Revisão do Microsoft Surface Duo: uma bagunça desajeitada, com erros e cara

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 06:58

Microsoft Surface Duo

Além do belo hardware, a premissa única, há pouco a amar em realmente usar o Microsoft Surface Duo.

Microsoft Surface Duo

Compramos o Microsoft Surface Duo para que nosso revisor pudesse testá-lo. Continue lendo para nossa análise completa do produto.

O Windows Phone está morto há alguns anos, mas os esforços de smartphones da Microsoft ganharam vida nova e surpreendente com o Surface Duo. Nomeado de forma semelhante a um dos tablets e laptops da série Surface da gigante da tecnologia, o Surface Duo com Android é um telefone de duas telas totalmente exclusivo e conversível. Ele pode executar dois aplicativos lado a lado, executar um aplicativo grande em ambas as telas ou até mesmo dobrar para trás para que qualquer uma das telas possa ser usada individualmente.

O Surface Duo tem um hardware lindo, incluindo uma dobradiça de design brilhante que se dobra facilmente e mantém com segurança qualquer posição que você quiser. No entanto, usar o Surface Duo é uma experiência desajeitada, cheia de bugs e muitas vezes lenta. Juntamente com uma câmera ruim e um processador datado, também f altam elementos modernos, como suporte 5G, carregamento sem fio ou até NFC para pagamentos móveis. Por US$ 1.400, o Surface Duo está posicionado como um smartphone que também é uma potência de produtividade, mas falha em ser um bom telefone, tornando o resto dessa tentativa discutível.

Design: Lindo, mas muito amplo

Independentemente da qualidade da experiência real, não há dúvida de que a Microsoft entregou um hardware realmente impressionante com o Surface Duo. É uma beleza: quase como um livro de vidro e metal ultrafino e super mínimo que você abre para revelar o smartphone/tablet híbrido dentro.

É todo vidro nas superfícies externas, parecendo limpo nesta edição solitária Glacier (branca). O sistema de dobradiças é uma maravilha da engenharia, permitindo que você abra e dobre o Surface Duo com facilidade, quer você queira segurá-lo como um livro, colocá-lo totalmente aberto em uma superfície plana, dobrá-lo novamente em uma posição com uma mão ou até mesmo apoiá-lo como uma tenda para assistir a vídeos. Simplesmente não há folga, e é especialmente impressionante, já que as duas metades estão conectadas apenas em dois pequenos pontos na parte superior e inferior.

Dito isso, a estrutura de plástico ao redor do resto do telefone não parece tão resistente: o pedaço ao redor da porta USB-C parece e soa particularmente fino, e os usuários relataram ter visto rachaduras lá. Verdade seja dita, por mais bem construído que o Surface Duo pareça, é aterrorizante considerar quanto dano uma queda ruim pode causar a este dispositivo - e provavelmente mais assustador contemplar a conta do reparo.

Microsoft inclui um amortecedor adesivo emborrachado para ajudar na proteção e aderência do telefone no uso diário, embora adicione um pouco de volume ao que já é um telefone muito grande. Fiz a maioria dos meus testes sem o bumper e provavelmente não o usaria se o Surface Duo fosse meu telefone de uso diário (normalmente não uso estojos), mas definitivamente pode ser benéfico.

Aberto, você obtém um telefone de tela dupla com mais de sete polegadas de largura, com um pouco de moldura acima e abaixo dessas telas. Ele cria uma superfície combinada de 8,1 polegadas com uma lacuna no meio, com cada tela individual medindo 5,7 polegadas na diagonal. Há apenas uma câmera no Surface Duo, acima da tela direita, para que você a use para fotos externas e selfies, dependendo da configuração do telefone. O sensor de impressão digital no lado direito do quadro está posicionado de forma razoável para que você possa desbloquear as telas enquanto desdobra o telefone.

