O que saber
- Ir para o Gmail Configurações > Ver todas as configurações > Encaminhamento e POP/IMAP > Quando as mensagens são acessadas com POP. Escolha uma opção.
- As configurações POP incluem: Manter a cópia do Gmail na Caixa de entrada, Marcar a cópia do Gmail como lida, Arquivar a cópia do Gmail e Excluir cópia do Gmail.
- A única maneira de excluir e-mails de todos os seus dispositivos de uma só vez é configurar cada dispositivo com o servidor IMAP do seu provedor.
IMAP sincroniza o e-mail em seu smartphone com os e-mails no servidor. Por outro lado, o POP baixa as mensagens para o telefone e deixa uma cópia no servidor. Saiba como remover as mensagens excluídas do servidor usando o Gmail, mas as etapas são semelhantes para Outlook, Yahoo e outros provedores de e-mail.
Como manter ou excluir mensagens de servidores POP
Se você usa POP e deseja remover as mensagens excluídas do servidor, exclua essas mensagens novamente de um computador ou altere as configurações de e-mail para que o servidor exclua as mensagens após o download para seu telefone.
Veja como alterar essas configurações na versão do navegador do Gmail.
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Em um computador desktop ou laptop, abra um navegador da Web e acesse o Gmail.
Isso funcionará em um navegador móvel, mas você deve forçar a página a carregar a versão desktop do site para ver os itens de menu corretos e fazer as alterações no servidor.
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Selecione Settings (o ícone de engrenagem no canto superior direito da página).
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Escolha Ver todas as configurações.
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Selecione a guia Encaminhamento e POP/IMAP, ou use este link se não conseguir encontrá-lo.
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Na seção POP download, selecione o menu suspenso Quando as mensagens são acessadas com POP.
Image Se você não puder selecionar este menu, escolha uma das opções Ativar POP logo acima.
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Escolha uma destas opções:
- Mantenha a cópia do Gmail na caixa de entrada: Quando um e-mail é excluído do telefone, a mensagem é removida desse dispositivo, mas permanece na sua conta. A mensagem permanece no servidor e pode ser acessada de qualquer dispositivo.
- Marcar a cópia do Gmail como lida: As mensagens excluídas permanecem em sua conta de e-mail, mas as mensagens são marcadas como lidas. Se você excluir uma mensagem em seu telefone e abrir o Gmail em um PC, a mensagem será baixada no PC e marcada para mostrar que você leu a mensagem em outro dispositivo.
- Arquivar cópia do Gmail: Os e-mails permanecem na sua conta quando você os baixa ou os exclui do seu dispositivo. Os e-mails excluídos são movidos da pasta Caixa de entrada para uma pasta de arquivo.
- Excluir cópia do Gmail: As mensagens baixadas para o seu telefone são excluídas do servidor. O e-mail permanece no dispositivo desde que não seja excluído. No entanto, ele não estará disponível on-line quando você fizer login no Gmail de um computador ou outro dispositivo. Use esta opção quando estiver sem espaço de armazenamento disponível em sua conta online.
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Selecione Salvar alterações. Os e-mails no servidor agora se comportarão da maneira que você especificou na Etapa 6.
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Excluir e-mails de todos os dispositivos de uma vez
Quando você acessa o e-mail de um servidor POP, o aplicativo de e-mail não pode fazer alterações nos e-mails no servidor. Isso é diferente do IMAP, que controla os e-mails do servidor a partir do dispositivo.
Por exemplo, se você usar os servidores POP do Gmail em seu telefone e escolher Manter cópia do Gmail na caixa de entrada, os e-mails serão baixados para o seu telefone e mantidos online. As mensagens são mantidas em seu telefone e no servidor até que você as exclua. Mesmo que você altere as configurações do Gmail para fazer com que o servidor POP exclua a cópia do Gmail do servidor, as mensagens não serão removidas do seu dispositivo.
A única maneira de excluir e-mails de todos os seus dispositivos de uma só vez é configurar cada dispositivo com o servidor IMAP do seu provedor. Dessa forma, você pode fazer login em qualquer dispositivo que tenha acesso direto ao servidor via IMAP (seu tablet, telefone ou computador) e excluir e-mails de lá. Quando as mensagens são removidas do servidor, cada dispositivo exclui os e-mails armazenados localmente quando o dispositivo solicita uma atualização do servidor IMAP.
