O que saber
- Vá para a tela de boas-vindas da TV, procure as redes sem fio disponíveis, selecione sua rede e digite a senha.
- Para alterar a rede, vá para Setup > Network > Open Network Settings > Wireless > escolha sua rede e digite a senha.
Este artigo explica como conectar uma smart TV a uma rede doméstica e à Internet usando Wi-Fi e solucionar problemas de conexão.
A aparência do menu na tela e a navegação para configuração de Wi-Fi podem variar dependendo da marca e modelo da smart TV, mas incluem as mesmas etapas principais. Algumas marcas de TV referem-se diretamente a Wi-Fi ou usam os termos Sem fio, Rede sem fio, Rede doméstica sem fio ou Wi-Fi ou Rede Wi-Fi. Os exemplos neste artigo usam o termo Sem fio.
Conecte-se ao Wi-Fi durante a primeira configuração da TV
Veja como conectar sua smart TV à internet usando sua rede Wi-Fi:
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Certifique-se de que sua rede e internet estão funcionando.
Para se conectar ao Wi-Fi, você precisa de um roteador sem fio e do nome da sua rede. Por exemplo, ATTxxx, TWCxxx, Coxaaa ou algo que você criou.
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Ligue sua smart TV. Você verá uma tela de boas-vindas ou configuração.
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A TV solicita que você inicie a configuração da TV.
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À medida que você continua a configuração da TV, ela pode procurar automaticamente as redes disponíveis ou solicitar que você escolha entre uma rede com ou sem fio (Wi-Fi) antes de procurar. Para Wi-Fi, escolha Sem fio.
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Assim que a pesquisa de rede estiver concluída, você poderá ver várias redes listadas. Selecione sua rede na lista.
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Digite a senha de rede (chave).
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Assim que sua senha for confirmada, aparecerá uma mensagem informando que a TV está conectada via Wi-Fi à sua rede e à internet.
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Após a confirmação do Wi-Fi, a TV pode exibir uma mensagem informando que uma atualização de software ou firmware está disponível. Se sim, selecione Yes para baixar e instalar a atualização.
Não desligue a TV ou execute outra função enquanto a atualização estiver em andamento.
- Quando a atualização estiver concluída, a TV o direcionará pelo restante da configuração. Essas etapas podem incluir a adição de aplicativos de streaming, varredura de canais para TVs conectadas por antena e configurações de imagem e som.
Alterar ou adicionar Wi-Fi após o fato
Se você deseja mudar de uma conexão com fio para Wi-Fi, instalou um novo roteador sem fio ou mudou seu provedor de serviços de Internet (ISP), você pode restabelecer uma conexão Wi-Fi.
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Na tela inicial da TV, selecione o ícone Setup ou Settings.
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No menu Configurações, selecione Rede.
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Escolha Abrir configurações de rede (pode ser rotulado como Configurações de rede).
Image - Você deve ver as opções com fio (Ethernet) e sem fio (Wi-Fi) listadas nas configurações de rede. Selecione Wireless ou Wi-Fi.
- A TV procura as redes disponíveis. Escolha sua rede na lista.
- Digite sua senha de rede.
- Assim que a conexão for confirmada, siga quaisquer instruções adicionais na tela (como uma atualização disponível).
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Se o menu de configurações de rede tiver uma seleção rotulada Status da rede, selecione-a a qualquer momento para ver se a conexão de internet atual com a TV está ativa.
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O que fazer se sua TV não se conectar ao Wi-Fi
Se você não conseguir conectar sua TV ao Wi-Fi ou a conexão estiver instável, tente uma ou mais das etapas a seguir.
- Aproxime o roteador sem fio e a TV ou obtenha um extensor de Wi-Fi para o roteador e conecte-o novamente seguindo as etapas acima.
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Se as tentativas de conexão Wi-Fi falharem e a TV e o roteador fornecerem uma porta Ethernet, conecte um cabo Ethernet do roteador à TV.
Dependendo da marca e modelo da TV, a conexão Ethernet pode ser rotulada como Ethernet/LAN ou LAN (Rede Local). O cabo Ethernet pode ser chamado de cabo de rede.
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No menu de configurações de rede da TV, selecione Com fio. Você pode ser solicitado a conectar o cabo Ethernet.
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Aguarde a confirmação de que a conexão foi bem sucedida. Após a confirmação, siga quaisquer instruções adicionais (como para uma atualização de software ou firmware).
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Duas maneiras adicionais de conectar a TV com Ethernet ou Wi-Fi são os métodos de configuração PBC e PIN. Consulte o manual do proprietário para obter detalhes específicos da sua TV.
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Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter ajuda na inserção manual do endereço IP do roteador e das informações do servidor DNS.
Image - Se o seu ISP não resolveu o problema, entre em contato com o suporte ao cliente da sua TV para obter assistência.
Nem todas as Smart TVs têm Wi-Fi
As smart TVs de modelos mais antigos podem não ter uma opção de Wi-Fi. Se sua smart TV não tiver Wi-Fi, mas tiver uma porta Ethernet ou USB, você poderá acessar o Wi-Fi com um adaptador Ethernet ou USB Wi-Fi.
Consulte o guia do usuário ou entre em contato com o suporte ao cliente para determinar se você pode usar essa opção e quais adaptadores Wi-Fi podem ser compatíveis.
Benefícios de conexão de rede e Internet
Quando uma smart TV está conectada à internet e a uma rede doméstica, você tem acesso a um ou mais dos seguintes:
- Atualizações de firmware e software: Mantenha sua TV atualizada com as correções e recursos mais recentes.
- Serviços de streaming: Tenha acesso a serviços de streaming de vídeo e música, como Netflix, YouTube, Pandora e outros, dependendo da marca e do modelo.
- Acesso a conteúdo de rede local: Reproduza vídeos, imagens estáticas e músicas de PCs ou servidores de mídia em sua rede.
- Gerenciamento e suporte remoto: A equipe de suporte técnico da sua TV pode assumir o controle da sua TV (com sua permissão) para corrigir problemas de configuração, dependendo da marca e modelo.
- Controle de dispositivos domésticos inteligentes: Algumas TVs inteligentes podem ser usadas com Alexa, Google Assistant ou SmartThings que permitem controlar ou ser controladas por outros dispositivos.