Obviamente, é um aparelho grande quando desdobrado, mas também é um aparelho grande quando dobrado, seja no bolso ou na mão. Os maiores smartphones de hoje não ficam muito mais largos do que 3 polegadas, enquanto o Surface Duo de 5,72 polegadas apresenta uma abordagem muito diferente. Mesmo para quem adora telefones grandes, o Surface Duo é difícil de segurar com uma mão e pode ser um ajuste complicado para os bolsos. É ultrafino e esbelto, mas é a largura que você realmente sentirá.

O Surface Duo básico vem com sólidos 128 GB de armazenamento interno, ou você pode dobrar esse valor por US$ 100 a mais. Não há opção de inserir um cartão microSD para armazenamento adicional, ao contrário de muitos outros telefones com Android. Além disso, não há certificação IP para resistência à água e poeira, e a Microsoft não faz promessas sobre impermeabilização - portanto, tenha cuidado. Pior ainda, também não há chip NFC para pagamentos móveis, que é um recurso padrão da maioria dos telefones sem orçamento.

Qualidade da tela: boa, mas poderia ter usado uma tela externa

Felizmente, ambas as telas do Surface Duo parecem muito boas. No entanto, as dimensões são diferentes da tela de seu telefone 18:9 ou 16:9 usual: cada painel AMOLED de 5,6 polegadas é mais largo em uma proporção de 4:3 e eles se combinam para criar uma tela de 8,1 polegadas com a lacuna na meio em uma proporção de 3:2. Eles são solidamente nítidos em 1800x1350 cada, ou 2700x1800 combinados, embora os 401 pixels por polegada (ppi) o tornem um pouco menos nítido que um iPhone 12, por exemplo (460 ppi). Essas são apenas telas de 60 Hz também: elas não têm a taxa de atualização mais suave de 90 Hz ou 120 Hz vista em quase todos os carros-chefe do Android deste ano.

Duas telas já são mais do que a maioria dos smartphones, mas dado o design dobrável, a f alta de uma tela externa dedicada é realmente sentida aqui. Rivais dobráveis, como o Samsung Galaxy Z Fold2 e o Galaxy Z Flip, bem como o Motorola Razr reboot, possuem uma tela externa menor para verificar a hora, notificações e outras necessidades rápidas.

A f alta de tal tela no Surface Duo faz com que pareça um dispositivo que não consegue lidar com as necessidades de acesso rápido, que é um papel fundamental de qualquer smartphone. Você pode manter o dispositivo aberto na posição de uma mão o tempo todo, mas não há opção de tela sempre ativa ou mesmo tocar para ativar, além disso, você tem duas telas grandes que são consistentemente expostas aos elementos. Em outras palavras, não há uma boa solução.

O Surface Duo pode ser lento para se adaptar às mudanças de orientação e alternar de uma tela para outra, e às vezes apresenta bugs e não responde.

Processo de Configuração: Um pouco mais para aprender

O Surface Duo tem alguns elementos tutoriais extras para se acostumar com seus gestos e modos de tela exclusivos, mas, fora isso, o processo de configuração é essencialmente idêntico a outros telefones Android atuais. Você o ligará segurando o pequeno botão no quadro direito e seguindo as instruções na tela, que incluem conectar-se a uma rede, entrar em contas do Google e da Microsoft, ler e aceitar os termos e condições e escolher se não restaurar do backup ou copiar dados de outro dispositivo.

Desempenho: Chip antigo, respostas lentas

O Surface Duo vem com o chip Snapdragon 855 da Qualcomm, que é o processador visto nos maiores telefones Android de 2019. Ainda é um processador capaz, considerado top de linha há apenas um ano, mas é desconcertante pensar que um telefone de US $ 1.400 lançado no final de 2020 não esteja usando o chip Snapdragon 865 ou 865+ mais novo e mais rápido.

Nos testes de benchmark, o Surface Duo apresenta números de desempenho comparáveis a outros telefones (2019) usando o mesmo chip. A pontuação de desempenho do PCMark Work 2.0 de 9.619 está no mesmo patamar de telefones comparáveis. No GFXBench, as pontuações de 36 quadros por segundo (fps) na demonstração Car Chase e 60 fps na demonstração T-Rex também estão no ponto, e jogos 3D como Call of Duty Mobile e Genshin Impact funcionam bem aqui.

