O erro "macOS não pôde ser instalado em seu computador" é um dos últimos que você deseja ver. Ele aparece quando você está atualizando o sistema operacional do seu Mac, mas não pode concluir a operação. Apesar do texto, isso não significa que sua instalação nunca funcionará. Significa apenas que falhou uma vez.
A má notícia é que este erro pode estar ocorrendo devido a vários motivos. A boa notícia é que você pode recuperar o funcionamento do seu Mac com um pouco de trabalho.
O que causa o erro 'macOS não pôde ser instalado'?
Vários problemas podem causar o problema. No entanto, a tela de erro deve dar uma ideia do que está errado.
Aqui estão algumas mensagens que você pode ver abaixo do aviso:
- Pat /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg parece estar ausente ou danificado.
- Ocorreu um erro ao instalar o macOS.
- Não foi possível desmontar o volume para reparo.
- Falha na verificação ou reparo do sistema de armazenamento.
- Ocorreu um erro ao verificar o firmware.
Alguns deles oferecem mais informações do que outros, mas apontam para diferentes estágios da instalação que falharam. As etapas e correções a seguir devem resolver qualquer um dos problemas mencionados acima.
Como corrigir o erro 'macOS não pôde ser instalado'
Corrigir o erro "macOS não pôde ser instalado" pode exigir um pouco de paciência. É melhor começar com as correções simples, que geralmente resolvem o problema, mas se não resolverem, você tem outras opções. Aqui estão as abordagens para tentar.
- Reinicie e tente a instalação novamente. Pode parecer contra-intuitivo refazer o que não funcionou, mas às vezes uma reinicialização é tudo o que seu Mac precisa para se resolver.
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Verifique a configuração de Data e Hora. Se a data e a hora exibidas não corresponderem à realidade, esse pode ser o problema. Reinicie o Mac novamente, se necessário, e vá para Preferências do Sistema > Data e Hora Clique no botão lock ícone e digite sua senha (se necessário) para ativar as alterações. Em seguida, clique em Definir data e hora automaticamente Depois disso, tente a instalação novamente para ver se funciona.
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Libere espaço. Em alguns casos, o macOS falha na instalação porque não há espaço suficiente no disco rígido. Para ver quanto está disponível, clique no Logotipo da Apple e selecione About This Mac > StorageVocê verá um detalhamento do que está vivendo em seu computador.
Passe o mouse sobre o espaço em branco à direita desta barra para saber quanto espaço está livre. Se parecer baixo, remova alguns arquivos não essenciais temporariamente para ver se isso permite que a instalação continue.
Image As versões posteriores do macOS também incluem uma opção Gerenciar, que oferece sugestões e orientações para ajudá-lo a encontrar itens a serem removidos.
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Delete o instalador. Encontre o instalador do macOS na pasta Downloads do Finder e arraste-o para a Lixeira. Em seguida, faça o download novamente e tente novamente.
Você pode precisar forçar a reinicialização do seu Mac mantendo pressionado o botão Power até que ele desligue. Depois, ligue o Mac novamente. Você também pode querer manter pressionado Shift durante a reinicialização para inicializar no modo de segurança para que o instalador não tente executar novamente.
- Reinicialize a NVRAM. Esse pequeno pedaço de memória armazena informações básicas, como hora, resolução do monitor e de qual disco iniciar. Pode ser necessário voltar às Preferências do Sistema para alterar as configurações alteradas, mas você pode tentar a instalação novamente antes para ter certeza de que o problema foi resolvido.
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Restaurar de um backup. Se você usa o Time Machine para fazer backup regularmente do seu Mac, pode voltar a um estado anterior usando o Modo de recuperação para ver se ele é mais compatível com o instalador.
- Certifique-se de que sua unidade de backup esteja conectada. Em seguida, reinicie o computador e segure Command+ R até que o logotipo da Apple apareça. Em vez de ir para a área de trabalho, seu computador solicita que você escolha o idioma principal e abre uma janela chamada Utilitários do macOS.
- Nos Utilitários do macOS, clique em Restaurar do backup do Time Machine. Em seguida, clique em Continuar.
- Você chegará a uma tela intermediária com algumas informações sobre o que está prestes a fazer. Clique em Continue para seguir em frente.
- Escolha a unidade onde você armazena seus backups e clique em Continue novamente, o que o levará a uma tela onde você pode escolher seu backup mais recente. Depois, clique em Continue novamente.
- Seu computador restaura o backup anterior e você pode ver se a instalação funciona.
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Run Disk First Aid. Isso pode ajudar se você estiver recebendo o erro "Não é possível montar o volume". O First Aid verifica o disco rígido interno e faz todas as correções possíveis. Pode até ser capaz de montar o volume depois de concluído. Então você pode tentar novamente a instalação.
Ainda precisa de ajuda?
Se nenhuma das opções acima funcionou, talvez seja hora de entregar seu computador para os profissionais. Confira nosso guia sobre como consertar seu computador para obter instruções sobre como encontrar alguém para resolver o problema e o que você precisa fazer para preparar seu Mac para o serviço.
