Fazer uma pesquisa do Google para enviar a um grupo de pessoas é um dos usos mais comuns do Formulários Google. Você pode usar o Formulários Google para diversos outros fins, incluindo candidaturas a vagas, inscrição em eventos ou para coletar informações de contato. As pesquisas do Google funcionam de maneira um pouco diferente: você pode fazer uma série de perguntas e solicitar diferentes tipos de respostas, como múltipla escolha, respostas longas ou seleções suspensas.
Criar uma pesquisa do Google Forms é simples e há muitas opções para formatar o tipo de resposta que você deseja, de múltipla escolha a caixas de seleção e um parágrafo. Você também pode escolher onde armazenar as respostas para análise posterior. O Google Forms faz parte do pacote de software da empresa, juntamente com o Documentos, Planilhas e Apresentações. Veja como criar uma pesquisa bem-sucedida.
Criando uma pesquisa do Google
O Google Forms começou como um recurso incorporado no Planilhas Google. Você pode acessar o Formulários diretamente ou de um arquivo no Documentos, Planilhas ou Apresentações.
Aqui estão diferentes maneiras de acessar o Formulários Google para criar uma pesquisa:
- Acesse docs.google.com/forms e selecione Blank ou um modelo do Google Forms.
- No Documentos, Planilhas ou Apresentações, vá para Arquivo > Novo > Formulário (somente opção em branco)
- No Planilhas, vá para Ferramentas > Crie um formulário para vinculá-lo a uma planilha automaticamente
Vários modelos do Google Forms funcionariam bem para uma pesquisa se você não quiser começar do zero. Isso inclui Feedback do evento, Feedback do cliente, Ticket de saída e Avaliação do curso. Todos os quatro são sobre como capturar feedback, mas você pode ajustá-los para se adequar ao seu objetivo.
Você pode editar um modelo como faria com um formulário em branco, incluindo a alteração do título, perguntas e esquema de cores.
Se você começar com um formulário em branco ou um modelo, a interface é a mesma. Na parte superior do documento há guias para Perguntas e Respostas. Abaixo disso, você pode adicionar ou editar o título da pesquisa e uma descrição ou instruções. Você também pode adicionar uma imagem com texto ou vídeo ao passar o mouse nesta área.
À direita das perguntas há uma pilha de cinco símbolos: Adicionar pergunta, Adicionar título e descrição, Adicionar imagem, Adicionar vídeo e Adicionar seção.
A guia Resposta contém tudo o que você recebeu até agora. Aqui você também pode desativar Aceitar respostas e adicionar uma mensagem para os usuários se você tiver dados suficientes. Você também pode optar por receber notificações por e-mail para novas respostas, armazená-las em uma planilha do Google, baixar um arquivo CSV, imprimir e excluir todas elas.
Para personalizar o design da pesquisa, clique no ícone da paleta na parte superior da página e ajuste a cor do tema, a cor do plano de fundo e a fonte. Ao lado da paleta há um botão de visualização (parecido com um olho) para que você possa ver a aparência do seu questionário e responder às perguntas para garantir que ele esteja funcionando corretamente.
Ao lado da visualização está o ícone de engrenagem de configurações, que inclui se você coletará endereços de e-mail e se os respondentes podem enviar mais de uma vez.
Opções de perguntas da pesquisa do Google
Para cada pergunta da pesquisa, você pode escolher o formato das respostas que recebe. Um formulário em branco contém um item e você pode adicionar mais clicando no símbolo de mais à direita; os modelos têm formatos de perguntas e respostas preenchidos, mas você pode editar ou excluir qualquer um que não desejar. O tipo de resposta padrão é múltipla escolha, mas também há resposta curta, parágrafo, caixas de seleção, lista suspensa, escala linear, grades de múltipla escolha e caixa de seleção, data, hora e upload de arquivo.
Depois de escolher o tipo, você pode personalizá-lo ainda mais, inserindo opções de múltipla escolha ou suspensas, adicionando "outro" como opção e ativando ou desativando mais de uma resposta.
Para grades, você também pode escolher se cada linha requer uma resposta. Por exemplo, se você estiver solicitando feedback sobre uma conferência, poderá ter linhas para cada evento e pedir aos respondentes que avaliem cada um. Vale a pena pesquisar as configurações de cada tipo de pergunta.
