Dispositivos eletrônicos que funcionam com mais frequência e têm uma carga térmica mais pesada tendem a se degradar mais rapidamente do que outros. Os modems se enquadram nesta categoria.
Um Modem Pode Avariar?
A maioria das pessoas deixa os modems funcionando 24 horas por dia, mesmo quando estão dormindo. O modem se comunica constantemente com o ISP e lida com o tráfego entre qualquer dispositivo em sua casa que possa se conectar automaticamente à Internet. Pode incluir dispositivos móveis, dispositivos domésticos inteligentes e muito mais.
Por causa disso, o modem funciona quente. Esse calor degrada rapidamente os componentes eletrônicos dentro do modem. A maioria dos modems mostra sinais de falha antes de desligar definitivamente.
Antes de resolver qualquer problema, certifique-se de redefinir seu roteador para os padrões de fábrica. Isso resolve a maioria dos problemas de modem. Se isso não acontecer, as dicas de solução de problemas abaixo ajudarão você a identificar um modem ruim.
Como saber se seu modem está ruim
Se sua internet cair com frequência, ou seu modem reiniciar automaticamente, você pode estar enfrentando um modem com falha. As etapas a seguir o ajudarão a identificar se o seu modem está falhando e se você deve substituí-lo antes que ele morra completamente.
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Sua internet está diminuindo drasticamente. Geralmente é um dos primeiros sinais de que seu modem pode estar saindo. Primeiro, ligue para o seu ISP e confirme quais devem ser as taxas de transferência de download e upload da sua conta. Em seguida, conecte um cabo Ethernet do seu computador a uma porta de rede numerada no modem. Desligue o Wi-Fi em seu computador para garantir que você esteja se conectando à internet via ethernet. Abra a Pesquisa Google e digite "internet speed test" e selecione Run Speed TestSe as velocidades de download e upload resultantes estiverem muito abaixo do que você deveria obter, isso pode indicar um modem com falha.
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O superaquecimento é um sinal comum de que seu modem não pode mais resfriar adequadamente, pois componentes elétricos com defeito tendem a aquecer mais. Para testar se isso está acontecendo, deixe o modem funcionando por pelo menos um dia inteiro. Em seguida, coloque a mão nua na lateral do modem. Se estiver muito quente ao toque, seu modem pode estar falhando e é hora de substituí-lo.
Não ter espaço suficiente ao redor do modem também pode causar superaquecimento. Portanto, antes de fazer este "teste de toque", certifique-se de deixar o modem funcionando por um tempo com bastante espaço ao redor para um resfriamento adequado.
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Todo modem possui ferramentas administrativas de solução de problemas. Eles geralmente incluem um log de erros. Outro sinal de problemas graves de modem são erros críticos frequentes no log de erros. Acesse este log entrando em seu modem como administrador e navegando até a seção de administração avançada. Procure um Event Log ou Error Log no menu de navegação. Se você vir uma longa lista de erros críticos todos os dias, é um sinal de que o software ou hardware do modem está falhando.
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Verifique as luzes do seu modem. As luzes do modem têm uma função vital. Essas luzes informam se o modem está conectado ao ISP, transmitindo como uma rede Wi-Fi (se também servir como roteador) e enviando dados. Se a luz superior rotulada "Cable", "Cable Link" ou "WAN" ("DSL" ou "Phone" para um modem DSL) não acender, mas seu ISP informar que a conexão está boa, seu modem pode estar defeituoso. Quando a luz de transferência de dados (geralmente rotulada como "Atividade", "Dados" ou "PC Link") não está piscando mesmo quando você está usando a Internet, isso pode indicar que o modem está começando a falhar.
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O modem frequentemente reiniciando sozinho é um sinal comum de que não está em sua melhor forma. Algumas coisas a serem verificadas antes de substituir o modem incluem uma conexão de energia solta ou adaptador de energia com defeito, uma conexão de cabo de entrada ruim (cabo coaxial) da parede, superaquecimento (como mencionado acima) ou um modem sobrecarregado.
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Se o seu modem não responder e todas as luzes estiverem acesas, isso é um sinal de que seu modem está morto. Os sintomas de um modem que não responde incluem:
- Sem acesso à internet quando você se conecta via Wi-Fi ou com um cabo ethernet
- Incapacidade de se conectar ao Wi-Fi (se for um modem/roteador duplo)
- Incapaz de se conectar ao modem usando o endereço IP do gateway padrão
Image Sempre tente desconectar o modem, esperando 60 segundos completos e, em seguida, conecte o modem novamente. Se o mesmo comportamento sem resposta persistir após a reinicialização, é hora de substituir o modem.
FAQ
Qual é a diferença entre um modem e um roteador?
Para entender como os modems e roteadores diferem, lembre-se de que os modems se conectam diretamente à Internet, enquanto os roteadores conectam outros dispositivos ao Wi-Fi. Os modems se conectam a um ISP e convertem seu sinal em um universal que seu computador pode usar. Um roteador se conecta a um modem e cria uma rede privada.
Como faço para redefinir um modem?
Para redefinir o modem de fábrica, que remove todas as configurações e configurações sem fio, pressione o botão Reset que geralmente está localizado na parte traseira ou lateral do dispositivo. Para uma etapa de solução de problemas menos drástica, reinicie ou reinicie o modem: desconecte o hardware, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente.
Como conecto um roteador a um modem?
Para conectar um roteador a um modem, conecte seu modem à tomada de parede através de um cabo coaxial e, em seguida, conecte o cabo Ethernet incluído na porta WAN/uplink do roteador. Conecte a outra extremidade do cabo Ethernet no modem e, em seguida, conecte os cabos de alimentação do modem e do roteador.
