Embora os Macs sejam menos vulneráveis a vírus do que os PCs, eles não são imunes a malware, adware e outros flagelos. Se você suspeitar que algum tipo de programa malicioso infectou seu sistema, veja como identificar o problema e limpar qualquer computador OS X ou macOS.
Como saber se seu sistema está infectado
O comportamento do seu Mac oferece pistas de que ele foi infectado. Por exemplo, a máquina fica mais lenta que o normal, seus ventiladores funcionam constantemente, ela para de responder ou reinicia repentinamente.
Se você encontrar extensões de navegador, barras de ferramentas ou plug-ins que não instalou, notar aplicativos de terceiros que você nunca pediu ou se as configurações do seu navegador mudaram misteriosamente, o malware provavelmente é o culpado.
Uma infecção por adware se revela com anúncios e pop-ups inesperados na área de trabalho, na página inicial do navegador ou em outros sites que você visita.
Em geral, comportamentos consistentemente estranhos e inexplicáveis, especialmente em relação à atividade na Internet, indicam uma infecção por malware.
Tipos de Infecções
Uma variedade de bugs e softwares maliciosos podem infectar seu Mac, mas o processo de remoção geralmente é o mesmo. Compreender os termos pode ser útil.
Malware
Malware, abreviação de software malicioso, é qualquer software que danifique intencionalmente um computador ou execute ações hostis ao usuário. É um termo abrangente que inclui:
- Adware, que exibe anúncios indesejados.
- Spyware, que rastreia seu comportamento.
- Ransomware, que criptografa seus arquivos de usuário e exige pagamento para descriptografá-los.
- Trojans, que parecem inocentes na superfície, mas contêm problemas ocultos.
Software Potencialmente Indesejado (PUPs)
Um programa potencialmente indesejado pode desempenhar alguma função valiosa, mas vem com efeitos colaterais indesejados. Um PUP pode alterar sua página inicial e mecanismo de pesquisa, adicionar malware ao seu computador ou roubar as informações do seu cartão de crédito quando você paga pelo "serviço" duvidoso do aplicativo.
Muitas vezes, as pessoas instalam PUPs porque foram enganadas por anúncios desonestos ou clicaram nas etapas do instalador sem lê-los. Os PUPs são o tipo de malware mais comum encontrado em Macs.
Vírus
Um vírus se espalha de computador para computador como uma doença, anexando-se a outros arquivos para infectar cada vez mais dispositivos. Os vírus usam a Internet, conexões de rede local ou unidades USB para se propagar. Há algumas etapas a serem seguidas para limpar seu sistema e remover malwares indesejados definitivamente.
Os vírus do Mac são praticamente desconhecidos, mas o termo se tornou uma palavra genérica para descrever qualquer tipo de infecção por malware.
Eliminar processos em execução
O primeiro passo para rastrear e eliminar um agente mal-intencionado em seu sistema é fechar aplicativos e processos. Veja como:
- Abra o Monitor de Atividade.
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Procure aplicações desconhecidas.
Se você não tiver certeza do que está procurando, consulte a lista de vírus e malwares atuais do Malwarebytes para o Mac ou confira uma lista de bugs mais antigos.
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Se você encontrar malware listado no Monitor de Atividade, selecione o aplicativo e selecione o ícone Quit Process no lado esquerdo do menu superior (parece um sinal de pare com um X).
Image - Quando perguntado se você tem certeza de que deseja encerrar este processo, selecione Quit.
Encontre e desinstale o programa malicioso
Em seguida, é hora de encontrar e desinstalar o programa indesejado. Mesmo que você não tenha visto nenhum malware no Monitor de atividades, continue por esse processo.
- Abra a pasta Aplicativos.
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Se você souber o nome do malware, encontre o aplicativo na lista. Se você não tiver certeza do nome, procure por qualquer programa suspeito que você não se lembre de ter instalado.
Preste atenção às novas pastas e aplicativos instalados recentemente.
