Princípios importantes
- Twitch expandiu suas regras contra discurso de ódio e assédio para incluir comportamento fora de sua plataforma.
- Streamers que são assediados no Twitch têm a oportunidade de denunciar à plataforma para responsabilizar as pessoas.
- Os streamers estão esperançosos de que, embora relativamente nova, a política irá implementar mudanças, esperamos que também em outras plataformas.
O Twitch está levando sua política de assédio além de sua própria plataforma, e os streamers dizem que é um passo positivo na direção certa.
A nova política é a primeira do tipo a punir pessoas que assediam outras em plataformas fora do Twitch. Embora os streamers não tenham visto um efeito imediato da política, eles esperam que isso mude a cultura de assédio nas mídias sociais.
"É um passo incrivelmente ousado para o Twitch codificar isso e realmente colocá-lo por escrito", disse a streamer do Twitch Veronica Ripley, também conhecida como Nikatine, à Lifewire por telefone. "Vou acreditar quando vir, mas tenho um bom pressentimento sobre isso."
Assédio Fora da Plataforma
Os streamers do Twitch estão, infelizmente, muito familiarizados com o assédio dentro e fora da plataforma.
"Uso minha plataforma para falar sobre questões de justiça social, direitos humanos e questões raciais que me afetam como mulher negra neste país. Isso coloca um alvo nas minhas costas e esse alvo é transferido para fora da plataforma, " Natasha Zinda, uma streamer do Twitch conhecida como Zombaekillz, disse à Lifewire em uma entrevista por telefone.
Zinda diz que o assédio que ela sofre fora do Twitch está diretamente relacionado à plataforma, já que às vezes vem de outros streamers do Twitch.
É um passo incrivelmente ousado para o Twitch codificar isso e realmente colocá-lo por escrito.
"Fui muito assediada em março por pessoas que existem predominantemente no YouTube, mas também têm contas do Twitch, algumas que são parceiras do Twitch", disse ela.
"Para mim, o que mostra a má intenção é o fato de que eles vão ao YouTube, fazem vídeos de ódio, enviam esses vídeos e depois vinculam sua [conta] no Twitch abaixo."
Ripley também sofreu assédio online dentro e fora do Twitch. Ela disse que bloqueou cerca de 50.000 pessoas no Twitter ao longo dos anos.
"Eu vejo [assédio] o tempo todo", disse ela. "Sou trans e vejo muito ódio anti-trans online. Verei no Twitch, verei no Twitter, onde quer que eu esteja, verei."
A primeira política do gênero
Enquanto o Twitch começou a implementar a nova política em janeiro, a empresa recentemente tornou-se mais transparente sobre como executa as regras e o que constitui assédio fora da plataforma.
"Tomar medidas contra a má conduta que ocorre inteiramente fora do nosso serviço é uma abordagem nova tanto para o Twitch quanto para a indústria em geral, mas acreditamos que - e ouvimos de você - é crucial para acertar ", disse o Twitch em seu anúncio na semana passada.
Zinda disse que relatou ao Twitch cerca de 10 casos de assédio fora da plataforma desde que a política entrou em vigor no início deste ano, mas ainda não viu nada dessas reclamações.
No entanto, o Twitch disse que as categorias de comportamentos de assédio fora do serviço são limitadas. Isso inclui extremismo violento, atividades terroristas, ameaças explícitas ou críveis de violência em massa, liderança ou participação em um grupo de ódio, realização ou atuação como cúmplice de atividades sexuais não consensuais ou agressão sexual, exploração sexual de crianças, ações que diretamente comprometer a segurança física da comunidade do Twitch e ameaças explícitas ou confiáveis contra o Twitch.
Twitch acrescentou que pode levar algum tempo para resolver esses tipos de relatórios sob o novo processo.
"Para ser o mais completo e eficiente possível nessas situações, estamos trazendo um parceiro de investigação terceirizado altamente conceituado para apoiar nossa equipe interna nessas investigações", disse o Twitch.
Uma Mudança Esperançosa
Ripley disse que a transparência do Twitch no processo é promissora.
"Na maioria das vezes, quando uma empresa de tecnologia vai implementar uma nova política, as empresas de tecnologia muito fina gostam de ser vagas porque querem ter liberdade de ação, mas na verdade saem e dizem que vão aceitar ação por assédio fora da plataforma é enorme ", disse ela.
De todas as plataformas, Ripley disse que se sente mais segura no Twitch por causa de suas comunidades unidas e com ideias semelhantes. Embora o Twitch ainda não seja perfeito, ela disse que a nova política prova que se preocupa com seus usuários.
"Sempre esperei que as coisas ficassem bem daqui para frente, e agora com isso, tenho um pouco mais de certeza de que vão", acrescentou Ripley.
No entanto, os streamers querem garantir que a nova política seja executada de forma adequada, o que significa responsabilizar o Twitch para que ele tome medidas contra o assédio fora da plataforma.
"Para criadores marginalizados, não temos capacidade financeira para apenas mover plataformas", disse Zinda. "Colocamos nossas vidas e nossos meios de subsistência nas mãos do Twitch, então, por favor, ajude-nos."
