O que saber
- Vá ao Fórum de Ajuda do Gmail e escreva sua própria postagem. A equipe do Google e outros usuários podem responder publicamente.
- No Gmail, selecione o ícone Ajuda (?) no canto superior direito e selecione Enviar feedback.
- Para adicionar captura de tela da sessão do Gmail, selecione Incluir captura de tela > Clique para destacar ou ocultar informações.
Este artigo fornece algumas maneiras de compartilhar feedback com o Google para ajudar a moldar os próximos produtos e oferecer sugestões de melhoria. Embora a empresa não possa responder individualmente a cada feedback, suas sugestões são bem-vindas.
Como sugerir um recurso ou melhoria para o Gmail
Use uma das duas maneiras de entrar em contato com o Google sobre o Gmail:
- Use o Fórum de Ajuda do Gmail: Se você não encontrar uma solução nas seções de ajuda do Gmail, faça uma pesquisa no Fórum de Ajuda do Gmail. Não encontrou uma resposta? Escreva um post seu. Essa prática é útil porque permite que outros usuários avaliem a proposta ou o problema e é moderada pela equipe do Google.
- Use o recurso Enviar feedback: se preferir manter seus comentários privados ou precisar compartilhar uma captura de tela do que você vê em sua caixa de entrada, envie feedback diretamente para o Google de dentro Gmail. Essa opção aparece na parte inferior da caixa de diálogo principal de ajuda nos navegadores de internet e é uma opção nos aplicativos do Gmail para dispositivos móveis.
Como enviar feedback de dentro do Gmail
Para enviar feedback sobre o Gmail enquanto o usa em um navegador da Web, comece com o ícone Configurações:
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Selecione o ícone Ajuda (?) no canto superior direito do Gmail.
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Selecione Enviar feedback.
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Na janela Enviar feedback, digite seus comentários na metade superior da caixa. A metade inferior exibe uma captura de tela da sua sessão ativa do Gmail. Marque ou desmarque a caixa de seleção Include screenshot dependendo de suas necessidades.
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Para modificar a captura de tela, selecione Clique para destacar ou ocultar informações Isso abre a captura de tela em tela cheia e exibe um par de ferramentas em uma barra de ferramentas flutuante. A ferramenta amarela desenha uma caixa amarela vazia; a ferramenta preta desenha uma caixa preta preenchida. O material destacado em amarelo é destinado a engenheiros do Google, enquanto o material em preto representa informações pessoais que você não deseja enviar ao Google. Clique em Concluído quando terminar.
Image - Clique em Enviar para transmitir a captura de tela (se você incluiu uma) e seus comentários para o Google.
Gmail continua disponível em vários aplicativos móveis. Se você instalar a versão oficial do Google, o menu Configurações oferece uma opção de feedback com um clique. No entanto, se você usar o Gmail por meio de um aplicativo de e-mail que não seja do Google, não poderá acessar esse recurso e deverá usar a versão do navegador para enviar comentários ou problemas.