Para todas as perguntas, você pode decidir se uma resposta é obrigatória ou não.
Adicionar seções a uma pesquisa do Google
Se sua pesquisa tiver muitas perguntas, você pode adicionar seções para dividi-la para não sobrecarregar os respondentes.
Clique no botão ícone à direita de uma pergunta para adicionar uma seção; incluirá essa pergunta e cada uma abaixo dela.
Cada seção tem um título separado e uma descrição opcional. Você pode arrastar e soltar perguntas entre as seções conforme necessário. Toque no menu de três pontos no canto superior direito para ver mais opções: Duplicar seção, Mover seção, Excluir seção e Mesclar com acima se mudar de ideia.
Adicionando Perguntas de Acompanhamento
Você pode querer adicionar perguntas de acompanhamento se um usuário responder de uma determinada maneira. Por exemplo, se um respondente da pesquisa responder que está satisfeito com seu serviço, você pode pedir que ele forneça uma breve explicação. Se eles responderem que estão insatisfeitos, você pode ter algumas perguntas de acompanhamento para chegar à raiz do problema.
Outro exemplo é se você perguntar se um usuário gosta de comer peixe. Se eles disserem sim, você pode enviá-los para a próxima pergunta, mas se eles disserem não, você pode encerrar a pesquisa, pois o restante não será relevante.
Para fazer isso, primeiro adicione uma pergunta com uma resposta de múltipla escolha ou suspensa. Toque no menu de três pontos no canto inferior direito e selecione Ir para a seção com base na resposta.
Para cada opção de múltipla escolha ou dropdown, você pode enviar o respondente para a próxima seção, para qualquer outra em seu formulário, ou para Enviar formulário para encerrar a pesquisa para esse usuário.
Permitir respostas anônimas
Por padrão, as pesquisas no Google Forms são anônimas. Se você quiser saber as identidades do entrevistado, pode exigir que ele preencha as informações de contato como uma das perguntas da pesquisa. No entanto, isso não impedirá que os usuários insiram nomes falsos ou ocultem sua identidade. Outra maneira de rastrear as respostas é coletando um endereço de e-mail, que você pode ativar em Settings Esta opção também está na página Enviar formulário (veja abaixo). uma cópia de suas respostas como confirmação. Essa função só funciona se você estiver enviando a pesquisa para um grupo de distribuição, não postando em um site ou mídia social.
Enviando uma pesquisa do Google
Quando sua pesquisa estiver boa, verifique as configurações antes de enviá-la. Você pode limitar os usuários a uma resposta, permitir que eles editem a resposta depois de enviá-la, vincular os resultados se estiver fazendo uma pesquisa e alterar a mensagem de confirmação depois que alguém enviar as respostas.
Clique em Enviar no topo da página e você verá quatro opções:
- Email: Clique no ícone de envelope e insira os endereços de e-mail do destinatário, assunto e mensagem.
- Compartilhe o link: Clique no ícone do link para copiar o link para o formulário. Você também pode obter um URL abreviado que comece com goo.gl/forms.
- Poste nas redes sociais: Clique no ícone do Facebook ou Twitter à direita.
- Incorpore em um site: Clique nos símbolos maior que/menor que para copiar o código HTML. Você também pode ajustar a largura e a altura do módulo de pesquisa.
Organização das respostas da pesquisa do Google
Na guia "Respostas", você pode ver rapidamente na parte superior quantas respostas você tem.
Existem quatro maneiras de visualizar as respostas:
- Por pergunta
- Por pessoa
- Em uma planilha do Google
- Baixado para um arquivo CSV
Clique em Resumo para ver as respostas por pergunta. Qualquer um que use grades é representado por gráficos de barras, enquanto as perguntas de múltipla escolha recebem gráficos de pizza. Clique no indivíduo para percorrer as respostas por pessoa.
Na mesma guia, há um botão verde para conectar a pesquisa a uma planilha do Google nova ou existente. Se você estiver usando uma planilha existente, o Formulários adicionará uma nova guia de planilha com as respostas da pesquisa.
Ao lado está o menu de três pontos, que tem a opção de baixar os dados para um arquivo CSV.
