AppleCare+ é uma garantia estendida para iPad e iPhone. A Apple lhe dá um pouco de tempo para decidir se você precisa. Você pode comprá-lo ao mesmo tempo em que compra seu dispositivo ou em até 60 dias depois, ou escolher o serviço de assinatura mensal que distribui o preço por dois anos.
Se você decidir não adquirir o AppleCare+ e seu iPad precisar de manutenção, você pode ter outra oportunidade de comprar um plano. A cobertura não se aplica a esse reparo ou substituição, mas você a terá mais tarde se algo acontecer.
Todo iPad vem com garantia de um ano e 90 dias de suporte técnico. O AppleCare+ estende esta garantia por um ano - portanto, ela cobre um total de dois anos a partir da data de compra do iPad - e cobre hardware e suporte técnico.
Também cobre até dois incidentes de danos acidentais. Cada reclamação está sujeita a uma taxa de serviço de US$ 49 mais impostos. Ainda assim, isso é menos do que o preço total de um reparo típico. O AppleCare+ também oferece suporte 24 horas por bate-papo e telefone, mas vale a pena o custo extra?
Garantias estendidas são uma aposta
Há uma razão simples para as empresas oferecerem garantias estendidas: elas ganham dinheiro. O AppleCare+ não é um serviço sem fins lucrativos que a Apple oferece porque gosta de nós. É um fluxo de receita adicional para a empresa.
Para os consumidores, as garantias são apostas sobre se serão necessárias. Quando as coisas dão errado (e dão), as garantias estendidas certamente valem a pena. No entanto, quando a confiabilidade de marcas sólidas como a Apple se mantém (como costuma acontecer), esses planos parecem menos valiosos.
Além disso, se estendêssemos as garantias para todos os nossos dispositivos eletrônicos, a maioria de nós gastaria mais dinheiro em garantias do que em reparos. Isso é verdade mesmo se estendermos as garantias apenas em nossos itens mais caros, como computadores, tablets e aparelhos de televisão.
O verdadeiro custo para você e a Apple
As garantias estendidas geralmente custam 10% ou mais do preço de um dispositivo e são válidas por apenas um ou dois anos. A partir de 2021, o pacote AppleCare+ de US$ 69 para o iPad básico custa quase 20% do preço do dispositivo, o que é caro, considerando que os produtos da Apple são mais confiáveis do que a média das empresas de eletrônicos. O pacote AppleCare+ de US$ 129 para o iPad Pro de US$ 799 é um negócio melhor com 16%.
Então, o que você está comprando com garantia estendida? O maior benefício do AppleCare+ é a cobertura para danos acidentais. É improvável que você tenha uma falha de hardware que ocorra no segundo ano. A maioria das falhas de hardware ocorre no primeiro ano devido a um defeito ou após vários anos de uso. No entanto, você pode soltar o iPad e quebrar a tela a qualquer momento. Se você é particularmente propenso a acidentes ou usa seu iPad em um ambiente desafiador, US$ 69 podem trazer tranquilidade.
Garantia Estendida ou Capa para iPad
Uma alternativa à garantia estendida é uma boa capa para o seu iPad. Por exemplo, o Smart Case vendido pela Apple é mais barato que a garantia e pode proteger o iPad caso você o deixe cair. Também é fino e ajustado ao formato, e ativa o iPad quando você abre a tampa. Você não notará nenhum volume adicional em termos de tamanho ou inconveniência.
Empresas como Otterbox e Trident também oferecem uma variedade de estojos bem revisados que são mais baratos que a garantia de um ano. Eles fornecem proteção que varia desde o tipo de uso diário, em casa, até a armadura de esportes radicais.
Garantia Estendida ou Pote de Dinheiro
Um benefício de uma garantia estendida é o conforto de saber que você não terá um grande pagamento se tiver uma falha de hardware ou deixar cair o seu iPad. Essa taxa de serviço e a taxa do AppleCare+ são mais baratas do que o custo para reparar uma tela rachada do iPad Pro de 9,7 polegadas, que atualmente custa US$ 400.
Há outra maneira de obter "seguro." Observe o preço da extensão de garantia oferecida em qualquer dispositivo que você comprar e coloque metade desse dinheiro em uma jarra. Após algumas compras, você deverá ter o suficiente para pagar o reparo em qualquer um de seus dispositivos. Após alguns anos, você Terei a mesma tranquilidade pela metade do preço.
O fator infantil
A única situação em que as garantias estendidas podem valer a pena é quando crianças estão envolvidas, especialmente se o iPad for destinado a essas crianças. Mesmo um estojo resistente não protegerá uma tela rachada se o iPad for batido contra o canto de uma mesa.
Um iPad básico atualmente custa US$ 329, então o AppleCare+ de US$ 69 é quase 20% desse preço, mas uma garantia de US$ 129 para um iPad Pro de US$ 799 de 12,9 polegadas faz um pouco mais de sentido por 16% do preço. Ainda é uma garantia cara, mas pode proteger o iPad Pro até que as crianças tenham idade suficiente para não sujeitá-lo aos tipos de abuso que as crianças normalmente cometem.
Linha de fundo
AppleCare+ não é o único jogo na cidade quando se trata de garantias estendidas. SquareTrade também oferece uma garantia para iPad. É um pouco mais caro para esse ano extra de cobertura (US$ 109), mas o plano de 3 anos pode ser uma pechincha se você tiver filhos pequenos e quiser ter uma garantia.
O Veredicto AppleCare+
Esqueça. A maioria de nós tem tablets, smartphones e outros dispositivos eletrônicos, como consoles de jogos e laptops. Em vez de comprar garantias estendidas caras para cada um deles, reserve algum dinheiro para o eventual reparo que a probabilidade e as estatísticas trarão para você e embolse o resto. A menos que você tenha circunstâncias em que danos acidentais sejam prováveis, você economizará dinheiro a longo prazo.