Manter seu PC atualizado é necessário para garantir o máximo desempenho e segurança. Se você não vê uma atualização há algum tempo, o Windows pode discordar de suas configurações.
Se você verificar qual versão do Windows 10 está usando no momento e não é a versão 2004, significa que o Windows considerou seu computador inadequado para a atualização.
Qual é o problema? Conforme relatado pelo ZDNet, a atualização, também conhecida como Atualização do Windows 10 de maio de 2020, está impedindo a atualização dos PCs devido a drivers incompatíveis e determinadas configurações do PC. Computadores que executam o Windows 10 versão 1809, 1903 e 1909 foram afetados.
Confirmando o problema: O observador da Microsoft, Paul Thurrott, também se deparou com esse problema ao tentar atualizar da versão 1809, dizendo no Twitter que “nunca viu isso antes”. Outro usuário no Reddit encontrou o mesmo problema ao tentar atualizar do Home para o Pro.
“Este PC não pode ser atualizado para o Windows 10. As configurações do seu PC ainda não são compatíveis com esta versão do Windows 10. A Microsoft está trabalhando para oferecer suporte às suas configurações em breve. Nenhuma ação é necessária. O Windows Update oferecerá esta versão do Windows 10 automaticamente quando houver suporte para essas configurações”, diz a mensagem recebida.
A documentação oficial da Microsoft sobre o problema explica melhor que o problema pode ser causado por adaptadores de vídeo NVIDIA mais antigos.
Corrigindo o problema: Em um tópico no fórum de perguntas e respostas da Microsoft discutindo o problema causado por, o funcionário da Microsoft 'JennyFeng-MSFT' explica que os afetados devem começar atualizando seus drivers de hardware, em seguida, desative o Isolamento do núcleo; para fazer isso, vá para Configurações > Segurança do Windows > Abra a Segurança do Windows > Segurança do dispositivo > Detalhes do isolamento do núcleo.
Para aqueles que não conseguem atualizar seus drivers ou aqueles que veem a mensagem “As configurações do PC não são suportadas”, uma página de suporte da Microsoft explica que eles devem ir para a página de isolamento do Core na Segurança do Windows e, em seguida, ativar a integridade da memória partida.
Bottom line: Se o seu PC não estiver executando o Windows 10 versão 2004, é mais provável que seja um dos problemas mencionados acima, em vez de seu hardware não ter suporte. Encontre tempo para resolver os problemas e atualize seu PC o mais rápido possível. Ninguém quer ficar para trás e ficar vulnerável a vírus, malware ou software com baixo desempenho.