Mas o principal chip Android do ano passado com 6 GB de RAM não é suficiente para lidar com duas telas e as interações entre elas. O Surface Duo pode ser lento para se adaptar às mudanças de orientação e alternar de uma tela para outra, e às vezes com erros e sem resposta. Eu indicaria software não otimizado por parte da Microsoft, mas, no final das contas, isso faz com que a experiência cotidiana de usar o Surface Duo pareça lenta e frustrante. Mais RAM certamente teria ajudado, junto com um processador mais novo.

O hardware da Microsoft é lindo, mas o software desajeitado foi o maior motivo pelo qual eu mal podia esperar para voltar a um smartphone padrão.

Conectividade: Onde está o 5G?

Não consigo pensar em outro smartphone de mais de US$ 1.000 lançado no final de 2020 que não tenha suporte 5G integrado. O Surface Duo está sozinho nesse aspecto inglório, o que significa que você está limitado à conectividade 4G LTE na Verizon, AT&T ou T-Mobile. Testando na rede LTE da Verizon ao norte de Chicago, vi resultados típicos, incluindo velocidades de download na faixa de 30 a 60 Mbps. Tudo bem, mas o serviço 5G Nationwide da Verizon oferece rotineiramente 2-3x essas velocidades, enquanto sua rede 5G Ultra Wideband oferece velocidades incríveis acima de 3 Gbps em áreas de cobertura limitadas.

Dada a ênfase do Surface Duo na produtividade, a f alta de suporte para velocidades 5G mais rápidas é uma enorme omissão. Além disso, ao contrário de muitos dos principais telefones atuais, o Surface Duo não suporta o padrão Wi-Fi 6 mais recente, chegando ao Wi-Fi 5. Simplesmente não faz sentido.

Linha de fundo

Com uma estrutura tão fina e um pára-choques incluído que cobre quase tudo, onde está o alto-falante? É um recorte único e muito fino acima da tela esquerda e, sem surpresa, um pequeno alto-falante mono não é ótimo para reprodução de mídia. É solidamente alto e bom para assistir vídeos rápidos ou viva-voz, mas soa confinado ao reproduzir música do dispositivo. Não está nem perto do topo da minha lista de problemas críticos do Surface Duo, mas ainda é decepcionante.

Qualidade da câmera/vídeo: não é boa o suficiente

Você pode esperar que um telefone carro-chefe caro tenha uma configuração de câmera incrível, mas o Surface Duo não. Há uma única câmera de 11 megapixels (abertura f/2.0) que é usada para todas as necessidades de fotografia com base em como seu dispositivo está configurado. Você pode tirar selfies enquanto o telefone está totalmente aberto ou ao usar a tela direita no modo com uma mão, ou alternar para usá-lo como uma câmera principal ao olhar para a tela esquerda no modo com uma mão.

Em plena luz do dia ou iluminação forte, você pode tirar fotos decentes com detalhes modestos, embora elas não sejam tão vibrantes quanto vistas em iPhones recentes e telefones premium Samsung e Google. Com pouca luz, suas chances de obter um bom resultado são quase nulas. O Surface Duo normalmente fornece resultados embaçados, suaves e confusos, e não há modo noturno para tentar oferecer resultados com pouca luz decentemente visíveis. É como uma câmera de telefone econômico, e nem mesmo um bom telefone econômico: o Google Pixel 4a de US$ 349 tira fotos melhores do que isso, de cima para baixo.

Bateria: Melhor que o esperado

Aqui está um ponto brilhante, felizmente. O Surface Duo tem uma capacidade de bateria combinada de 3.577mAh entre as duas células incluídas e, embora seja relativamente modesto em comparação com muitos dos principais carros-chefe do Android que atingem 4.000mAh ou superior, parece bastante aqui. Eu terminei a maioria dos dias com 40% ou mais no tanque, e dias com necessidades de produtividade mais pesadas não devem ser um problema.

