Se o seu dispositivo Android estiver ligado e aplicativos como um widget de relógio ou calendário na tela inicial travarem com frequência ou forem executados lentamente, inicie seu Android no modo de segurança para rastrear o problema. Executar seu dispositivo no modo de segurança não resolverá o problema, mas pode ajudá-lo a descobrir a causa. Veja como.
Reiniciar no modo de segurança
Siga estes passos:
- Pressione e segure o botão Suspend ou Power até que o menu Power apareça no tela do dispositivo.
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Toque Reiniciar. O dispositivo desliga e liga novamente.
Image - Se o menu não listar uma opção Reiniciar, escolha Desligar.
- O dispositivo demora alguns segundos para desligar. Quando a tela estiver completamente escura, pressione o botão Suspend ou Power até que um logotipo apareça na tela.
- Depois de ligar o dispositivo, teste-o para ver se ainda apresenta problemas.
Linha de fundo
Se o seu dispositivo funcionar bem no modo de segurança, o hardware não está causando o problema e o culpado provavelmente é um aplicativo. Se for esse o caso, o dispositivo não precisa ser reparado ou substituído, mas você deve descobrir qual aplicativo está com defeito.
Se você não obtiver a opção de modo de segurança
Nem todo dispositivo Android inicializa no modo de segurança da mesma maneira. Alguns fabricantes, como a Samsung, têm versões ligeiramente diferentes do Android, e os dispositivos mais antigos funcionam de maneira diferente porque têm uma versão mais antiga do Android.
Se sua tentativa inicial de inicializar no modo de segurança não for bem-sucedida, tente estes métodos:
- Se segurar o botão Desligar no menu Power não solicitar que você entre no modo de segurança, toque e segure o Restart botão. As versões mais antigas do Android usam este método para entrar no modo de segurança.
- Em dispositivos Samsung e alguns dispositivos Android mais antigos, reinicie o dispositivo usando as instruções acima e observe o logotipo aparecer na tela quando o dispositivo for ligado novamente. Enquanto o logotipo estiver na tela, pressione o botão Diminuir volume na lateral do dispositivo. As palavras safe mode (modo de segurança) aparecem na parte inferior da tela após a inicialização completa.
O que fazer no modo de segurança
Se o seu dispositivo funcionar mais rápido ou parar de travar enquanto estiver no modo de segurança, um aplicativo provavelmente está causando o problema. Para corrigi-lo, determine qual aplicativo é o culpado e desinstale-o.
Para determinar qual aplicativo desinstalar, veja alguns prováveis suspeitos:
- Aplicativos que iniciam automaticamente quando o dispositivo é inicializado: Esses aplicativos incluem widgets Android, como relógio ou calendário, e aplicativos personalizados para a tela inicial.
- Aplicativos baixados recentemente: Se você notou o problema recentemente, o culpado provavelmente é um aplicativo que você adquiriu ou atualizou recentemente.
- Aplicativos não essenciais: Se você excluiu aplicativos que carregam na inicialização e aplicativos adquiridos ou atualizados recentemente, desinstale aplicativos que você não usa regularmente.
Os aplicativos podem não ser executados no modo de segurança, mas podem ser desinstalados lá. Desinstale os aplicativos no modo de segurança e reinicie para testar o dispositivo.
Ainda tendo problemas no modo de segurança?
Se você inicializar no modo de segurança e ainda tiver problemas, não fique sem e compre um novo telefone ou tablet ainda. Usar o modo de segurança restringe a causa do problema ao sistema operacional ou ao hardware.
O próximo passo é restaurar o dispositivo ao seu estado padrão de fábrica, que exclui tudo, incluindo todas as configurações pessoais.
Restaurar seu dispositivo para as configurações padrão de fábrica desinstala todos os aplicativos e apaga todos os dados. Faça backup de seus dados antes de realizar esta ação.
Se você redefinir o dispositivo Android para o padrão de fábrica e ainda tiver problemas, é hora de fazer um reparo ou substituição.
Como sair do modo de segurança
Para sair do modo de segurança, reinicie o dispositivo seguindo as instruções acima. Por padrão, o Android inicializa no modo normal. Se o dispositivo inicializar no modo de segurança, a reinicialização deve restaurá-lo ao modo normal.
Se você reiniciar e seu Android ainda estiver no modo de segurança, significa que o Android detectou um problema com um aplicativo que é iniciado automaticamente na inicialização ou em um dos arquivos básicos do sistema operacional Android. Para solucionar esse problema, exclua os aplicativos iniciados na inicialização, como telas iniciais personalizadas e widgets. Em seguida, reinicie o dispositivo novamente.