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Encontre a pasta do aplicativo do malware. Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Move to Trash ou arraste-a para a lixeira.
Image - Esvazie a lixeira.
Remover itens de login
Itens de login são programas que iniciam automaticamente quando o computador inicializa. Se você vir a janela de um aplicativo assim que fizer login no Mac, isso é um item de login. O malware geralmente se configura como um item de login para que possa ser reiniciado toda vez que o computador for inicializado. Veja como encontrá-los e excluí-los:
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No menu Apple, selecione Preferências do Sistema.
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Selecione Usuários e Grupos.
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Selecione a aba Login Items aba.
Image - Se você vir algo nesta lista que não reconhece, ou se vir um malware conhecido, selecione o item e escolha o ícone Remove (sinal de menos) na parte inferior.
Limpe seus navegadores
Muitas formas de adware e malware instalam algum tipo de extensão do navegador ou alteram as configurações do navegador de alguma forma. Mais comumente, eles alteram sua página inicial, mecanismo de pesquisa ou página de nova guia. Veja como garantir que seus navegadores estejam limpos.
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No Chrome, selecione o ícone More (três pontos verticais).
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Selecione Configurações.
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Clique Extensões.
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Examine suas extensões e certifique-se de saber o que cada uma faz.
Image - Se você encontrar uma extensão que não deveria estar lá, selecione Remove.
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Em seguida, observe seu navegador e preferências de internet. No Chrome, vá para Settings > Search Engine e verifique se as configurações do mecanismo de pesquisa e do navegador são as que você deseja. Caso contrário, selecione Manage Search Engines e remova quaisquer mecanismos de pesquisa indesejados.
Image No Chrome, vá também para Settings > Navegador padrão e verifique se o seu navegador preferido está selecionado.
- Repita este processo para cada navegador da web instalado em seu computador.
Executar uma verificação de malware
Para certificar-se de que removeu todos os softwares maliciosos, execute um verificador de malware confiável, como Malwarebytes. O Malwarebytes verifica seu sistema em busca de malware conhecido. Se algum arquivo perigoso for encontrado, ele será transferido para a seção Quarantine, onde poderá ser excluído com sucesso.
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Visite o site do Malwarebytes e selecione Download Gratuito.
Image Na versão gratuita do Malwarebytes, você deve executar o software manualmente para remover adware e malware. A versão paga bloqueia automaticamente o malware que tenta acessar seu dispositivo.
- Na pasta Downloads, selecione o arquivo PKG.
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Abre-se uma janela Instalar Malwarebytes para Mac. Selecione Continue algumas vezes para avançar.
Image - Selecione Concordo para concordar com os termos da licença.
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Selecione Install, insira as credenciais do administrador local e selecione Install novamente.
Image - Selecione Fechar quando a instalação estiver concluída.
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Selecione Começar.
Image - Selecione Personal Computer e depois escolha Use Malwarebytes Free.
- Digite seu endereço de e-mail se quiser receber atualizações e selecione Open Malwarebytes Free.
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Selecione Scan para iniciar a verificação de malware.
Image - Quando a verificação for concluída, você verá uma lista de malware encontrado ou uma mensagem informando que seu Mac está livre de malware.
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Selecione Quarentena.
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Malwarebytes remove os arquivos problemáticos. Talvez seja necessário reiniciar o computador.
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Extra: Dicas para se manter livre de malware
Embora o macOS venha com alguns recursos de segurança integrados, mudar seus hábitos de navegação é um componente importante para se manter livre de malware. Aqui estão algumas dicas:
- Evite downloads não confiáveis, especialmente torrents de sites como BitTorrent.
- Esteja sempre ciente do que você está instalando. Leia cada palavra em um instalador para evitar concordar inadvertidamente em instalar software indesejado.
- Mantenha seu software atualizado. Em particular, sempre baixe as novas versões do macOS, especialmente as atualizações de segurança.