Dito isso, vou ser sincero: não me senti compelido a abrir o Surface Duo com tanta frequência quanto verificaria um smartphone tradicional, o que significava menos tempo com a tela ligada. Alguns podem ver isso como positivo, o que eu entendo, mas para mim foi mais uma questão de inconveniência, devido ao impacto acima mencionado na usabilidade de acesso rápido. Observe que não há opção de carregamento sem fio, apenas carregamento com fio de 18 W usando o adaptador de parede USB-C fornecido.

Por US$ 1.400, o Surface Duo está posicionado como um smartphone que também é uma potência de produtividade, mas falha em ser um bom telefone, tornando o resto dessa tentativa discutível.

Software: Principais problemas de usabilidade

O Surface Duo vem com o Android 10 e a capa do Microsoft Launcher na parte superior, mas a Microsoft teve que fazer um trabalho adicional bastante importante em cima do Android para fazer este dispositivo conversível de duas telas funcionar como projetado. Infelizmente, nem sempre funciona como esperado, o que leva a frustração e confusão frequentes.

O Android é configurado aqui para girar e trocar as imagens da tela conforme necessário quando você dobra, desdobra e gira o dispositivo, mas às vezes ele demora vários segundos ou não gira. A navegação na interface pode ser muito lenta às vezes, com os toques não sendo reconhecidos imediatamente ou de forma alguma. Percorrer aplicativos como Twitter e Feedly também era imensamente irritante, pois o telefone ignorava alguns dos meus furtos com regularidade.

O navegador Edge da Microsoft não abria links de outros aplicativos por cerca de metade do meu ciclo de teste até que o aplicativo fosse atualizado pela Play Store. Enquanto isso, o Chrome teve um grande surto de cintilação no Surface Duo em um ponto. Deslizar para cima para fechar aplicativos geralmente não fecha o aplicativo, e o prático gesto multitarefa do Android para alternar rapidamente entre aplicativos não funciona aqui. Além disso, a função de troca de tela necessária para usar a câmera única em diferentes direções geralmente não funciona como indicado, tornando difícil tirar uma foto rápida no momento.

É uma bagunça. Surpreendentemente, a Microsoft já lançou atualizações significativas para o Surface Duo antes de eu receber o dispositivo e começar a testar, e eles fizeram correções notáveis desde o lançamento. Ainda assim, não é nem de longe tão suave, responsivo e confiável quanto qualquer smartphone moderno deveria ser, muito menos um que custa tanto. O hardware da Microsoft é bonito, mas o software desajeitado foi o maior motivo pelo qual eu mal podia esperar para voltar a um smartphone padrão.

É um dispositivo dois em um que não é maior que a soma de suas partes. Eu entendo a empolgação com um dispositivo que alega substituir um telefone e tablet ou laptop, mas a realidade de usar o Surface Duo não corresponde a essas promessas. Por esse dinheiro, você pode comprar um iPhone 12 e um novo iPad Air, ambos significativamente mais poderosos que o Surface Duo, e obter experiências polidas, otimizadas e sim, separadas de telefone e tablet. Você também pode fazer o mesmo no Android, como no Samsung Galaxy S20 FE 5G e no Galaxy Tab S7.

Também não há muito suporte para aplicativos dedicados para o formato de tela dupla do Surface Duo. Ele rodará qualquer coisa feita para telefones Android modernos, mas se eu abrir o Slack, a Play Store ou o Twitter, por exemplo, e o espalhar pelas duas telas, ele funcionará como se estivesse em uma única tela grande - ignorando a lacuna no meio.

O aplicativo Kindle da Amazon foi otimizado para leitura semelhante a um livro nas duas telas, mas o Comixology não me permite ler páginas lado a lado nas duas telas; Posso segurar o telefone desdobrado de lado para obter uma página grande, mas estou perdendo qualquer diálogo e detalhes onde a lacuna está localizada. Essa abordagem funciona bem para navegar na web e no Twitter, pois você pode rolar para ver o que está obscurecido, mas não para imagens fixas, como páginas de quadrinhos. Além dos aplicativos da própria Microsoft, há apenas alguns aplicativos notáveis que foram atualizados para o formato exclusivo do Surface Duo.

