Assim como foi o caso do ex-CEO da Apple Steve Jobs, o endereço de e-mail do atual CEO Tim Cook é público: [email protected]. Também como Steve Jobs, Cook é conhecido por responder a e-mails de clientes da Apple ocasionalmente.
Quer enviar uma mensagem importante para Tim Cook?
Equipado com o endereço de e-mail público de Cook, você pode fazer exatamente isso e saber que alguém - talvez o próprio Tim Cook, se sua mensagem o justificar - lerá seu e-mail e possivelmente responderá.
Meu e-mail para Tim Cook será lido?
Seu e-mail será lido. No entanto, o primeiro a vê-lo provavelmente será uma pessoa no escritório de Cook e não o próprio Tim Cook.
Aqui está uma história do Reddit:
Certa vez, enviei a Tim Cook um e-mail sobre a qualidade da música enquanto estava em espera com a Apple. Era de qualidade super baixa, portanto, uma música de rock otimista soava como pura distorção e realmente me irritou porque fiquei mais de 20 minutos esperando por algo tão simples (o iPhone não ligou, precisei configurar um reparo como no meu país sem Apple Store=ter que enviá-lo para outro país).
Para minha surpresa, uma senhora de Cupertino me ligou no dia seguinte, dizendo que recebeu um e-mail preocupante de Tim sobre distorção feia segurar música enquanto no telefone, que Tim havia testado isso ele mesmo e concordou que algo tinha que ser feito. Ela me garantiu que a música de espera seria testada para garantir que soasse agradável em todos os tipos de telefones e conexões.
Na próxima vez que liguei para a Apple, a música de espera era realmente muito agradável.
Receberei uma resposta de Tim Cook?
Você não deve esperar uma resposta do próprio Cook. No entanto, não é inédito. Existem várias histórias dele respondendo a e-mails de clientes todos os dias.
E-mails importantes podem ser encaminhados a ele pessoalmente.
Business Insider conta a história de Ben Gold, um blogueiro, que escreveu uma mensagem para Cook que dizia simplesmente: "Não seja Steve Jobs. Seja Tim Cook."
Três horas e meia depois, Cook respondeu: "Não se preocupe. É a única pessoa que eu sei ser."
