O que saber
- Selecione a seta para baixo no canto superior direito e selecione Configurações e privacidade > Configurações> Segurança e Login.
- Procure por Escolha de 3 a 5 amigos para entrar em contato se você for bloqueado e selecione Edit ao lado.
- Para usar os Contatos Confiáveis, vá para Esqueceu a conta? > Não tem mais acesso a estes > Reveal My Contatos confiáveis.
Este artigo explica como usar os Contatos Confiáveis do Facebook. As instruções se aplicam à versão do navegador da web do Facebook.
Como configurar contatos confiáveis do Facebook
Antes de configurar os Contatos Confiáveis do Facebook, certifique-se de selecionar amigos próximos e familiares que sejam confiáveis e com quem você possa contatar facilmente por telefone. Ao usá-lo, você precisará entrar em contato com todos que você fez um contato confiável, não apenas um. Você também deve entrar em contato com cada pessoa para garantir que ela seja capaz e esteja disposta a ajudar.
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Clique na seta para baixo no canto superior direito da tela.
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Selecione Configurações e privacidade.
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Selecione Configurações.
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Clique Segurança e Login.
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Procure Escolha de 3 a 5 amigos para entrar em contato se você for bloqueado em Configuração de segurança extra e clique em Edit ao lado dele.
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Aparecerá uma mensagem explicando como os contatos confiáveis funcionam. Clique em Escolha contatos confiáveis. Insira os nomes de pelo menos três amigos. Você pode adicionar até cinco.
Lembre-se de que você precisará entrar em contato com todas as pessoas que você listar como contatos confiáveis, então certifique-se de escolher as pessoas que você sabe que estarão disponíveis se precisar de ajuda.
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Clique Confirmar.
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Você pode adicionar e remover contatos confiáveis retornando a esta página e clicando em Edit ou Remove All.
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Como usar os contatos confiáveis do Facebook
O único cenário em que você precisaria usar os Contatos Confiáveis do Facebook é se você não apenas esqueceu sua senha, mas também não consegue acessar nenhum dos e-mails ou números de telefone associados à sua conta. Se você tiver acesso a um e-mail ou número de telefone associado à sua conta, poderá seguir o processo de redefinição de senha do Facebook.
- Vá para facebook.com em um computador.
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Clique Esqueceu a conta?
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Se solicitado, digite seu e-mail, telefone, nome de usuário ou nome completo e clique em Pesquisar para encontrar sua conta.
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Facebook irá gerar uma lista de endereços de e-mail e números de telefone. Clique em Não tem mais acesso a eles?
Image - Insira um endereço de e-mail ou número de telefone ao qual você tenha acesso e clique em Continue.
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Clique Reveal My Trusted Contacts.
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Digite o nome completo de um de seus contatos confiáveis e clique em Confirmar. Se você digitou o nome corretamente, o Facebook exibirá a lista completa e um link para o código de recuperação.
Image - Facebook recomenda ligar para seus contatos, para que eles saibam que é você que está pedindo os códigos. Em seguida, envie o link para cada amigo e peça o código de recuperação.
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Insira cada um deles na página de login do Facebook e clique em Continue.
Image Para proteger sua conta, você não poderá usar contatos confiáveis novamente até que tenham decorrido 24 horas.
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Em seguida, crie uma nova senha e clique em Continue.
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Se você inserir os códigos corretos, receberá uma mensagem de confirmação de que o Facebook lhe enviou um e-mail. Abra a mensagem para finalizar o processo.
O Facebook enviará o e-mail para o endereço que você inseriu na etapa cinco.
- Depois de recuperar o acesso, certifique-se de atualizar o endereço de e-mail associado à sua conta do Facebook, para que você possa redefinir sua senha facilmente no futuro.
O que fazer quando você é um contato confiável
Quando você ouvir de um amigo do Facebook que ele precisa da sua ajuda para acessar a conta dele, certifique-se de que é ele mesmo. Se você receber um e-mail ou mensagem de texto deles, pegue o telefone e ligue antes de abrir o link que eles compartilharam.
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Abra o link. Você verá uma mensagem informando que seu amigo precisa de ajuda. Clique em Continuar.
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Selecione Sim, falei com o telefone.
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Se você selecionar a segunda opção, receberá um aviso para ligar para seu amigo no telefone.
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Envie ao seu amigo o código de quatro dígitos que aparece.
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O que são contatos confiáveis do Facebook?
Facebook Trusted Contacts é um recurso que permite aos usuários recuperar sua conta do Facebook através de amigos. É um recurso final quando um usuário esqueceu sua senha e não tem mais acesso às contas de e-mail e números de telefone associados à sua conta. Você precisa adicionar pelo menos três contatos confiáveis e não mais que cinco, e se sua conta do Facebook estiver bloqueada, você precisará entrar em contato com todos eles para obter os códigos de recuperação do Facebook.