Você também pode usar uma caneta Surface Pen para fazer anotações ou rabiscar na tela no OneNote ou em outros aplicativos compatíveis, como em um dos tablets ou laptops Surface. Parece preciso e responsivo, e algumas pessoas certamente apreciarão a capacidade de tratar o Surface Duo como um diário digital, além de o OneNote oferecer suporte otimizado para tela dupla.

Mesmo para quem gosta de telefones grandes, o Surface Duo é difícil de segurar com uma mão e pode ser um ajuste complicado para os bolsos.

No entanto, o dispositivo não vem com sua própria caneta ou oferece um slot para colocá-lo, ao contrário da série Galaxy Note da Samsung. Também não parece que foi projetado com a caneta em mente, pois não tem a capacidade semelhante ao Note para desenhar na tela de bloqueio preta, por exemplo, ou usar a caneta de maneira que seu dedo possa não lidar. Ainda assim, a Caneta para Surface está disponível se você quiser gastar mais de US$ 100 a mais por uma.

Preço: Não é razoável

Você espera pagar mais como um dos primeiros a adotar qualquer gadget, e os modelos Galaxy Fold da Samsung estabeleceram o teto em US$ 2.000 para um smartphone dobrável com várias telas. Por US$ 1.400, o Surface Duo é mais caro do que a maioria dos principais telefones atuais, que normalmente ficam na faixa de US$ 700 a US$ 1.000, mas inclui uma segunda tela e um novo design inovador.

Se o Surface Duo fosse um excelente smartphone ou mesmo um realmente bom com ideias funcionais e revolucionárias, eu poderia ver um preço razoável para alguns usuários. Mas não é nenhuma dessas coisas: é um dispositivo desajeitado e desajeitado que falha em ser um bom smartphone e não cumpre a promessa de um híbrido portátil com várias telas. Agrupe em um processador datado, câmera terrível, software com bugs e a f alta de recursos emblemáticos esperados, como 5G, Wi-Fi 6 e carregamento sem fio, e pagar em qualquer lugar próximo a esse preço é simplesmente incompreensível.

Desempenho confiável ajudaria muito, assim como uma seleção mais ampla de aplicativos de duas telas compatíveis, mas isso é apenas parte do problema aqui. O Surface Duo simplesmente não funciona bem como um smartphone comum, nem a abordagem de duas telas o torna um dispositivo mais capaz para produtividade em movimento do que qualquer outro telefone principal de tela grande no mercado. Adicione uma câmera ruim e recursos modernos ausentes, como 5G e NFC, e o Surface Duo será uma falha de ignição maciça para a Microsoft. É uma pena.

Microsoft Surface Duo vs. Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

Com um preço inicial de US$ 1.299 e foco centrado na produtividade, o Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G é uma alternativa comparável ao Surface Duo, mesmo que o design seja significativamente diferente. Também é muito melhor que o Surface Duo em quase todas as maneiras possíveis. Mais notavelmente, ele oferece desempenho super suave graças ao novo chip Snapdragon 865+ e 12 GB de RAM, suporte 5G rápido, uma tela deslumbrante que oferece resolução QHD + mais nítida ou uma taxa de atualização de 120Hz mais suave e uma das melhores configurações de câmera de smartphone no mercado. o mercado hoje.

É também um dispositivo de melhor produtividade. Além de todos esses elementos acima, é mais fácil digitar com o teclado na tela do Note20 Ultra do que com o teclado do Surface Duo, dado o formato estranho, e a caneta S Pen pop-out é inserida suavemente na interface com vários aplicativos disponíveis. O Galaxy Note20 Ultra 5G ainda será muito grande para alguns usuários, mas ainda é muito menos complicado de usar do que o Surface Duo em qualquer configuração.

Não faça o teste beta deste experimento super caro

O Surface Duo é um dispositivo incrivelmente frustrante. A Microsoft desenvolveu um formato elegante e atraente, mas infelizmente o sobrecarregou com software lento e cheio de bugs e não forneceu uma experiência coesa e de execução suave que possa justificar remotamente as vantagens e desvantagens de recursos e desempenho ou o preço.