Como consertar um PS4 com dados corrompidos

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 06:58

Às vezes, quando você inicia seu console ou tenta jogar, pode ver uma mensagem de erro como a seguinte:

• O banco de dados está corrompido. Reinicie o PS4. (CE-34875-7)
• Não é possível continuar usando o aplicativo. Os dados do aplicativo a seguir estão corrompidos.

Aprenda as causas do erro de dados corrompidos do PS4 e como corrigi-lo. As instruções se aplicam a todos os modelos PS4, incluindo PS4 Slim e PS4 Pro.

Causas de um banco de dados PS4 corrompido

Se você vir o código de erro acompanhado de CE-34875-7 ou NP-32062-3, há um problema com o software do jogo ou aplicativo. Esse erro geralmente é visto durante uma instalação com falha. Nesses casos, exclua o download corrompido e tente instalar o software novamente.

Você também pode encontrar o erro durante o jogo, geralmente após os gráficos e o som começarem a falhar. Para corrigir isso, reinstale o jogo e/ou restaure as licenças da sua conta.

Se você receber a mensagem ao inicializar seu console e ele iniciar no modo de segurança, você pode ter um problema no disco rígido. Suas opções incluem reconstruir o banco de dados e reinstalar o sistema operacional PS4.

Como corrigir dados corrompidos no PS4

A melhor solução dependerá de quando você vê o erro. Aqui estão suas opções do mais fácil ao mais difícil.

1. Delete o jogo e reinstale-o. Se você estiver tendo problemas com um título específico, o software provavelmente está corrompido, então você deve removê-lo. Você não perderá nenhum dos seus dados salvos e poderá reinstalar o jogo a partir do disco, da sua Biblioteca ou da PlayStation Store.

2. Excluir downloads corrompidos. Se o erro ocorrer durante o download de um jogo:

   1. Vá para suas Notificações na tela inicial.
   2. Pressione Options no controle.
   3. Então selecione Downloads.
   4. Realce o arquivo corrompido (ele ficará esmaecido),
   5. Pressione Opções novamente.
   6. Então selecione Excluir.

3. Limpe o disco do jogo. Se você estiver instalando um jogo a partir de um disco, exclua os dados corrompidos, remova o disco e limpe suavemente a parte de baixo com um pano de microfibra. Em seguida, tente instalá-lo novamente.

4. Atualize o software. Se o erro ocorrer durante ou após uma atualização, acesse o jogo na tela inicial do PS4, pressione Options, e selecione Check for Update para reinstalar a atualização.
5. Restaure suas licenças de software PS4. Em casos raros, pode haver um conflito com sua conta PlayStation e suas licenças de jogo. Para corrigir esse problema, vá para Settings > Account Management > Restore Licenses.

6. Inicie o PS4 em modo de segurança e reconstrua o banco de dados. Se você puder iniciar seu console no modo de segurança, escolha a opção de reconstruir o banco de dados.

   Esteja ciente de que o Bluetooth não funciona no modo de segurança, portanto, você precisará ter um controlador conectado via USB para navegar no sistema.

   Este processo não excluirá nenhum dos dados do seu jogo, mas verificará se há arquivos de sistema corrompidos. Se o seu PS4 não inicializar no modo de segurança automaticamente, desligue o console e mantenha pressionado o botão liga/desliga até ouvir um segundo bipe.

   Reconstruir o banco de dados pode ajudar sempre que você tiver um desempenho lento e tempos de carregamento lentos.

7. Inicialize seu PS4. Para restaurar as configurações padrão do sistema, escolha Initialize PS4 no menu do modo de segurança ou vá para Settings > Initialization > Inicializar PS4 > Rápido.

   Este método limpará todos os seus dados no console. Se possível, use uma ferramenta de recuperação de dados do PS4, como Stellar Data Recovery, para fazer backup dos dados do jogo em uma unidade externa.

8. Reinicialize seu PS4 com força. Se o seu console ainda não inicializar normalmente, você pode tentar reinstalar o sistema operacional. Você perderá tudo em seu disco rígido, então tente recuperar seus dados primeiro. Felizmente, você pode baixar novamente o software que comprou por meio de sua conta da PSN.

9. Conserte seu PS4 ou substitua-o pela Sony. Se o seu PS4 ainda estiver na garantia, acesse a página PlayStation Fix and Replace da Sony e selecione seu console para ver se ele se qualifica para um reparo ou substituição gratuito.

10. Substitua o disco rígido do PS4. Se sua garantia não for mais válida e a redefinição do sistema operacional não funcionar, você poderá substituir o disco rígido por outro disco rígido compatível com PS4. Se você trocou anteriormente o disco rígido do PS4 por um HDD diferente, volte para o original e reinstale o sistema operacional.