Apesar de ser um relógio da moda, o Apple Watch também é uma peça de tecnologia avançada. Infelizmente, para algumas pessoas, isso significa que ocasionalmente pode falhar ou funcionar mal. Este guia identifica alguns dos problemas mais comuns do Apple Watch e como você pode tentar repará-los.
Causas de problemas no Apple Watch
Seu Apple Watch é um computador em miniatura totalmente funcional que fica no seu pulso, portanto, os problemas podem não ser rastreados até a mesma causa.
Uma solução de computação completa significa que há uma infinidade de diferentes problemas e soluções disponíveis, dependendo do que exatamente está ocorrendo com o seu relógio. Às vezes, o problema só se revela com a correção correspondente.
Como corrigir problemas de conectividade com um Apple Watch
Você pode descobrir que seu relógio se recusa a se conectar ao seu iPhone, a uma rede Wi-Fi conhecida ou a uma conexão LTE. Siga estas etapas para que seu Apple Watch volte a se comunicar com o mundo.
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Desligue o Bluetooth. Se o iPhone e o Watch estiverem com problemas de comunicação, você deve começar desligando a função Bluetooth em cada dispositivo e, em seguida, ligando-a novamente para restabelecer a conexão. Em um iPhone, selecione Settings > Bluetooth e ative ou desative. Em um Apple Watch,deslize para cima e selecione o ícone Bluetooth e, em seguida, ative ou desative.
- Reinicie seu iPhone ou Apple Watch. Se simplesmente desativar o Bluetooth por um momento não resolver o problema de comunicação, reinicie o iPhone e o Apple Watch na tentativa de restabelecer uma conexão normal.
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Restaurar conexão celular. Se o seu Apple Watch normalmente se conecta à Internet por meio de uma conexão de celular, mas deixou de fazê-lo, tente ativar e desativar o Modo Avião. Deslize para cima e selecione Modo Avião no Apple Watch e, em seguida, desative e ligue.
Se você ainda não conseguir se conectar à sua rede celular, recomendamos verificar com sua operadora de celular para identificar o problema.
- Conecte-se ao Wi-Fi. Se o seu iPhone não estiver por perto, o Apple Watch pode tentar se conectar a uma rede Wi-Fi conhecida para acesso à Internet. Se o seu relógio não estiver se conectando, certifique-se de que seu iPhone tenha acesso à rede e tenha a chance de compartilhar as informações com seu relógio.
- Reiniciar o processo de configuração. Se você restaurou o iPhone recentemente ou comprou um novo dispositivo, o Apple Watch pode não estar configurado corretamente com o telefone. Você pode emparelhar facilmente um Apple Watch com um iPhone para obter mais detalhes.
Como corrigir problemas de bateria com um Apple Watch
Seu Apple Watch está esgotando a bateria rapidamente? Aqui estão algumas sugestões que você deve tentar para que a bateria do seu dispositivo volte a funcionar corretamente.
- Ativar Reserva de Energia. Se você deseja prolongar a vida útil da bateria do seu relógio, a maneira mais fácil é ativar a Reserva de energia. Isso desativará a ativação do sensor de frequência cardíaca durante a caminhada e os treinos. O recurso tornará os dados de queima de calorias menos precisos, mas ajudará a preservar a vida útil da bateria.
- Desative as notificações e o Wi-Fi. Se o modo de reserva de energia não estiver fazendo o suficiente, você pode reduzir ainda mais o consumo do seu relógio limitando as notificações que iluminam a tela e desligando o Wi-Fi no seu Apple Watch.
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Reinicie o Apple Watch. Às vezes, a correção é tão simples quanto uma reinicialização. Se o seu Apple Watch parece estar esgotando a vida útil da bateria como se não houvesse amanhã, simplesmente desligar o relógio e ligá-lo novamente pode ajudar. Faça isso mantendo pressionado o botão lateral do relógio até que a função Power Off apareça.
Continuar a pressionar o botão lateral depois que a função Desligar aparecer fará com que seu relógio emita um aviso SOS. Solte o botão se o relógio começar a apitar para evitar que a função SOS seja ativada.
- Entre em contato com o suporte da Apple. Se a bateria do seu Apple Watch parou de carregar, ela pode estar danificada. Recomendamos ligar para a Apple para obter suporte ou agendar um horário em um Genius Bar da Apple Store.
Como corrigir problemas físicos com um Apple Watch
Nenhum dos hardwares do Apple Watch pode ser reparado pelos usuários em casa e normalmente exigirá um agendamento na Genius Bar ou uma ligação de suporte para ser consertado; no entanto, aqui estão algumas sugestões para problemas comuns.
- Limpe a Digital Crown. A Coroa Digital da Apple é conhecida por ter problemas em que pode ser difícil virar quando suja. Para corrigir isso, retire as pulseiras do Apple Watch e enxágue o dispositivo com água morna enquanto gira a Digital Crown por cerca de 30 segundos.
- Garantir o ajuste. O Apple Watch não está captando sua frequência cardíaca? Não se preocupe, você ainda está vivo! Certifique-se de que o Apple Watch esteja bem apertado contra a pele, pois um ajuste solto não conseguirá rastrear seu pulso. Além disso, se você tiver tatuagens de cor escura no pulso, seu relógio pode se recusar a rastrear a frequência cardíaca, pois não consegue detectar sua veia.
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Repare uma tela quebrada. Infelizmente, se a tela do seu Apple Watch estiver danificada, ela deverá ser consertada por uma oficina autorizada da Apple. Recomendamos levar o relógio à sua Apple Store local para marcar um horário no Genius Bar.
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O último recurso para problemas de software
Se o seu Apple Watch estiver com vários problemas de software diferentes, ou simplesmente um que você não consiga resolver, o Suporte da Apple pode recomendar que você reinicie o seu relógio. Siga nosso guia detalhado sobre como redefinir seu Apple Watch sozinho em casa antes de entrar em uma loja.
Redefinir o Apple Watch para as configurações de fábrica apagará todas as suas configurações e dados. Proceda com cuidado e certifique-se de que o backup do seu relógio foi feito corretamente antes de tentar esta correção.
