Se o Microsoft Outlook não enviar e-mails, a solução pode ser tão simples quanto alterar uma configuração. No entanto, também pode ser algo um pouco mais complicado. As etapas comuns de solução de problemas podem ajudar você a corrigir o Outlook que não envia e-mails.
Estas instruções se aplicam ao Outlook 2019, 2016; Outlook para Mac 2016 ou Outlook para Mac 2011; e Outlook Online.
Como corrigir o Outlook não enviando e-mails no Outlook 2019 e 2016
Reenviar a mensagem
Às vezes, tentar enviar um e-mail novamente resolve.
- Clique com o botão direito do mouse no e-mail preso na caixa de saída, aponte para Mover e escolha a pasta Rascunhos.
- Abra o e-mail na pasta Rascunhos e clique em Enviar.
- Verifique se a mensagem está agora na pasta Enviados ou ainda na caixa de saída.
Verifique novamente o e-mail do destinatário
Um pequeno erro de digitação, como uma vírgula em vez de um ponto, impede que o Outlook envie um e-mail.
Verifique sua conexão
Verifique se você está conectado à Internet e, em seguida, verifique se está trabalhando online no Outlook.
- Olhe para o canto inferior direito da janela do Outlook. Se estiver escrito Desconectado, Trabalhando offline ou Tentando conectar, você não está conectado ao seu servidor de e-mail.
- Clique na guia Enviar/Receber na faixa de opções.
- Clique em Work Offline no grupo Preferences. Agora você deve ver Conectado ao Servidor no canto inferior direito da janela.
- Clique no botão Enviar/Receber Todas as Pastas no grupo Enviar e Receber.
- Verifique se a mensagem está agora na pasta Enviados ou ainda na caixa de saída.
Veja Anexos
Outlook limita o tamanho dos arquivos que você pode enviar a 20 megabytes para contas de Internet, como Gmail ou Hotmail, e 10 MB para contas do Exchange. Se você receber uma mensagem de erro sobre o tamanho do arquivo ao tentar enviar um e-mail, aumente o limite de tamanho de anexo do Outlook.
Sincronize sua senha
Se você alterou recentemente sua senha de e-mail online, você deve alterá-la também no Outlook ou não poderá enviar (ou receber) e-mails.
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Clique Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.
Image - Selecione a guia Email.
- Escolha sua conta de e-mail e clique em Alterar.
- Digite sua senha atualizada na caixa Senha.
- Selecionar Próximo > Fechar > Finish.
- Selecione o botão Enviar/Receber Todas as Pastas no canto superior esquerdo da janela do Outlook ou pressione F9 para tentar enviar seu e-mail.
Reparar Outlook
É possível que seu aplicativo Outlook esteja danificado. Use o utilitário de reparo integrado do Microsoft Office para corrigi-lo.
Reparar o Outlook 2016, 2013 ou 2010 no Windows 10
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Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
- Digite Aplicativos e Recursos na caixa de pesquisa do Windows.
- Selecione Aplicativos e Recursos.
- Encontre e clique em Microsoft Office na lista de aplicativos e recursos instalados.
- Selecione Modify > Yes se uma janela de controle de conta de usuário aparecer perguntando: "Você deseja permitir que este aplicativo faça alterações seu dispositivo?"
- Selecione Reparo Online > Reparo.
- Reinicie o Outlook quando o processo de reparo estiver concluído.
Reparar o Outlook 2016, 2013 ou 2010 no Windows 8
- Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar.
- Selecione Painel de Controle.
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Certifique-se de que Categoria esteja selecionado na lista Visualizar por.
- Clique em Desinstalar um Programa em Programas.
- Clique com o botão direito Microsoft Office e escolha Change.
- Selecione Reparo Online se estiver disponível (isso depende do tipo de Microsoft Office que você instalou).
- Clique em Repair > Yes se aparecer uma janela de controle de conta de usuário.
- Reinicie o Outlook quando o processo de reparo estiver concluído.
Reparar o Outlook 2016, 2013 ou 2010 no Windows 7
- Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
- Clique no botão Iniciar > Painel de Controle.
- Certifique-se de que Categoria esteja selecionado na lista Visualizar por.
- Clique em Desinstalar um Programa em Programas.
- Selecione Microsoft Office da sua lista de programas.
- Clique Alterar > Reparo Online se estiver disponível (isso depende do tipo de Microsoft Office que você instalou).
- Clique em Repair > Yes se aparecer uma janela de controle de conta de usuário.
- Reinicie o Outlook quando o processo de reparo estiver concluído.
Corrigir o Outlook não enviando e-mails no Outlook para Mac 2016
Na versão para Mac do Outlook, há algumas coisas que você pode tentar fazer o Outlook funcionar novamente.
Verifique novamente o e-mail do destinatário
Um pequeno erro de digitação, como uma vírgula em vez de um ponto, pode impedir que o Outlook envie um email.
Verifique sua conexão
Primeiro, certifique-se de estar conectado à internet. Depois de confirmar sua conexão, verifique se você está trabalhando online no Outlook. Para fazer isso, vá para o menu Outlook, verifique se Trabalhar Offline está selecionado. Nesse caso, clique em Trabalhar offline para remover a marca de seleção e trabalhar online.
Esvaziar a pasta de envio
Esvazie a pasta para limpar as mensagens "presas". Qualquer mensagem que você excluir deve ser recriada - ela não pode ser recuperada ou recuperada.
- Abra a pasta Enviar.
- Excluir todas as mensagens da pasta.
- Sair Outlook.
- Reiniciar Outlook.
- Tente enviar um e-mail para ver se o problema foi resolvido.
Reconstruir o banco de dados do Outlook
Usar o utilitário da Microsoft para reconstruir um banco de dados corrompido pode corrigir o Outlook. Se você usar uma conta do Microsoft Exchange, a reconstrução do banco de dados excluirá todas as informações não sincronizadas com o servidor. Faça backup de todos os dados do Outlook armazenados apenas em seu computador antes de reconstruir o banco de dados.
- Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
- Segure a tecla Option e clique no ícone Outlook no Dock para abrir o Microsoft Database Utility.
- Clique na identidade do banco de dados relevante.
- Clique Reconstruir.
- Reinicie o Outlook quando o processo estiver concluído.
Corrigir o Outlook não enviando e-mails no Outlook Online
Esvazie sua caixa de entrada
Se sua caixa de entrada estiver cheia, você não poderá enviar ou receber mensagens. Comece excluindo todas as mensagens de e-mail indesejadas da caixa de entrada, clique com o botão direito do mouse em Junk Mail e clique em Empty.
Verifique novamente o e-mail do destinatário
Um pequeno erro de digitação, como uma vírgula em vez de um ponto, pode impedir que o Outlook envie um email.
Tente novamente amanhã ou aumente seu limite de envio
Outlook.com limita o número de e-mails que você pode enviar em um dia para impedir spammers. Se você enviou recentemente um grande número de e-mails, salve o rascunho e envie-o no dia seguinte.
Como alternativa, aumente seu limite de envio atualizando as configurações de segurança. Visite a página de Segurança da Conta da Microsoft, clique em Update Info, verifique sua identidade e siga as instruções na tela para atualizar suas configurações de segurança.
