O que saber
- Alexa app: More > Settings > Device Settings > Seu Echo Dot > Rede Wi-Fik > Change e siga as instruções para concluir o processo.
- Você precisará saber o SSID e a senha da sua rede Wi-Fi, a menos que os detalhes sejam armazenados na Amazon.
- Durante a configuração do Wi-Fi, você pode optar por armazenar os detalhes da conexão Wi-Fi com a Amazon para facilitar a configuração no futuro.
Este artigo explica como conectar um Echo Dot a uma rede Wi-Fi, incluindo o que fazer se o seu Echo Dot não se conectar ao Wi-Fi.
Como faço para conectar meu Echo Dot ao Wi-Fi?
Quando você configura seu Echo Dot, a conexão com o Wi-Fi faz parte do processo. Depois disso, seu Echo Dot lembrará os detalhes da sua rede Wi-Fi e se conectará automaticamente enquanto a rede Wi-Fi estiver disponível. Se você alterou sua rede, precisará conectar seu Echo Dot ao Wi-Fi novamente.
Veja como conectar um Echo Dot ao Wi-Fi:
- Abra o aplicativo Alexa.
- Toque Mais.
- Toque Configurações.
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Toque Configurações do dispositivo.
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Toque no seu Echo Dot.
Deslize para cima para rolar para baixo, se necessário.
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Na seção Status, toque em Rede Wi-Fi.
Image - Na seção de rede Wi-Fi, toque em Alterar.
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Pressione e segure o botão de ação no seu Echo Dot até que a luz fique laranja.
- Toque Continuar.
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Quando a luz Echo Dot estiver laranja, toque em YES.
Image - Abra as configurações de Wi-Fi do seu telefone e selecione a rede Wi-Fi que se parece com Amazon-xxx.
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Retorne ao aplicativo Alexa e espere que ele descubra suas redes Wi-Fi locais.
Image - Toque na rede Wi-Fi que deseja que seu Dot use.
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Espere o ponto conectar.
Se você nunca usou esta rede Wi-Fi com a Amazon antes, precisará inserir a senha do Wi-Fi e terá a opção de armazenar as informações com a Amazon para o futuro.
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Seu Echo Dot agora está conectado ao Wi-Fi, toque em CONTINUE para finalizar.
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Por que meu Echo Dot não se conecta ao meu Wi-Fi?
Se o seu Echo Dot não se conectar ao Wi-Fi, há vários motivos possíveis. O Dot precisa ter as credenciais de rede Wi-Fi corretas e a rede Wi-Fi precisa ser forte na área onde o Dot está localizado. Se você mudou de roteador ou moveu seu Dot recentemente, esses são os culpados mais prováveis, mas também há muitos outros problemas em potencial.
Aqui estão algumas das maneiras mais comuns de corrigir isso quando um Echo Dot não se conecta ao Wi-Fi:
- Certifique-se de que o Echo Dot tenha os detalhes de Wi-Fi corretos. Usando o método descrito acima, tente conectar seu Echo Dot ao Wi-Fi. Certifique-se de selecionar a rede Wi-Fi correta e digite a senha correta.
- Experimente a rede de 2,4 GHz. Se o seu roteador fornecer redes Wi-Fi de 5 GHz e 2,4 GHz, tente alternar para a rede de 2,4 GHz. Enquanto 5 GHz fornece velocidades de dados mais rápidas, 2,4 GHz fornece um sinal mais forte e alcance mais amplo.
- Reinicie seu Echo Dot. Desconecte o Echo Dot e deixe-o desligado por um minuto ou mais. Em seguida, conecte-o novamente e espere que ele reinicie novamente. Ele pode se reconectar à sua rede Wi-Fi se tiver perdido a conexão anteriormente.
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Reinicie seu hardware de rede. Desconecte o modem e o roteador da energia e deixe-os desconectados por um minuto ou mais. Em seguida, conecte-os novamente, aguarde o modem restabelecer uma conexão e verifique se o seu Echo Dot foi reconectado à rede Wi-Fi.
- Reinicie seu hardware de rede. Desconecte o modem e o roteador da energia e deixe-os desconectados por um minuto ou mais. Em seguida, conecte-os novamente, aguarde o modem restabelecer uma conexão e verifique se o seu Echo Dot foi reconectado à rede Wi-Fi.
- Factory reset seu Echo Dot. Como último recurso, tente redefinir o Echo Dot de fábrica. Você precisará configurar o Dot novamente depois disso, portanto, certifique-se de inserir as informações de Wi-Fi corretas ao fazer isso.
- Entre em contato com a Amazon para obter mais suporte. Se o seu Echo Dot ainda não se conectar ao Wi-Fi, o próprio dispositivo pode estar com defeito. Entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon para saber mais sobre suas opções de reparo ou substituição.
FAQ
Como altero a rede Wi-Fi no meu Echo Dot?
Para atualizar as configurações de Wi-Fi no seu Echo, abra o aplicativo Alexa e vá para Devices > Echo & Alexa e selecione seu dispositivo. Escolha sua rede Wi-Fi em Status e toque em Alterar ao lado de Rede Wi-Fi.
Por que Alexa diz que meu Echo está offline?
Possíveis razões pelas quais seu dispositivo Echo aparece offline incluem problemas com seu Wi-Fi, ou seu Echo pode estar muito longe do roteador. O aplicativo Alexa em seu telefone também pode precisar ser atualizado.
A Alexa funciona sem Wi-Fi?
Não. Sempre que você faz uma pergunta ao Alexa ou pede ao Alexa para executar uma tarefa, sua voz é gravada e transmitida aos servidores da Amazon para processamento. Portanto, o Alexa precisa de acesso à Internet para executar comandos de voz.
