- Ative o recurso: Vá para Settings > Cellular > Wi-Fi Calling.
- Toque no controle deslizante ao lado de Wi-Fi Chamando neste telefone e insira as informações solicitadas.
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi e faça uma chamada normalmente.
Este artigo explica como habilitar seu iPhone para fazer chamadas através de uma conexão Wi-Fi. O artigo inclui informações sobre problemas que os usuários podem encontrar ao ligar por Wi-Fi e possíveis soluções. A chamada Wi-Fi requer iOS 8 ou superior. Este artigo foi escrito usando o iOS 12, mas as etapas são semelhantes para o iOS 11.
Como ativar chamadas Wi-Fi
As chamadas Wi-Fi estão desativadas por padrão nos iPhones, então você precisa ativá-las para usá-las. Veja como:
- Toque no aplicativo Configurações.
- Toque Celular (em versões mais antigas do iOS, toque em Telefone).
- Toque Chamada Wi-Fi.
- Ligue o Chamadas Wi-Fi neste iPhone chave seletora.
-
Siga as instruções na tela para adicionar sua localização física. Essas informações são usadas para que os serviços de emergência possam localizá-lo se você ligar para o 911.
Image A tela de informações do E911 identifica sua localização residencial. Ele não envia automaticamente sua localização atual se você discar 911 longe de sua casa.
- As chamadas Wi-Fi estão habilitadas e prontas para uso.
Como usar chamadas Wi-Fi do iPhone
Quando o recurso está ativado, é fácil usá-lo:
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi.
- Olhe no canto superior direito da tela do iPhone. Se estiver conectado ao Wi-Fi e o recurso estiver ativado, ele lê AT&T Wi-Fi, Sprint Wi-Fi, T-Mobile Wi-Fi, ou outro dependendo da sua operadora. Em iPhones mais novos com um entalhe, um símbolo de Wi-Fi aparece ao lado das barras de celular.
- Faça uma chamada normalmente.
Como resolver problemas com chamadas Wi-Fi
A tecnologia de chamadas Wi-Fi não é perfeita. Veja como resolver alguns dos problemas mais comuns que as pessoas enfrentam:
- Não é possível conectar ao Wi-Fi: Revise as etapas de solução de problemas para corrigir uma conexão Wi-Fi esmaecida ou solucionar problemas quando um iPhone não se conectar ao Wi-Fi -Fi.
- Chamada Wi-Fi está desativada: No aplicativo Configurações, a chave de alternância Chamada Wi-Fi pode estar esmaecida. Se estiver, redefina as configurações de rede (Settings > General > Reset > Redefina as configurações de rede), ative o Modo Avião e ative o Wi-Fi.
- Chamadas Wi-Fi caem: Se você estiver em uma área que tenha uma rede Wi-Fi e um sinal de celular fraco, às vezes as chamadas Wi-Fi falharão. Se o telefone se conectar à rede celular em vez de Wi-Fi, ative o Modo Avião para impedir que o telefone se conecte ao celular. Em seguida, conecte-se ao Wi-Fi.
- Mensagem de erro: Se uma mensagem de erro solicitar que você entre em contato com sua operadora, aguarde dois minutos e ative o recurso novamente. Se isso não funcionar, reinicie o iPhone. Se isso não funcionar, entre em contato com sua companhia telefônica.
Requisitos de chamada Wi-Fi
Para usar o Wi-Fi Calling no iPhone, você deve ter:
- AT&T, Sprint ou serviço de telefonia T-Mobile nos EUA Os clientes da Verizon com chamadas de voz HD também podem usar o recurso. Se você estiver em outro país, verifique esta lista da Apple de quais operadoras suportam quais recursos.
- iPhone 5C ou modelos mais recentes.
- iOS 9 ou superior instalado no iPhone. iOS 8.0 oferece suporte para T-Mobile, iOS 8.3 adiciona Sprint e iOS 9 adiciona AT&T.
- Acesso a uma rede Wi-Fi.
O que é uma chamada Wi-Fi?
Wi-Fi Calling é um recurso do iOS 8 e superior que permite que chamadas telefônicas sejam feitas usando redes Wi-Fi em vez de através de torres de celular de um provedor de serviços. A chamada Wi-Fi permite que as chamadas funcionem como a tecnologia Voice over IP, que trata uma chamada de voz como qualquer outro dado enviado por uma rede de computadores.
Wi-Fi Calling é mais útil para pessoas em áreas rurais ou prédios feitos de certos materiais que não têm boa recepção de celular em suas casas ou empresas. Nesses lugares, obter uma melhor recepção é impossível até que as companhias telefônicas instalem novas torres de celular nas proximidades. Sem essas torres, as únicas opções dos clientes são trocar de operadora de telefonia ou ficar sem serviço de telefonia celular nesses locais importantes.
