O que saber
- Crie uma conta de usuário sobressalente e use o Safe Boot para solucionar erros de inicialização.
- Use atalhos de teclado para controlar o processo de inicialização.
- Resete a PRAM ou NVRAM e redefina o SMC. Use as atualizações combinadas do macOS, se necessário.
Este artigo explica como solucionar problemas de inicialização do seu Mac. As instruções se aplicam a todos os computadores e laptops macOS.
Crie uma conta de usuário sobressalente para ajudar na solução de problemas
Uma conta de usuário sobressalente com recursos administrativos pode ajudá-lo a solucionar problemas com seu Mac.
O propósito de uma conta sobressalente é ter um conjunto impecável de arquivos de usuário, extensões e preferências para carregar na inicialização. Isso geralmente pode fazer com que seu Mac funcione se sua conta de usuário principal estiver com problemas, seja na inicialização ou enquanto você estiver usando o Mac. Quando o Mac estiver funcionando, use vários métodos para diagnosticar e reparar o problema.
Você deve criar a conta antes que ocorram problemas, portanto, certifique-se de colocar essa tarefa no topo da sua lista de tarefas.
Tente a inicialização segura para corrigir problemas de inicialização
A opção Safe Boot é um dos métodos mais usados para diagnosticar problemas. Ele essencialmente força o Mac a inicializar usando o menor número possível de extensões de sistema, fontes e outros itens de inicialização. Ele também verifica sua unidade de inicialização para garantir que esteja em boas condições ou pelo menos inicializável.
Quando você está tendo problemas de inicialização, o Safe Boot pode ajudá-lo a colocar seu Mac em funcionamento novamente.
Resolva problemas de inicialização redefinindo a PRAM ou NVRAM
A PRAM ou NVRAM do Mac (dependendo da idade do seu Mac) contém algumas das configurações básicas necessárias para que ele inicialize com sucesso, incluindo qual dispositivo de inicialização usar, quanta memória está instalada e como a placa gráfica está configurado.
Resolva alguns problemas de inicialização dando um chute nas calças da PRAM/NVRAM. Este guia mostrará como.
Reinicialize o SMC (System Management Controller) para corrigir problemas de inicialização
O SMC controla muitas das funções básicas de hardware do Mac, incluindo gerenciamento do modo de suspensão, gerenciamento térmico e como o botão liga/desliga é usado.
Em alguns casos, um Mac que não termina de inicializar, ou inicializa e depois trava, pode precisar do reset do SMC.
Corrigir um ponto de interrogação piscando na inicialização
Quando você vê um ponto de interrogação piscando durante a inicialização, seu Mac está dizendo que está tendo problemas para encontrar um sistema operacional inicializável. Mesmo que o seu Mac termine de inicializar, é importante resolver esse problema e certificar-se de que o disco de inicialização correto esteja configurado.
Corrigir quando um Mac trava na tela cinza na inicialização
O processo de inicialização do Mac é normalmente previsível. Depois de pressionar o botão Liga/Desliga, você vê uma tela cinza (ou preta, dependendo do Mac que estiver usando) enquanto o Mac procura a unidade de inicialização e, em seguida, uma tela azul enquanto o Mac carrega os arquivos de que precisa a unidade de inicialização. Se tudo correr bem, você terminará na área de trabalho.
Se o seu Mac ficar preso na tela cinza, você terá um pouco de trabalho de detetive pela frente. Ao contrário do problema da tela azul (mencionado abaixo), que é simples, existem vários culpados que podem fazer com que o seu Mac fique preso na tela cinza.
Pode ser mais fácil do que você pensa colocar seu Mac em funcionamento novamente, embora também possa demorar um pouco.
O que fazer quando um Mac trava na tela azul durante a inicialização
Se você ligar o seu Mac, passar pela tela cinza, mas ficar preso na tela azul, significa que o seu Mac está tendo problemas para carregar todos os arquivos necessários da unidade de inicialização.
Este guia o guiará pelo processo de diagnóstico da causa do problema. Ele também pode ajudá-lo a realizar os reparos necessários para que seu Mac volte a funcionar.
Coloque seu Mac em execução para que você possa reparar a unidade de inicialização
Muitos problemas de inicialização são causados por uma unidade que precisa de pequenos reparos. Mas você não pode realizar nenhum reparo se não conseguir que seu Mac termine de inicializar.
Este guia mostra truques para colocar seu Mac em funcionamento, para que você possa reparar a unidade com a Apple ou software de terceiros. Não limitamos as soluções a apenas um método de inicialização do seu Mac. Também abordamos métodos que podem ajudá-lo a fazer com que seu Mac funcione até o ponto em que você possa reparar a unidade de inicialização ou diagnosticar melhor o problema.
Use atalhos de teclado para controlar o processo de inicialização do Mac
Quando o seu Mac não cooperar durante a inicialização, pode ser necessário forçá-lo a usar um método alternativo, como inicializar no modo de segurança ou iniciar a partir de um dispositivo diferente. Você pode até mesmo fazer com que o seu Mac lhe diga cada passo durante a inicialização, para que você possa ver onde o processo de inicialização está falhando.
Use as atualizações combinadas do OS X para corrigir problemas de instalação
Alguns problemas de inicialização do Mac são causados por uma atualização do macOS ou OS X que deu errado. Algo aconteceu durante o processo de instalação, como uma falha de energia ou f alta de energia. O resultado pode ser um sistema corrompido que não inicializa ou um sistema que inicializa, mas é instável e trava.
Tentar novamente com a mesma instalação de atualização provavelmente não funcionará porque as versões de atualização do sistema operacional não incluem todos os arquivos de sistema necessários, apenas os que são diferentes da versão anterior do sistema operacional. Como não há como saber quais arquivos de sistema podem ter sido afetados por uma instalação corrompida, o melhor a fazer é usar uma atualização que contenha todos os arquivos de sistema necessários.
Apple fornece isso na forma de uma atualização combinada. Este guia mostrará como obter e instalar atualizações combinadas.
Você deve sempre ter um backup atual de todos os seus dados. Se você não tiver um backup atual, acesse Software de backup, hardware e guias para Mac para Mac, selecione um método de backup e coloque-o em ação.
FAQ
Como faço para impedir que aplicativos sejam abertos na inicialização do meu Mac?
Para desabilitar os programas de inicialização em um Mac, vá para a guia Login Items em seu System Preferences e clique no botão Lock para desbloquear a tela para alterações. Escolha um programa e clique no sinal de menos (- ) para removê-lo.
Como desligo os sons de inicialização no meu Mac?
Para silenciar o toque de inicialização em um Mac, vá para o Apple Menu > System Preferences > Sound Preferences > Output > Internal Speakers Mova o controle deslizante de volume Output na parte inferior do Janela de som para desativá-lo.
Como libero espaço no disco de inicialização do meu Mac?
Para liberar espaço no disco de inicialização do seu Mac, use os recursos Managed Storage e Storage Graph para determinar quais arquivos você deve remover. Para liberar espaço em geral, esvazie a lixeira, desinstale aplicativos, exclua anexos de e-mail e limpe o cache do sistema.
